Samsung Galaxy J5-appar kraschar och fryser problem och andra relaterade problem

#Samsung #Galaxy # J5 är en av Samsungs budgetsmartphones som har en förstklassig design. 2017-versionen av denna enhet använder en aluminiumkropp med en 5,2 tums 2,5D HD-skärm. Den körs nu på Android Nougat och har en oktakärnprocessor med 2 GB RAM för att allt ska fungera smidigt. De andra funktionerna i den här telefonen inkluderar dess 13MP kamera och dess 3000mAh batteri. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J5-appar som kraschar och fryser och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J5-appar som kraschar och fryser

Problem: Jag har haft problem med att vissa spelappar kraschar och fryser. För det mesta är det transformatorer smidda för att slåss och final fantasy rekordhållare. Jag kan vanligtvis spela spelen i cirka 5 till 10 minuter då får jag meddelandet att appen stängdes på grund av fel. Transformerspelet gör det så snabbt att jag inte ens kan rapportera problemet till google. Lådan försvinner nästan omedelbart efter att appen har stängts. Jag har sett att andra har samma problem som jag och de har till och med Galaxy S8 och S7. Jag använder J5 och spelen brukade fungera perfekt sedan för några månader sedan började detta kraschande problem. Jag har gjort och hård återställning och en mjuk återställning. Jag köpte ett helt nytt SD-kort. Det skulle vara fantastiskt om ni kunde hjälpa mig att hitta en lösning på detta.

Lösning: Om det här problemet bara förekommer i vissa spelappar på din telefon orsakas det troligen av en programvarufel. Vad du behöver göra i det här fallet är att först se till att telefonprogramvaran är uppdaterad. När detta är klart föreslår jag att du avinstallerar de spel som påverkas av detta problem och sedan installerar en ny version från Google Play Store.

Om problemet fortfarande kvarstår och eftersom detta också händer på andra telefonmodeller föreslår jag att du rapporterar detta till spelutvecklaren eftersom detta kan orsakas av ett fel i spelet.

J5 slås inte på laddas inte

Problem:Hej, min mobiltelefon Samsung J5 slås inte på och den laddas inte. Jag har redan försökt använda tre laddare och försökt ladda den med en bärbar dator. Men alla fungerade inte. Jag har också provat felsökningsguiden du har på din webbplats men alla fungerade inte. I går kväll lämnade jag min mobiltelefon ovanpå ett glasbord, när jag försökte använda den i morse var det väldigt kallt och det fungerade inte alls.

Lösning: Det första du behöver göra i detta speciella fall är att rengöra laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft. Se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i den här porten. När detta är klart laddar du telefonen i minst 20 minuter med en laddningssladd och väggladdare som har testats för att fungera på en annan enhet. Om din telefon har ett microSD-kort installerat tar du bort det. Slå på telefonen efteråt genom att hålla ned både ström- och volymknapparna.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du tar med din telefon till ett servicecenter och låter det kontrolleras eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

J5 Red X när du laddar telefonen

Problem:Hej, jag har en J5, första gången jag någonsin har haft det här problemet, när jag ansluter telefonen har batteriikonen en röd x, talar med andra, sa försök fabriksladdare, som jag har, samma skick ... det gjorde det en gång b4 och inom en dag började det fungera igen. Jag är ovillig att försöka använda luftkonserver för att blåsa ut laddningsporten och ärligt talat, där vi bor har jag hängt på J5-modellen eftersom den överträffar nyare telefoner. Någon idé? Tack på förhand

Lösning: Om du ser en röd x när du försöker ladda telefonen betyder det att telefonen upptäcker att laddaren som används inte är den ursprungliga laddaren. För att åtgärda problemet bör du använda den ursprungliga laddningssladden och väggladdaren från Samsung. Om du redan är, försök sedan använda en annan men ändå en sladd och laddare från Samsung.

Du bör också rengöra telefonens laddningsport med en burk tryckluft eftersom smuts eller skräp som fastnat i den här porten kan orsaka problemet.

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta gör att du kan eliminera eventuella programrelaterade problem som kan orsaka problemet.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av hårdvarukomponent som inte fungerar korrekt.

J5-skärmen slås på automatiskt

Problem:Min Galaxy J5-skärm tänds automatiskt efter att jag låst skärmen. Jag försökte soft reset, hard reset, torka cache .... Testad närhetssensor, den fungerar perfekt. Hårda brytare fungerar perfekt. Jag vet inte vad jag ska göra

Lösning: Om problemet kvarstår även efter en fabriksåterställning är det troligtvis ett maskinvarurelaterat problem redan. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J5 Stuck On Boot-logotyp

Problem: Hej, jag har precis fått min son den här galaxen J5 till jul och allt har fungerat bra till i morse och plötsligt när du sätter på telefonen startar den på logoskärmen och det är så långt det går! Jag har provat all omstart som du nämnde i avsnittet om felsökning! När jag försökte säkert läge skulle det inte ens komma upp på skärmen! Det stannade bara på logoskärmen ingen förändring alls! Sedan när jag försökte återställningsläget i det övre vänstra hörnet av skärmåterställningens start ... kom upp men det gick inte längre förblir fortfarande på logoskärmen ingen startmeny alls bara återställningsstart .... i blått och det är fortfarande där! Idk vad man ska göra han har inte haft telefonen tillräckligt länge för att den redan ska röra sig !!

Lösning: Har telefonen ett microSD-kort installerat? Om det gör det, försök ta bort det. När detta är klart, anslut telefonen till en väggladdare och låt den sedan ladda i minst 20 minuter.

Gå till återställningsläget för telefonen medan den fortfarande är ansluten till laddaren och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar telefondata.

Stäng av telefonen med strömbrytaren.
Håll intryckt: Volym upp + Hem + strömbrytare tills du ser Samsung-logotypen.
Välj från Recovery Mode-menyn "wipe data / factory reset" med hjälp av volymknapparna för att navigera och hemknappen för att bekräfta.
Välj ”Ja - ta bort all användardata” för att bekräfta hela åtgärden.
Välj alternativ “starta om systemet nu”.

Om problemet fortfarande kvarstår även efter denna återställning måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J5 Screen Flickers

Problem: Hej, jag har problem med min Samsung Galaxy J5. Skärmen fortsätter att blinka vid låg ljusstyrka. När den inte är ansluten till strömmen vägrar telefonens skärm att slå på men när den är ansluten till en strömkälla tänds skärmen utan problem. Jag har utfört flera återställningar av telefonen och programvaran verkar inte vara problemen. Hjälp vänligen, är detta en skärmproblem eller ett strömproblem?

Lösning: Eftersom en fabriksåterställning inte löser problemet är det troligtvis ett maskinvarurelaterat problem som kan orsakas av ett felaktigt batteri. Jag rekommenderar att du tar med telefonen till ett servicecenter och kontrollerar den.

J5-batteriet tappar snabbt

Problem: Hej, på sistone har mitt telefonbatteri genom att dö mycket snabbare än vanligt. Mitt batteri skulle vara 40% och sedan slumpmässigt går det ner till 15% och sedan 4% och därifrån dör det. Jag är inte så säker på vad jag ska göra. Jag har också ett annat problem med min telefon. Slumpmässigt skulle min telefon dyka upp längst ned på skärmen och berätta för mig ”Jag kunde tyvärr inte ladda ner, försök igen senare.” Jag laddade inte ner någonting och minst 90 gånger om dagen dyker det uttalandet upp på min telefon. Vad ska jag göra?

Lösning: Det bästa sättet att lösa detta problem är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar på din telefon ännu. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är det troligtvis ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.