Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy A20 som inte kan skicka textmeddelanden
• Så här felsöker du Galaxy A20 som inte kan ta emot textmeddelanden

Textmeddelanden är grundläggande för alla mobiltelefoner. Alla smartphones bör kunna skicka och ta emot textmeddelanden men det verkar som om vissa ägare av Samsung Galaxy A20 har haft problem med att göra det. En del rapporterade att deras telefoner inte längre kan skicka eller ta emot texter från sina kontakter. Baserat på erfarenhet är denna typ av problem dock inte riktigt allvarlig och du kanske kan fixa det genom att bara göra ett par procedurer.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy A20 som inte längre kan skicka och ta emot textmeddelanden. Vi kommer att felsöka enheten noggrant för varje utgåva, överväga alla möjligheter och sedan utesluta dem efter varandra tills vi kan avgöra vad den skyldige är och förhoppningsvis kunna lösa problemet. Fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy A20 som inte kan skicka textmeddelanden

För att kunna skicka textmeddelanden bör din telefon ordnas ordentligt av din operatör eller tjänsteleverantör. Det borde också indikera att det får anständig signal från tornet så att det kan ansluta till nätverket och få service. Det här är de mest grundläggande förutsättningarna men det finns också andra saker som måste ställas in i din telefon så att du kan använda den ordentligt och det bästa exemplet på detta är meddelandecentrets nummer, vilket är mycket viktigt för att överföra textmeddelanden via mobil nätverk. Naturligtvis bör ditt konto också ha tillräckligt med saldo och inte hindras från att använda tjänsten. Om din telefon precis slutade att skicka textmeddelanden utan någon uppenbar anledning måste du försöka felsöka den för att fortsätta använda tjänsten. Här är vad du behöver göra:

Steg 1: Ringa ett telefonsamtal till valfritt nummer i din kontaktlista

Du kan se omedelbart om din telefon tar emot en signal från tornet genom att helt enkelt titta på signalindikatorn i statusfältet. Om det gör det och detta problem händer måste vi tillgripa att veta om det har något att göra med din tjänst. Så försök att ringa till vilket nummer som helst för att veta om din telefon fortfarande kan göra det, för om inte, så bör du redan nu ringa din tjänsteleverantör och få problemet löst eftersom det uppenbarligen är ett problem med nätverket och bara din operatör eller leverantör kan fixa det.

Men om din telefon fortfarande kan ringa telefonsamtal, kan problemet bara vara i inställningarna.

LÄS OCH: Samsung Galaxy A20 WiFi-anslutning fortsätter att släppa. Här är lösningen.

Steg 2: Se till att det har rätt meddelandecentralnummer

Meddelandecentrets nummer är faktiskt bara en serie nummer som ser ut som ett faktiskt telefonnummer men är mycket viktigt så att din telefon framgångsrikt kan skicka ut meddelanden. I motsats till vad alla saker som ett textmeddelande skickas direkt till telefonen till en person som du tänker kontakta, skickas det faktiskt till din leverantörs servrar eller meddelandecenter. Därifrån skickas det till det telefonnummer du angav i kontaktfältet. Det behöver inte sägas att utan det finns det inget sätt att ditt SMS kan nå de personer du tänker kontakta.

Så se till att din telefon har rätt eller om den har ett mittnummer. Så här kontrollerar du det ...

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Meddelanden.
3. Knacka på menyikonen (tre punkter i skärmens övre högra hörn).
4. Tryck på Inställningar.
5. Tryck nu på SMS.
6. Tryck på Meddelandecenter.

Du kan sedan söka på nätet efter rätt centrumnummer som används av din leverantör, men för att vara säker på att du har rätt, ring din operatör och be om det.

Steg 3: Du måste återställa din telefon

Du behöver bara göra detta om det första och andra steget inte lyckades lösa problemet. Det är nödvändigt innan du tar tillbaka din telefon till affären och låt tekniken ta en titt på den. En återställning kan möjligen lösa detta problem, särskilt om det startade utan uppenbar orsak.

