Innehåll

• Tvinga omstart
• Lösning nr 1: Rensa cachepartition
• Lösning 2: Starta till säkert läge
• Lösning 3: Återställ inställningarna
• Lösning 4: Fabriksåterställning
• Lösning 5: Kalibrera om enhetssensorer
• Lösning 6: Använd app från tredje part

Hej och välkommen till en annan # GalaxyS9-felsökningsartikel. I det här inlägget behandlar vi ett av de vanligaste problemen som S9-användare hittills har upplevt. Om du stöter på det här problemet på din egen enhet, se till att läsa våra förslag nedan för en fix.

Tvinga omstart

Innan du försöker avancerad felsökning, se till att du tvingar omstart av enheten.

Många mindre buggar fixas genom att helt enkelt starta om en enhet så att du inte vill hoppa över den här.

För att tvinga omstart av din S9:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
2. Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ned volymknappen.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Att göra stegen ovan kallas också mjuk återställning. Det har liknande effekter som när du tar ut batteriet fysiskt så det ska rensa upp minnet och operativsystemet.

Om din S9 fortfarande inte roterar automatiskt efteråt, fortsätt och gör våra förslag nedan.

Lösning nr 1: Rensa cachepartition

Att rensa cachepartitionen används ofta för att åtgärda buggar som uppstår efter en uppdatering eller efter installation av en app. Det beror på att systemcachen, som lagras i cachepartitionen, ibland kan bli skadad eller föråldrad efter en uppdatering. Utöver detta är det också ett rekommenderat underhållssteg att rensa cachepartitionen för att minimera systemfel. Om du inte har gjort det ännu, följ dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning 2: Starta till säkert läge

Dåligt kodade eller skadliga appar kan också påverka enhetens automatiska roteringsfunktion. Om detta problem nyligen startade efter installation av en app är den appen troligen problematisk. För att kontrollera, försök starta din S9 till säkert läge. I det här läget får inga tredjepartsappar köras, så om problemet inte uppstår måste vår gissning vara rätt.

Så här startar du om din S9 till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Sök efter problemet.

Kom ihåg att säkert läge inte berättar vilken app som orsakar problemet. Om du tror att en av dina appar från tredje part är skyldig, måste du försöka investera lite tid i att identifiera den. För att göra det måste du avinstallera appar individuellt, starta om till normalt läge och kontrollera efter problemet efteråt. Om problemet inte försvinner efter att du har tagit bort en app och observerat telefonen, bör du upprepa cykeln och gå vidare med nästa app. Om du misstänker en app som du nyligen installerade, börja med den först och se att en händer.

Lösning 3: Återställ inställningarna

Detta lösningsalternativ liknar fabriksåterställning minus besväret med att ta bort användardata, appar och mer. Om det fortfarande finns en automatisk rotering vid denna tidpunkt bör du göra den här lösningen för att se om du kan åtgärda programfelet på det här sättet. Här är hur:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Knacka på Återställ alla inställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.

Lösning 4: Fabriksåterställning

Fabriksåterställning föreslås vanligtvis i slutet av de flesta felsökningssteg, men i den här situationen vill du göra det just nu. Eftersom du redan har eliminerat möjligheten att en tredjepartsapp är att skylla på, ger det dig en möjlig programvarufel. För att se om så är fallet vill du ändra programvarulandskapet drastiskt genom att torka telefonen genom fabriksåterställning. Vi vet för ett faktum att automatisk roteringsfunktion fungerar normalt när programvaran är i standardläge, så förhoppningsvis kommer fabriksåterställning att hjälpa dig att fixa felet.

För att fabriksåterställa din S9:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
3. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
4. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
5. Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
6. Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
7. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
8. Tryck på Återställ enhet.
9. Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
10. Tryck på Fortsätt.
11. Tryck på Ta bort alla.

Lösning 5: Kalibrera om enhetssensorer

Om problemet kvarstår även efter att du fabriksåterställt enheten finns det en chans att enhetens sensorer som GPS, accelerometer och kompass kanske inte kalibreras ordentligt. Försök att installera en app som kan kontrollera kalibreringsstatus för din enhet och se vad som händer. Det finns många bra sådana appar i Play Butik så välj. GPS-status och verktygslåda är ett bra exempel på denna typ av appar.

Lösning 6: Använd app från tredje part

Om problemet kvarstår just nu kan du anta att det finns ett problem med enhetens maskinvara. Det bästa du kan göra i det här fallet är att skicka in din S9 men om du vill fördröja det kan du prova en lösning genom att installera en app (som Rotation Control från Play Store) för att tvinga automatisk rotation till att fungera . Detta är definitivt inte en idealisk lösning och det är långt ifrån en permanent lösning, men det kan ge dig den här funktionen medan du funderar på om du ska skicka in telefonen för reparation eller inte.