På senare tid har flera rapporter dykt upp att många Android-smartphones och surfplattägare stöter på ett fel som visar "Inaktiverad av administratör, krypteringspolicy eller referenslagring" när de försöker ändra inställningar, byta tillbaka Samsung Galaxy-låsskärmen till en svepningsmetod och annat problem. Nedan förklarar vi hur du snabbt åtgärdar det för de flesta användare.
Android-smartphones och surfplattor har många olika säkerhetsåtgärder på plats, och appar gör det också. Många användare slutar aktivera administratörspolicy eller kryptering någon gång och inser senare att de inte kan komma åt eller ändra vissa inställningar och alternativ på sin telefon.
Jag stötte nyligen på "inaktiverat av administratör" -felet på Samsung Galaxy Note 5 när jag försökte inaktivera min fingeravtryckslåsskärmssäkerhet och gå tillbaka till en vanlig svep för att låsa upp eller fästa. Nedan finns en snabb lösning för att lösa detta problem för Samsung Galaxy-användare eller någon Android-smartphone eller surfplatta.
På väg in i inställningarna på Samsung Galaxy Note 5 och andra telefoner kanske vissa användare märker att alla låsskärmar och säkerhetsalternativ är inaktiverade och gråtonade. Istället för att kunna ändra dessa inställningar dyker det upp ett felmeddelande i grått med texten "Inaktiverad av administratör, krypteringspolicy eller lagringsinformation".
När detta händer kan användarna inte ändra sin låsskärmssäkerhet från ett mönster till en PIN-kod, använda ett fingeravtryck eller gå från ett fingeravtryckslåsskärms säkerhetsåtgärd tillbaka till något annat. Med Jelly Bean-uppdateringen lade Google till kryptering till Android, och ända sedan dess har detta varit ett tillfälligt problem för Samsung Galaxy-ägare.
De som bara vill växla tillbaka för att svepa för att låsa upp på sin telefon, på Samsung-enheter väljer du bara "Ingen" under låsskärmsinställningarna, vilket är standard för svepningsmetoden. Om du har det problem som nämns här, läs vidare för mer information.
Om du står inför det fruktade "Inaktiverat av administratör, krypteringspolicy eller autentiseringslagring" -fel på din Samsung Galaxy S6, Not 5 eller andra enheter, så här fixar du det snabbt och får tillgång till alla dina inställningar och låsskärmsalternativ .
Instruktioner
Detta händer vanligtvis om din smartphone eller surfplatta är krypterad, vilket skyddar filer eller vissa aspekter av enheten. De som använder Samsung Pay, Android Pay, Outlook eller andra appar kan upptäcka att detta fel visas och de kan inte ändra vissa inställningar. Så här fixar du det.
Användare måste gå in i inställningsmenyn på sin Samsung Galaxy eller annan smartphone och surfplatta och rensa uppgifterna. När detta är gjort kommer dessa alternativ inte längre att vara gråtonade. Nedan följer några skärmdumpar för hjälp samt steg-för-steg-instruktioner.
- Navigera till "Inställningar"
- Personlig kolumn och välj “Låsskärm och säkerhet”
- Välj sedan "Övriga säkerhetsinställningar" eller "Mer"
- Rulla ner till lagringsinformation och välj "Rensa referenser"
- Ändra nu låsskärmen och andra inställningsalternativ
När du väl valt alternativet "Rensa autentiseringsuppgifter" blir gråtonat, allt kommer att rensas och användare kommer att ha tillgång till alla inställningar igen. Om det redan är nedtonat finns det ett annat problem och vi föreslår att du går till några forum för hjälp.
Oavsett anledning ändras referenserna på grund av Samsung Pay, vissa säkra tredjepartsappar eller byte till något som ett fingeravtryck för låsskärmssäkerhet verkar inaktivera vissa alternativ eller inställningar från att ändras. Alla användare behöver göra är att följa stegen ovan och rensa autentiseringsuppgifterna, och det ska åtgärda detta felmeddelande.
Det är värt att notera att detta inte raderar fingeravtryck som har sparats på en enhet som Galaxy S6 eller Galaxy Note 5, eller tar bort mönster, stift eller lösenord. Användare kan sedan välja den låsskärmsmetod som valts och fortsätta använda sin telefon.
Det här är ett udda fel som vi har blivit tillfrågade och mer och mer, så prova stegen ovan och få tillbaka kontrollen över din Samsung Galaxy-smartphone eller andra Android-enheter.
