Innehåll
Fuktdetekterat fel i din Samsung Galaxy A5 är faktiskt en varning så att du inte laddar din telefon eftersom den antagligen har kommit i kontakt med någon form av vätska och som vi alla vet blandas inte vatten och el bra. Det är åtminstone det vanligaste scenariot om du blir så varnad.
Vi har dock stött på liknande problem med andra enheter där samma fel eller varning dyker upp även om telefonen inte led av vätskeskador. I dessa fall utlöstes varningen av firmware eller något i systemet fick det att dyka upp. Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att avgöra vad det verkliga problemet med din telefon är och varför det får detta fel. Vi kommer att ta hänsyn till alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan hitta problemet. På det här sättet kan vi försöka formulera en lösning som kan fixa det för gott.
Men innan vi går till vår korrekta felsökning, om du råkar hitta den här sidan för att du letade efter lösningar på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår Galaxy A5-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de vanligaste rapporterade problemen med detta telefon och du kanske hittar det du letar efter där inne. Använd gärna de lösningar och lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck sedan på Skicka så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Så här felsöker du Galaxy A5 med fuktavkänd varning
Vi kommer att försöka felsöka för att se om vi kan lösa problemet på egen hand och spara dig från att ta en resa till butiken och vänta i kö eller tills tekniken är klar med att fixa din telefon. Oroa dig inte, det finns inga komplicerade steg här och allt vi föreslår är säkert och baserat på vår erfarenhet. Här är vad du behöver göra åt det ...
Steg 1: Kontrollera USB-porten på din telefon
Om telefonen kom i kontakt med vatten på ett eller annat sätt, visas detta fel eftersom USB-porten eller stiften i den har lite fuktig och på något sätt trasslar med kretsen. Felet skulle också dyka upp om en stift blev böjd och rör vid den andra, det är därför det är viktigt att du kontrollerar laddningsporten på telefonen för att se om det finns något fuktigt i det eller om det är fallet med en böjd stift.
Förutsatt att du kan se några spår av vätska i den, få en liten bit mjukpapper och sätt in den i porten. Lämna den där i 3 minuter så att den kan absorbera fukten. När du är övertygad om att porten är torr startar du om telefonen och väntar på felet. Om det inte visas är problemet löst.
Om det ena stiftet är böjt och rör vid det andra stänger du av telefonen först. Skaffa en pincett och försök att räta ut den böjda stiftet för att placera den på plats igen. Var dock mycket försiktig så att den inte skadas eller bryts. Om det inte är möjligt för dig är det dags att du behöver hjälp av en tekniker.
Steg 2: Kontrollera laddaren och kabeln
Förutsatt att laddningsporten på din telefon är torr och att det inte finns någon böjd stift eller korrosion, försök sedan leta efter laddaren och kabeln, särskilt om varningen dyker upp när du försökte ladda din enhet. Det finns en chans att laddaren eller ena änden av kabeln blev fuktig och upptäcktes av telefonen, vilket utlöste felet.
Du kan alltid använda vävnaden för att torka bort dem, men en tryckluft kommer också att göra jobbet. Försök också leta efter krokiga eller trasiga stift eftersom det också kan vara orsaken till detta problem.
Steg 3: Kontrollera vätskans indikator på din telefon
Återigen, låt oss anta att allt ser bra ut i telefonens laddningsport liksom med laddaren och kabeln. Om varningen fortfarande dyker upp är det möjligt att din telefon lider av vätskeskador. Jag förstår att din Galaxy A5 är IP68-certifierad men en sådan klassificering är endast för vatten- och dammmotstånd. Det betyder att din telefon inte är vattentät, så det finns en chans att vatten kan hitta att den går in i den.
Ett sätt att verifiera detta är att kontrollera vätskeskadningsindikatorn. Det är en liten klistermärke som finns i SIM-kortplatsen. Om telefonen har någon form av vätskeskada blir den vita klistermärken röd, rosa eller lila och om så är fallet finns det inget annat du kan göra åt det än att ta med din telefon tillbaka till affären och få tekniken att titta på det.
Steg 4: Starta telefonen i felsäkert läge för att veta om varningen fortfarande dyker upp
Du behöver bara göra detta om allt i telefonens laddningsport och LDI ser bra ut, vilket betyder att det inte finns några tecken på vätskeskada alls. Anledningen till detta är att vi kommer att försöka utesluta möjligheten att detta fel utlöses av en av de appar du installerade.
I felsäkert läge är alla tredjepartsappar tillfälligt inaktiverade, så om en av dem är den skyldige bör felet inte visas i det här läget.
Så här startar du din A5 i säkert läge ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Förutsatt att varningen inte visas i det här läget bör du hitta appen som orsakar problemet och sedan avinstallera den. Det borde lösa problemet ...
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Tryck på önskad applikation
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Å andra sidan, om problemet fortfarande kvarstår även i det här läget, har du inget annat val än att återställa telefonen.
Steg 5: Säkerhetskopiera alla dina viktiga filer och data och återställ sedan din telefon
Detta är din sista utväg och om problemet är med firmware, bör en återställning ta hand om den. Detta är också en beredning om problemet fortfarande uppstår efter det; åtminstone kan du radera all din personliga information i din telefon innan en teknik tar över.
Men före återställningen, se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Inaktivera också fabriksåterställningsskyddet så att du inte låses utanför enheten efter återställningen. Följ stegen nedan ...
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Tryck på Mer.
- Tryck på Ta bort konto.
- Tryck på Ta bort konto.
Och följ dessa steg för att återställa din Galaxy A5 ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
