Innehåll
Vi har redan publicerat några artiklar om Samsung Galaxy J3 som inte laddas så laddningsproblem är inte längre nya för oss även med avancerade enheter som S7 och S8. Problem som detta beror ofta på vissa problem med hårdvaran men det finns naturligtvis fall där de uppstår på grund av vissa appar eller firmwarefel.
Poängen är att vi inte säkert kommer att hindra din telefon från att ladda om vi inte försökte felsöka. Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy J3 som inte kan slutföra laddningsprocessen. Vi kommer att försöka undersöka alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra problemet, på det sättet kan vi försöka formulera en lösning som kan fixa det för gott. Fortsätt läsa nedan för att veta vad du ska göra om din telefon har det här problemet.
För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in i vår Galaxy J3 felsökningsguide för vi har redan tagit upp många av de problem som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du fortfarande behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du Galaxy J3 som inte kan laddas helt
Problem: Hej. Nyligen uppdaterades min Galaxy J3 och sedan dess verkar det som att dess prestanda saktade ner lite men jag kan leva med det. Det jag oroar mig för är att den inte längre kan ladda batteriet helt. Det stannar på 92% även om jag redan försökt att låta den vara inkopplad i nästan en dag. Den laddas men när den når 92% visar den sin laddning men procenten kvarstår. Jag är inte helt säker på vad jag ska göra åt det här, så kan du hjälpa mig?
Felsökning: När det finns många appar som körs i bakgrunden kan telefonen tömma batteriet snabbare än normalt och när du ansluter det för att ladda kan det se ut som om det laddas men batteriprocenten kanske inte rör sig. Det är bara ett av de fall vi känner till, men låt oss se om vi kan få din telefon att ladda normalt igen ...
Steg 1: Se till att du använder originalladdaren och kabeln
Det här måste vara det första du måste titta på, för om du inte använder originalladdaren och kabeln kan det vara problemet. Kom ihåg att din Galaxy J3 levereras med en laddare som fungerar perfekt med den. De flesta av de generiska laddare som finns tillgängliga på marknaden kan berätta för dig samma specifikationer men om du faktiskt mäter uteffekten är de av med en eller en halv förstärkare och det kan vara anledningen till att laddningsprocessen stoppas med en viss procentsats.
När du använder originalladdaren sipprar telefonen laddningen när den når 95% och detta fortsätter tills batteriet faktiskt är fullt. Detta är en funktion som generiska laddare inte erbjuder. Det är därför jag behöver att du kontrollerar om du använder originalet.
Steg 2: Försök ladda telefonen i säkert läge
Som jag nämnde ovan, när det finns många appar som körs i säkerhetskopian, kan telefonen tömma batteriet snabbare än laddaren kan ladda. Du kan se laddningsikonen men procentsatsen stannar vid en punkt och rör sig inte. Genom att starta din telefon i säkert läge inaktiverar du tillfälligt alla tredjepartsappar från att köra och stänger alla andra appar som inte har stängts. Det betyder att din telefon kommer att springa i sina nakna ben och om det inte finns något problem med batteriet, hårdvaran eller laddaren bör den laddas ordentligt i den här miljön. Så följ dessa steg för att starta din telefon i säkert läge och försök sedan ladda den:
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Om telefonen laddas upp till 100% i det här läget är det dina appar som orsakade problemet. Nästa gång, försök att stänga appar som du inte använder särskilt spel och de som använder så mycket resurser.
Men om problemet fortfarande uppstår även i säkert läge, gå vidare till nästa steg.
Steg 3: Stäng av telefonen och ladda den
Vi kommer nu att försöka ta reda på om din telefon lyckas och normalt laddas när den är avstängd. Vanligtvis laddas telefonen snabbare när den är avstängd eftersom hårdvaran, firmware och appar inte använder batteriet. Dessutom har din Galaxy J3 en adaptiv snabbladdningsfunktion så den borde göra det medan den är avstängd. Om det gör det är problemet med firmware men låt telefonen ladda batteriet först och gör sedan nästa steg.
Steg 4: Säkerhetskopiera filer och data och återställ sedan din telefon
Du måste göra detta om din telefon kostar bra när den är avstängd. Det borde lösa problemet men du måste säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas under återställningen. Efter säkerhetskopieringen, se till att inaktivera Factory Reset Protection så att du inte låses utanför enheten:
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Moln och konton.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Tryck på Meny.
- Tryck på Ta bort konto.
- Tryck på Ta bort konto.
För att återställa din telefon, följ dessa steg ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Men förutsatt att telefonen fortfarande inte kan slutföra laddningsprocessen även om den är avstängd, bör du göra nästa steg.
Steg 5: Försök använda en annan laddare
Vi kommer nu att utesluta möjligheten att laddaren är defekt eller inte längre ger rätt ström. Om du kan låna en Samsung-laddare från någon, gör det bara för att kontrollera om deras laddare fungerar för din telefon. Du kan också försöka stänga av telefonen och sedan ansluta den till en dator för att se om den laddas upp till 100%, om den fortfarande inte gör det, vid det här laget är det klart att problemet är med hårdvaran.
Steg 6: Ta med din telefon till affären
Om telefonen inte kan fortsätta ladda batteriet upp till 100% efter att ha gjort allt vi tacklat ovan, finns det en större möjlighet att problemet är med hårdvaran. Du behöver en tekniker som kan titta på din telefon nu.
Se till att berätta för tekniker vad som hände med det och vad du har gjort hittills för att ladda det igen så att du inte behöver vänta längre.
Du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du Samsung Galaxy J3 som inte laddas [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 (2017) som inte längre laddas efter en uppdatering [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy J3 startar inte efter laddningsproblem och andra relaterade problem
- Samsung Galaxy J3 startar om slumpmässigt vid laddning av problem och andra relaterade problem
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
