Innehåll

• Så här slår du på din Galaxy J7 2017 igen

Vi har några läsare som klagade på sin Samsung Galaxy J7 2017 som enligt dem stängdes av själva och vägrade att slå på igen. Om en telefon blir helt död och inte längre svarar finns det en chans att det är ett problem med hårdvaran eller det kan också vara ett mindre problem med firmware eftersom smartphones inte fungerar om det finns ett problem med någon av dem. Lyckligtvis är de flesta frågor som detta inte så komplicerade att fixa och det finns en chans att du kan räkna ut det själv.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din telefon så att den slås på och svarar igen. Det här är inte första gången jag stöter på det här problemet så jag vet redan en sak eller två som kan hjälpa till att lösa problemet. Jag kommer att dela med dig av lösningen nedan, så om du är en av ägarna till den här fantastiska enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här slår du på din Galaxy J7 2017 igen

Det här problemet kan verka som en seriös hårdvara men i verkligheten och för det mesta är det inte. Det är en ganska liten fråga med firmware och du kan få din enhet att svara igen på nolltid genom att följa dessa mycket enkla procedurer.

Första lösningen: Gör den tvingade omstarten

Det är rätt! En enkel tvungen omstart kan åtgärda problemet och få din telefon att svara igen eftersom det mesta av tiden beror på en firmware eller systemkrasch. Ett sådant problem är mindre men kan göra din telefon värdelös eftersom enheten inte svarar när du trycker på strömknappen eller ens om den är ansluten till laddaren. Med andra ord får det enheten att verka som helt död baserat på symtomen. Men förutsatt att din telefon inte lider av fysisk och / eller vätska, kan du få din telefon att fungera perfekt igen.

För att tvinga omstart, Tryck och håll de Sänk volymen och kraft samtidigt för 10 sekunder eller mer. Du skulle veta om det lyckades eftersom din telefon startar efter det. Men om skärmen förblir svart och inte svarar, försök att göra samma procedur ett par gånger eller så kan du prova detta istället:

1. Tryck och håll ned volym ned-knappen först och släpp inte.
2. Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ned volym ned-knappen.
3. Håll båda tangenterna intryckta i tio sekunder eller så.

Om problemet är så enkelt som en firmwarekrasch, bör din Galaxy J7 redan starta upp nu. Efter att ha gjort det andra förfarandet och det fortfarande inte svarar finns det en chans att batteriet också blev helt urladdat. Kanske nästa procedur kan hjälpa dig.

RELEVANTA INLÄGG:

• Galaxy J7 överhettas, laddas inte, slås inte på, andra strömproblem
• Samsung Galaxy J7 slår inte på problem och andra relaterade problem
• Vad ska jag göra med Samsung Galaxy J7 som värms upp eller överhettas [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy J7 stänger av slumpmässigt problem och andra relaterade problem
• Samsung Galaxy J7 Heats Up slår inte på problem och andra relaterade problem

Andra lösningen: Ladda din telefon och gör Forced Restart

Saken med batteriets urladdningsproblem är att det också kan leda till att telefonen kraschar, eftersom vissa hårdvarukomponenter och tjänster kanske inte stängs av ordentligt när enheten tar slut på juice. Om en systemkrasch kan göra att telefonen inte svarar blir problemet ännu värre att ha ett urladdat batteri. Men precis som de flesta frågorna finns det alltid något du kan göra åt det:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag. Det är absolut nödvändigt att du använder en kabelansluten laddare.
2. Anslut telefonen till laddaren med den ursprungliga ström- / datakabeln.
3. Oavsett om telefonen visar att den laddas eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
4. Tryck och håll ned volym ned-knappen först och släpp inte.
5. Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ned volym ned-knappen.
6. Håll båda knapparna intryckta i cirka 10 sekunder men den här gången medan telefonen är ansluten till laddaren.

Andra saker du bör försöka om din telefon fortfarande inte svarar efter den andra lösningen är att torka sin cachepartition eller göra Master Reset. Båda kan göras i återställningsläge. Det här är saken, när telefonen startar upp i återställningsläge kan du redan betrakta problemet som fixat eftersom enheten redan har stängts av. Problemet nedgraderas automatiskt från ett strömproblem till ett mindre uppstartsproblem, vilket betyder att det inte längre är så komplicerat.

Så här rensar du cachepartitionen eller gör Master Reset:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
4. Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "wipe cache partition" eller "wipe data / factory reset."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter att alla dessa och problemet inte har åtgärdats är det dags att du tar med enheten till Samsung Experience eller någon ackrediterad butik.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill läsa:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som inte laddas, andra problem med laddningen [Steg-för-steg-felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy J7 (2017) som stängdes av och inte slås på igen [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy J7 Prime som har tömt batteri, svart skärm och blinkande blått ljus [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som inte startar efter att den stängdes av på egen hand [Steg-för-steg-felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy J7 långsam laddning och batteridräneringsproblem efter Nougat-uppdateringen
• Samsung Galaxy J7 stängdes av på egen hand och skulle inte längre starta [Felsökningsguide]