Innehåll
Samsung Galaxy A5 har IP-68-klassificeringen vilket innebär att den är damm- och vattentålig. Betyget betyder dock inte att din telefon är vattentät; vatten kan fortfarande hitta sin väg in i din telefon och förstöra den. Vi har faktiskt redan fått många klagomål som är relaterade till den här typen av frågor, det är därför vi kommer att ta itu med problemet igen.
Vi kommer att försöka göra något som kan lösa problemet eller bli av med "fuktavkänd" -felet. Baserat på erfarenhet fanns det dock fall där detta fel dyker upp även om telefonen inte har kommit i kontakt med någon form av vätska. Vi har också stött på fall där felet uppstod på grund av firmwareproblem. Om du äger en telefon som den här och för närvarande är buggad av denna typ av fel, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Men innan vi går till vår korrekta felsökning, om du råkar hitta den här sidan för att du letade efter lösningar på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår Galaxy A5-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de vanligaste rapporterade problemen med detta telefon och du kanske hittar det du letar efter där inne. Använd gärna de lösningar och lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck sedan på Skicka så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Så här felsöker du Galaxy A5 med "fuktavkänt" -fel
Oftare när felet "fukt upptäcks" visas betyder det att din telefon stänkte med eller doppades i vatten. Felet kan vara irriterande men det är faktiskt goda nyheter för dig; problemet är mindre när detta visar sig. Komplexa vätskeskador orsakar ofta telefoner som inte slås på eller laddas. När det här felet visar, finns det dock fortfarande en chans att du kan fixa det på egen hand och med det sagt, här är vad jag föreslår att du gör ...
Steg 1: Starta om telefonen för att se om felet fortfarande dyker upp
När detta fel dyker upp, gör inte någonting än att starta om din telefon för att se om felet fortfarande dyker upp. Det finns tillfällen då fel utlöser fel som dyker upp men det betyder inte att det finns ett problem med hårdvaran. En omstart är lätt att göra och är effektiv men det finns ett mer effektivt sätt att starta om och det är den tvingade omstarten.
Om det kunde ha varit bättre om din telefon har ett avtagbart batteri men det gör det inte så allt du behöver göra nu är att göra en kombination som skulle simulera urkoppling av batteriet: tryck och håll ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder så skulle din enhet starta om normalt.
När telefonen blir aktiv, fortsätt använda din telefon som du alltid gör för att se om felet dyker upp och om det gör det, fortsätt sedan till nästa steg.
Steg 2: Kontrollera USB-porten för smuts eller skräp
Titta in i USB-porten på din telefon för att hitta något som kan störa kretsen. Om du hittar något där inne, försök att bli av med det eftersom det kan vara anledningen till att din telefon visar detta fel. Om en eller flera stift är anslutna i porten kan problem som detta uppstå. Det kan till och med förhindra att din telefon laddas normalt.
Försök också att kontrollera om det finns vattenrester eller våta i porten. Du kan försöka städa upp det med en Q-tip som doppas i alkohol för att rengöra den ordentligt. Om du har en burk tryckluft kan en sprängning också rengöra porten och till och med lösa problemet.
Efter att ha kontrollerat att porten är ren och om det inte finns några tecken på vätskeskador har du inget annat val än att göra nästa steg.
Steg 3: Återställ telefonen och ta telefonen till butiken
I det här steget kommer vi att försöka utesluta möjligheten att problemet beror på ett firmwareproblem. En återställning kan eventuellt åtgärda problem som har något att göra med firmware eller om problemet startade utan någon uppenbar anledning. Bortsett från det kommer det att ta bort all din personliga information och det är nödvändigt att skydda din integritet. Men se till att du gör en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas, glöm inte heller att inaktivera fabriksåterställningsskyddet så att du inte låses ut ur enheten efter återställningen.
Så här inaktiverar du Galaxy A5 Factory Reset Protection
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Tryck på Mer.
- Tryck på Ta bort konto.
- Tryck på Ta bort konto.
Hur du återställer din Galaxy A5
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om du vill kan du också återställa telefonen från menyn Inställningar, så här ...
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
- Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ fabriksdata.
- Tryck på Återställ enhet.
- Om du har aktiverat skärmlåset, ange din PIN-kod eller lösenord.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla.
Om problemet fortfarande uppstår efter återställningen är det dags att ta din telefon till butiken eftersom problemet kan vara med hårdvaran.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
