Innehåll
Fixa en Galaxy A70 som sitter fast på en svart skärm
För det mesta, när en telefon stängs av eller verkar vara avstängd och inte svarar, tror vi ofta att batteriet är urladdat. Det är normalt eftersom det alltid har varit fallet med mobiltelefoner som inte slås på eller fastnar på en svart skärm. Det är dock också möjligt att det bara beror på en firmwarekrasch. Det är inte så vanligt men det händer då och då oavsett om din telefon är en nybörjar-, mellanklass- eller avancerad enhet. Det kan bero på en firmwarekrasch och din enhet svarar inte på laddaren om det verkligen är fallet. Med det sagt, här är de saker du behöver göra åt det ...
LÄS OCH: Fixa en Samsung Galaxy A70 som inte kan skicka MMS eller bildmeddelanden
Utför tvångsstart
Det måste vara det allra första du måste göra. Det är ett simulerat borttagande av batterier som kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla dess tjänster och applikationer. Om din telefon inte har tappats på en hård yta eller blivit nedsänkt i vatten, är problemet varken fysisk eller vätskeskada och du skulle kunna få din enhet att svara igen med den här proceduren.
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A70-logotypen visas på skärmen.
Om du kunde få logotypen att visas på skärmen, är det en bekräftelse på att problemet verkligen berodde på firmwarekrasch och att din enhet redan startar upp. Vilket innebär att problemet redan är löst. Om din telefon fortfarande sitter fast på en svart skärm efter det första försöket, försök att göra samma procedur några gånger till innan du går vidare till nästa lösning.
LÄS OCH: Hur fixar du Galaxy A70-skärmflimmer | felsök skärmen fungerar inte korrekt
Ladda din telefon och gör Forced Restart
Efter att ha gjort den första lösningen några gånger och din Galaxy A70 fortfarande sitter fast på en svart skärm, är det möjligt att din telefon har tömt batteriet helt men firmware kan ha kraschat strax innan telefonen stängdes av. Som ett resultat har du att göra med ett par mindre problem som båda resulterar i en telefon som inte svarar.Här är vad du behöver göra för att utesluta detta:
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
- Anslut telefonen till laddaren med originalkabeln.
- Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
- Efter vilket och medan telefonen fortfarande är ansluten till laddaren, håll ned volym ned-knappen och släpp den inte ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A70-logotypen visas på skärmen.
Så länge problemet med svart skärm inte har orsakats av fysiska eller flytande skador bör din telefon redan starta upp nu. Om problemet kvarstår och din telefon fortfarande sitter fast på en svart skärm även efter att du har gjort dessa procedurer, är det dags att få enheten kontrollerad.
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa.