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. På hemskärmen trycker du på appfältet.
3. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
4. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
5. Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
6. Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
7. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
8. Tryck på Återställ.
9. Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
10. Tryck på Fortsätt.
11. Tryck på Ta bort alla.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden hjälper men om du fortfarande har samma problem efter detta behöver du hjälp från din tjänsteleverantör.

Så här felsöker du Galaxy A20 som inte kan ta emot textmeddelanden

Textmeddelanden när de tas emot laddas ner automatiskt till din telefon oavsett om de bara är SMS eller MMS. Din telefon ska också vara ordentligt ansluten till din operatörs nätverk för att ta emot service och ditt konto bör ha god status för att kunna njuta av den här tjänsten. I grund och botten, om din telefon inte kan ta emot textmeddelanden, måste vi undersöka möjligheten att problemet kanske är med din telefon, då tar vi hänsyn till att det kanske bara är ett problem med din leverantör. Här är vad du behöver göra åt det:

Steg 1: Kontrollera om det fortfarande finns tillräckligt med lagringsutrymme i din telefon

Som jag sa för en stund sedan hämtas meddelanden automatiskt. Det behöver inte sägas att de tar plats i telefonens interna lagring och om det inte finns tillräckligt med utrymme där inne kommer din telefon inte att kunna ta emot dessa meddelanden eftersom de inte kunde laddas ner. Så om du är tillräckligt positiv för att du kan skicka men inte ta emot textmeddelanden, kolla efter tillgängligt lagringsutrymme i din telefon:

1. Tryck på appikonen på vilken startskärm som helst.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Lagring.
4. Visa tillgängligt utrymme.

Om utrymmet är cirka 200 MB eller mindre är vår misstanke korrekt.Du överför några av dina filer till en dator eller ett SD-kort för att få lite utrymme. I det här fallet kan du, när du frigör lite utrymme, börja ta emot sms direkt. Tänk också på att göra följande för att frigöra mer utrymme i telefonens lagring ...

• Ta bort onödiga textmeddelanden (SMS) och bildmeddelanden (MMS)
• Överför bilder och media till en dator för att ta bort dem från telefonminnet
• Rensa webbläsarens cache, kakor eller historik
• Rensa cache för Facebook-app
• Hantera applikationer. Se avsnitt nedan
• Ta bort samtalsloggarna

LÄS OCH: Instagram fortsätter att stanna på Samsung Galaxy A20. Här är lösningen.

Steg 2: Ringa ett telefonsamtal, skicka text till ditt eget nummer

Om du har verifierat att det finns tillräckligt med lagringsutrymme i telefonens minne eller om du redan har frigjort några för dina meddelanden, är det dags att se till att telefonen får bra service. Det första du behöver göra är att ringa ett valfritt nummer bara för att veta om det lyckas, för om inte, är problemet inte med din telefon utan kanske med ditt konto eller nätverket.

Förutsatt att du kan ringa telefonsamtal bra, försök skicka ett SMS till ditt eget nummer för att veta om det går igenom och om du faktiskt kan ta emot det. Om det går igenom men inte tas emot är det dags att återställa enheten eftersom problemet kan vara rotat i själva firmware.

Steg 3: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ sedan din telefon

Vanligtvis föreslår vi att du återställer meddelandeprogrammet genom att rensa dess cache och data, men den här gången, särskilt när vi vet att du faktiskt kan skicka textmeddelanden. Så du måste gå direkt för att återställa telefonen men innan det, se till att du säkerhetskopierar dina viktiga data eftersom de kommer att raderas under processen. Efter säkerhetskopieringen inaktiverar du fabriksåterställningsskyddet så att du inte låses utanför enheten efter återställningen.

Så här inaktiverar du Galaxy A20 Factory Reset Protection

1. På hemskärmen trycker du på appfältet.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på ikonen med tre punkter.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Så här mäter du återställ din Samsung Galaxy A20

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att lösa problemet med din telefon.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.