#Sasmung #Galaxy # J5 är ett av företagets mellanklasser som ger konsumenterna en anständig prestanda utan den vanliga höga prislappen. 2017-modellen av den här telefonen har en 5,2 tums Super AMOLED-skärm, en oktakärnprocessor ihop med 2G RAM och en 13MP bakre kamera för att bara nämna några. Den har också en fantastisk byggkvalitet eftersom den använder en aluminiumkropp. Även om detta är en solid telefon finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J5 fast i Samsung-logotypfrågan och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy J5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
J5 fastnat i Samsung-logotypen
Problem: God dag. Jag har nyligen köpt en samsung J5. Telefonen är faktiskt en dag gammal och den föll aldrig. Problemet med det nu är det faktum att det bara slås på tills med Samsungs logotyp. Jag försökte ta ut batteriet och sedan sätta tillbaka det, jag försökte steget att trycka på volymen + hemknappen + strömbrytaren samtidigt för att göra en anpassad fixning men efter det hamnar det fortfarande bara på Samsung-logotypen. Vad kan vara problemet? Hur kan jag fixa det själv utan att behöva betala tusentals pengar för att jag köpte det från någon som inte ville ha det efter att hon köpte det. Snälla hjälp.
Lösning: Vanligtvis, när en telefon fastnar i Samsung-logotypen, orsakas den av en programvarufel som är vad vi kommer att felsöka först. Följ stegen nedan för att åtgärda problemet. Kontrollera om problemet kvarstår efter varje steg. Om det gör det, fortsätt till nästa steg.
- Har telefonen ett microSD-kort installerat? Om det gör det kan du försöka ta bort det eftersom det kan vara orsaken till problemet.
- Ta bort telefonens batteri och tryck sedan på strömbrytaren i minst en minut. Sätt tillbaka batteriet och slå sedan på telefonen.
- Försök att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
- Starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att detta raderar telefondata.
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
J5 fortsätter att slå på och av
Problem:Min telefon fortsätter att slå på och av hjälp! När jag stänger av skärmen slås telefonen på och av av sig själv, och om jag håller min telefon inaktiv slås den på och av också! Det är väldigt irriterande eftersom det tappar batteriet mycket och jag måste ty till att stänga av min telefon eftersom jag inte vill tömma mitt batteri men jag vill också lyssna på musik så det är ett riktigt irriterande problem. Snälla tacka lösningen!
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om en app du installerade orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge och sedan kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om din telefon har ett microSD-kort bör du också försöka ta bort det eftersom det kan orsaka problemet.
Om problemet kvarstår fortsätter du med felsökningsstegen nedan.
- Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
- Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
J5 startar om hela tiden
Problem:Jag hade problem med att min Samsung J5 startade om hela tiden såvida den inte var ansluten till laddaren. Jag tog äntligen bort SD-kortet och fann att det var skadat och det var orsaken. Telefonen fungerar perfekt nu och jag kunde installera ett nytt SD-kort utan problem.
Lösning: Ett skadat microSD-kort kan få en telefon att starta om hela tiden. Vi är glada att du kunde lösa problemet genom att ta bort det gamla microSD-kortet och installera ett nytt.
Det finns emellertid tillfällen när en programvarufel är den skyldige. I det här fallet måste du göra en fabriksåterställning på telefonen. Se bara till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
J5-fel vid uppgradering av telefonprogramvara
Problem:Jag köper min J5-samsung i Tyskland, nu är jag i Bosnien, när jag vill uppgradera firmware, stängs min telefon ned firmware och slå sedan på PÅ än att visa mig uppgradera efter 7 sekunder visar min telefon mig FEL och startar om dig själv efter det telefonarbetet normalt ... var är problemet?
Lösning: Vilket felmeddelande får du i telefonen? Från det felmeddelande du får kan vi hitta den exakta frågan om enheten. Eftersom problemet uppstod under en programuppgradering, försök att kontrollera om uppgraderingen lyckades genom att kontrollera programversionen som din telefon körs på. Om det fortfarande är den gamla programversionen måste du göra uppdateringen igen genom att följa stegen nedan.
- Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
- Sök efter uppdateringen manuellt och installera den.
- Du bör också försöka använda Smart Switch för att uppdatera telefonprogramvaran om den manuella uppdateringen misslyckas.
J5 laddas bara när den är avstängd
Problem:Min Samsung Galaxy J5 laddas bara när jag stänger av den. När den är påslagen finns ingen blixt som visar att den laddas och dräneras
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om laddaren orsakar problemet. Försök använda en annan laddare och laddningssladd för att ladda din telefon. Om problemet kvarstår måste du göra en fabriksåterställning på telefonen för att kontrollera om en programvarufel orsakar problemet. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan vara ett maskinvarurelaterat problem.
J5 kan inte skicka foton i sms
Problem: 13 okt, telefon uppdaterad och plötsligt kan jag inte skicka foton via sms Jag behöver det för att fungera eftersom det är det yrke jag är i och kunder behöver den omedelbara vyn. HJÄLP!!!!
Lösning: Du måste se till att telefonens mobildatabrytare är på och att du har ett aktivt mobildataabonnemang. Du måste också kontrollera APN-inställningarna på din telefon och se till att den är densamma som vad din operatör använder.
Om din telefon uppfyller ovanstående villkor ändå problemet kvarstår rekommenderar jag att du gör en fabriksåterställning eftersom detta hände direkt efter en uppdatering. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör uppdateringen.
J5 Ingen LTE
Problem:Hej, jag köpte en simfri samsung j5 och jag kan inte få LTE eller 4G-nätverk .. det ger mig inte möjlighet att välja det ens .. vad kan det här vara?
Lösning: Du bör först gå till telefonens nätverksläge och därefter välja rätt inställning.
- Skjut fingret nedåt från början av skärmen.
- Tryck på inställningsikonen.
- Tryck på Mobila nätverk.
- Tryck på Nätverksläge.
- Välj LTE / 3G / 2G (automatisk anslutning)
