#Samsung #Galaxy # J3 är en smartphone designad för konsumenter som inte vill spendera mycket pengar på en mobil enhet. Den täcker alla viktiga baser genom att hjälpa människor att hålla kontakten och den har till och med en anständig 13MP bakre kamera. Telefonen kanske inte har alla de bästa funktionerna hos flaggskeppsenheterna men den är fortfarande ganska kapabel att ge en rik användarupplevelse. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 process.com.android.phone har stoppat problemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J3 Process.Com.Android.Phone har slutat

Problem:Jag startar min telefon (Samsung j3) och ser tyvärr att processen (com.android. Telefon) har stoppat. det visar inte applikationer alls, jag har återställt det många gånger från återställningsläget på min telefon, men det fungerar inte, snälla, jag behöver din hjälp. Vad ska jag göra igen. Tack

Lösning: Det här problemet orsakas vanligtvis av någon form av korrupt data i telefonappen. För att åtgärda detta bör du följa felsökningsstegen nedan.

• Försök rensa cacheminnet och data från telefonappen först från applikationshanteraren. När detta är gjort kan du försöka kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Om problemet kvarstår rensar du också cache och data i SIM-verktygslådans app.
• Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

J3 slutade slå på

Problem:Hej, min Samsung Galaxy J3 har nyligen slutat slå på. Jag rullskridskojade och föll ner med den i fickan. Jag tror inte att jag landade på telefonen, det finns heller ingen fysisk skada på den. Skärmen tänds inte alls, inte ens när den är ansluten till laddaren (som fungerar). Jag har försökt att starta om telefonen på ett mjukt sätt och jag har följt er guide på J3 Black screen of death, men oavsett vad jag gör får jag inget svar eller indikation på att min telefon fortfarande fungerar.

Relaterat problem: Hej! Mitt telefonbatteri är urladdat och det laddas inte eller ger inget tecken på att det fungerar. Laddaren är bra, jag testade den med en annan telefon och den fungerar. Jag försökte rengöra delen på telefonen också. Jag försökte också trycka ner volymen och strömbrytaren tillsammans i 10 sekunder ... fungerade inte. Telefonen är 3 månader gammal och ingenting hände med den. Jag kan inte öppna batteriluckan eftersom det är den nya versionen av telefonen. Tack!

Relaterat problem: Telefonen laddas inte, ansluten till väggen visar laddningstecknet för laddning men batteriet visar alltid 0%, försökte göra fabriksåterställningen men löser inte problemet, det är en 2017-modell, telefonen fungerade bra tills batteriet slutade helt innan jag kom till en laddare. Vänliga Hälsningar

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att se till att telefonbatteriet har tillräcklig laddning genom att följa stegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i denna port tas bort.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port.
• Slå på telefonen genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.

Om problemet kvarstår måste du ta detta till ett servicecenter och kontrollera det.

J3 Försenad mottagning av textmeddelanden

Problem: Min man har en Samsung J3. Han har allvarliga förseningar med textmeddelanden. Jag gick till säkert läge och förseningarna var inte närvarande. Jag avinstallerade hans Avast-säkerhet och Avast-batterisparläge. Avinstallerade också lokal väderapp. Han har också problem med att ladda ner / installera appar från Google Play. Han har väldigt få appar på sin telefon. Jag får snabbt hans text på min telefon. Det tar timmar för sin telefon att ta emot texter. Har gjort allt jag kan hitta förutom hård återställning. Några förslag? Tack så mycket!

Lösning: Om problemet inte uppstår i felsäkert läge orsakas det mycket troligt av en app som laddats ner i telefonen. Försök hitta vilken app det här är och avinstallera den. Eftersom telefonen också har problem med att skaffa appar från Google Play Store rekommenderar jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata så se till att du gör en säkerhetskopia först innan du fortsätter.

J3 Starta om slingan

Problem:Hej. Jag har problem med min samsung J3 som ursprungligen köpts från T-mobile nu har jag AT & T-betalning när du går .. Sedan några dagar startar den om medan du använder den, men efter rengöring av cachen löstes problemet, åtminstone ett tag. Men nu är det i en omstartslinga, med en pixelbildskärm (jag borde vara T-mobilskärm), som inte når Samsung-skärmen, så jag kan inte komma åt någon av systemmenyn. Det verkar också att strömbrytaren inte svarar, för när jag tog ut batteriet och sätter tillbaka det automatiskt startar det om och jag kan inte stänga av det. Tack!

Lösning: Om din telefon har ett microSD-kort installerat bör du ta bort det först. När kortet är ute startar du telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du överväga att blinka telefonen med dess uppdaterade firmwarefil med Odin. Du kan ladda ner firmwarefilen från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J3 startar inte till Bootloader

Problem:Någon rotade min vänstelefon och jag gjorde en fabriksvila och rensade data och cache. Det började bara bra men när hon gick för att logga in på sitt gmail-konto sa det att det inte hade synkroniserats men det hade gjort. Så nu försöker jag starta om den till startladdaren men den tar evigt. Några förslag??

Lösning: Följ stegen nedan för att komma åt startladdaren.

• Stäng av din Galaxy J3. Håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).

J3 fryser vid laddning

Problem:När jag laddar min telefon och lämnar den i några sekunder fryser den på den svarta skärmen och jag kan inte slå på den igen. Ändå har den fortfarande det röda ljuset som säger att den laddas men tänds inte igen. Jag måste ta ut batteriet och det tänds ibland igen men batteriet är nästan stilla som om det inte laddades alls.

Lösning: Försök använda en annan laddningssladd och väggladdare och kontrollera om problemet kvarstår. Om det gör det fortsätter du med stegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
• Ladda telefonen.

Om problemet kvarstår måste du kontrollera detta i ett servicecenter.