#Samsung #Galaxy # J7 är en mellanklass-smartphone som erbjuder semi premium-funktioner och riktar sig till konsumenter som vill ha mer pengar. En av de bästa funktionerna med den här enheten är dess 5,5 tums Super AMOLED-skärm som ger fantastiska färger. Det fungerar också ganska bra och kan köra smidigt alla appar som laddas ner från Google Play Store. Även om detta är en solid telefon finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 intermittent laddningsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

J7 Intermittent laddning

Problem:Hej . Jag har en Samsung J7 2016 och de första halva månaderna av att köpa telefonen när jag laddar den verkar det fortsätta att säga laddning och urladdning snabbt och upprepade gånger. Jag försökte göra saken där jag lyfter porten inuti min telefon för laddning och spränger den i porten bara för att det var smuts. Det gick okej efter det. 1 år senare gör min telefon samma problem igen. Den här gången fungerade alla metoder jag gjorde tidigare aldrig. Jag försökte få olika laddare som min Samsung Galaxy Tab 4 men det gör också samma problem. Jag har också provat olika laddare men det laddas och laddas fortfarande upp flera gånger. Men efter en hel tid med att ansluta och koppla bort och försöka hålla mig stilla på min plats verkar det ladda bra igen om jag inte lägger ner telefonen. Batteriet tömmer inte för snabbt. Behöver jag byta batteri? Eller behöver jag byta port eller själva laddaren?

Lösning: För att felsöka det här problemet måste du utföra felsökningsstegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnar kommer bort.
• Ladda din telefon med olika laddningssladdar och väggladdare.
• Försök ladda telefonen från en datorns USB-port. Om problemet inte uppstår kan det orsakas av en felaktig stift i laddningsporten. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om stegen ovan inte löser problemet orsakas detta troligen av en defekt laddningsport. Ta med din telefon till ett servicecenter och kontrollera detta.

J7 svart skärm

Problem:Min bror har J7 och han försökte sätta på sin telefon och skärmen blinkade ett grönt ljus och stängde av och jag höll på strömbrytaren och den blinkade ett grönt ljus och det aviserar ljud och är bara en svart skärm

Relaterat problem: Jag vet inte vad som händer när jag öppnar min Samsung J7 och jag tänkte att batteriet är lågt när jag laddar det mer än 20 minuter så öppnar jag det är skärmen helt svart men när jag slog på enheten hörde jag fortfarande startljudet av samsung

Lösning: Har telefonen tappats eller kommit i kontakt med vatten? Dessa två faktorer kan orsaka just detta problem och om så är fallet kan skärmen skadas. Om telefonen inte har tappats eller doppats i vatten är det du bör göra först att simulera ett batteridrag som görs genom att trycka och hålla ner både ström- och volymknappen i minst 10 sekunder. Telefonen ska starta om efter detta. Om det inte gör det, låt det laddas först i 20 minuter och försök sedan slå på telefonen. Om problemet kvarstår startar du telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning härifrån. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte lyckas lösa problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7-skärmen slås på och av

Problem: J7-skärmen går av och på kontinuerligt när jag öppnar appar, e-post, foton etc. Jag kan inte utföra någon åtgärd på den. Jag har provat mjuk / hård omstart, cache-rensning och allt. Även om mitt problem ännu inte lösts. Föreslår Plzzz.

Lösning: Om du redan har utfört en fabriksåterställning och problemet kvarstår är det troligen ett maskinvarurelaterat problem som redan kan orsakas av en lös anslutning eller en felaktig skärm. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7 vit stapel på skärmen

Problem: Min telefon fortsätter att göra den här saken där det finns en vit stapel längst ner. Det kommer att finnas där ett tag och sedan försvinna. Men det kommer tillbaka. Jag vet inte varför det gör det här. Snälla hjälp mig att fixa det.

Lösning: Försök att först kontrollera om detta problem orsakas av en app som du laddade ner genom att starta telefonen är felsäkert läge. När telefonen startas i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Uppstår problemet i det här läget? Om det inte gör det kan det orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge, fortsätt med felsökningsstegen nedan.

• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande kvarstår kan telefonen ha en felaktig skärm. Jag rekommenderar att du kontrollerar detta på ett servicecenter.

J7 stängs av och slås inte på igen om den inte är ansluten till laddaren

Problem: Min Galaxy j7 stängs av för tidigt med 10% batteritid kvar. Den slås inte på igen förrän jag ansluter den för laddning. Så snart jag sätter i laddningskontakten visar skärmens batteriikon 9 eller 10%.

Lösning:Det bästa du kan göra just nu för det här problemet är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt ström-IC. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det är fallet.

J7 kunde inte ladda ner MMS

Problem:Jag får hela tiden meddelandet om texter (förutsatt att Iphone-användare) inte kan ladda ner MMS (1KB). Kan du snälla ge råd om hur du åtgärdar detta? Det är väldigt irriterande och börjar ogilla att jag inte gick med en Iphone eftersom detta aldrig var ett problem med deras telefoner.

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om din telefon kan skicka ut ett MMS. Om den inte kan skicka ett MMS kan problemet orsakas av något av följande.

• Du har inte en aktiv mobil dataprenumeration.
• Mobildataomkopplaren på telefonen är inte aktiverad.
• Telefonen har inte rätt APN-inställningar. Om så är fallet måste du ändra dina telefoninställningar.

Om du kan skicka ut en MMS, fortsätt med följande steg. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår efter varje steg. Om det gör det, fortsätt till nästa steg.

• Rensa cacheminnet och data från meddelandeprogrammet från applikationshanteraren.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.