Innehåll

• Så här fixar du Galaxy S10-pekskärmen slutade fungera enkla lösningar för att inte svara eller frysa skärmproblem

Har din Galaxy S10-pekskärm slutat fungera korrekt? Beroende på orsaken kan du eventuellt lösa problemet på egen hand. Lär dig vad du ska göra genom att följa stegen i den här guiden.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Så här fixar du Galaxy S10-pekskärmen slutade fungera enkla lösningar för att inte svara eller frysa skärmproblem

Det är enkelt att åtgärda en pekskärmsproblem så länge orsaken är programvarurelaterad. Annars skulle ett bra alternativ vara att skicka in enheten för reparation. Följ stegen nedan för hur du löser ditt S10-pekskärmsproblem.

Kontrollera om det finns uppenbara fysiska skador

Om din Galaxy S10-pekskärm slutade fungera efter att ha tappat enheten och det finns uppenbara tecken på skador, kommer troligen inte resten av felsökningsstegen att hjälpa dig. Om skärmen har knäckt eller visar stora skador från droppen finns det inget programvarutrick som du kan göra för att fixa det. Vad du behöver göra är att ta med enheten till ditt lokala Samsung-servicecenter så att telefonen repareras. Baserat på vår senaste nedbrytning av Galaxy S10 är det verkligen svårt att byta ut skärmen, mycket mer digitizer, som är den klara sensorn på den övre delen som fångar upp dina fingrar. Det minsta som kan göras för din telefon är en fullständig ersättning av skärmenheten. Om du har tur och det inte finns några andra skador på moderkortet bör en bra skärmbyte hjälpa till.

Rengör eller ta bort skärmskyddet

Om telefonen aldrig tappades eller skadades på något sätt är nästa sak du kan se om ett skärmskydd påverkar digitaliserarens känslighet. Försök först rengöra skärmen med en ren, mjuk trasa. Om det inte löser problemet tar du bara bort skärmskyddet helt. Förhoppningsvis kommer det att få enheten att fungera normalt och allt skulle vara bra.

Starta om enheten

Om inget av de två första förslagen ovan inte har åtgärdat problemet är det förmodligen hög tid att starta standardfelsökning av programvara. Du kan börja med att göra en mjuk återställning. Det är ett sätt att starta om enheten genom att simulera effekterna av ett "batteridrag". Här är hur:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Håll enhetsprogramvaran uppdaterad

Nästa steg skulle vara att installera uppdateringar. Med detta menar vi att hålla Android och alla appar uppdaterade. Som standard bör du få aviseringar om det finns en väntande programuppdatering. Om du råkar inaktivera detta automatiska system, se till att manuellt söka efter uppdateringar under Inställningar. För dina appar föreslår vi att du också manuellt söker efter uppdateringar via Google Play Store. Vissa Samsung-appar kan bara uppdateras individuellt, så se till att gå under var och en av deras inställningsmenyer och söka efter uppdateringar. Till exempel kräver uppdatering av Galleri-appen för Samsung Galaxy-enheter att du går under appens inställningar> Om Galleri.

Om du har tagit appar utanför Play Store eller Samsung Galaxy Store måste du se till att de är kompatibla och uppdaterade.

Återställ alla inställningar

Återställning av alla inställningar bör göras om alla appar och programvara redan har uppdaterats. Genom att göra detta återställs programvaruinställningarna till standardinställningarna och återaktiverar standardappar som kan ha inaktiverats av misstag. Det är ofta effektivt för att fixa mindre buggar. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Torka av cachepartition

Android använder ett systemcache, som lagras i cachepartitionen, för att ladda appar snabbt. Ibland skadas denna cache under och efter en uppdatering eller av andra skäl. Även om detta kan låta ofarligt kan en skadad cache så småningom orsaka prestandaproblem samt en massa andra mindre irritationer. För att säkerställa att din telefons systemcache är fräsch kan du torka cachepartitionen. Detta tvingar telefonen att ta bort den aktuella cachen och ersätta den med en ny över tiden.

Så här rensar du cachepartitionen på din Note8:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Sök efter oseriösa appar

I vissa andra liknande fall kan orsaken vara en dålig app. För att kontrollera om så är fallet, starta om enheten till säkert läge och se vad som händer. Här är hur:

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om problemet med pekskärmen inte visas i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.

Fabriksåterställning

Det sista programvarutricket du kan göra är att torka telefonen via fabriksåterställning. Du måste bara göra detta om Galaxy S10-pekskärmen fortfarande slutar fungera ordentligt efter att ha gjort alla stegen ovan. Om det inte försvinner efter en fabriksåterställning betyder det att dålig hårdvara troligen är skyldig.

Fabriksåterställning raderar all personlig information så var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina filer.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Få hjälp från Samsung

Den sista utvägen för dig är att ta med enheten till Samsung. Gör det bara om fabriksåterställning inte löser något.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Twitter-sidor.