Innehåll

• Galaxy S6 Edge ringer inte när någon ringer
• Samtal går direkt till röstbrevlådan på Galaxy S6 Edge
• S6 Edge kan inte ringa utgående samtal ibland, ringer inte med inkommande samtal
• Galaxy S6 Edge slår samman samtal automatiskt och kopplar bort det första
• Ägaren kan inte höras under samtal via Wi-Fi
• Samtal accepteras / avvisas med en enda tryckning på skärmen
• Galaxy S6 Edge kan inte ringa samtal, skickar / tar emot knappt sms

Ankomsten av Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) har fått kritisk applåder från globala smarttelefonkonsumenter, särskilt med sina nya eleganta glas- och metalldesigner samt de dubbla böjda kanterna. Många var nöjda med Samsungs steg att äntligen införa en schematisk skillnad på sina nya Galaxy-enheter. Men förekomsten av problem inklusive nätverksproblem har orsakat besvikelse för många användare.

Galaxy S6 Edge ringer inte när någon ringer

Problem: Jag har Samsung Galaxy S6 Edge och jag har haft den ungefär en månad eller så. Bara de senaste två dagarna, när folk ringer till mig, visar telefonen vem som ringer, men av någon anledning ringer det inte. Alla ljud är på och volymen är hög. SMS-ljuden fungerar tillsammans med Facebook och allt annat. Det ringer bara inte när jag får ett inkommande samtal. Kan du hjälpa mig?

Felsökning: Att ställa in telefonens ring- eller volymknapp till en högre eller högsta nivå är inte en garanti för att din enhet alltid ringer för inkommande samtal. Det betyder att du fortfarande kan behöva kontrollera telefonens ljudinställningar och se till att allt är konfigurerat därefter. Baserat på din probleminformation är det möjligt att vissa inställningar på din enhet konfigureras på ett sådant sätt att det påverkar inkommande samtalsljud eller varningar. Jag föreslår därför att du kontrollerar dessa två inställningar på din Galaxy S6 Edge och / eller konfigurerar dem vid behov:

1. Mute-funktion för rörelser och gester

Kontrollera tystningsfunktionen under rörelser och gester-menyn? Om Mute-funktionen är aktiverad i den här menyn, kommer inkommande samtal att tystas eller tystas genom att helt enkelt placera telefonen med framsidan nedåt på din hand eller någon plan yta. För att försäkra dig om att detta inte orsakar problem, gå bara vidare till telefonens menyer för rörelser och gester och se till att alternativet Tyst är avstängt eller inaktiverat. Här är hur:

Tryck på för att navigera genom dessa alternativ Inställningar-> Ljud och aviseringar -> Rörelser och gester -> Stäng av, dra sedan skjutreglaget bredvid Mute för att stänga av det.

1. Stör ej funktionen

Alla samtal och varningar kan också tystas genom denna funktion. Men du kan ställa in några undantag. Med detta sagt kan du aktivera funktionen Stör ej på samma sätt orsaka att din telefon inte ringer när du får inkommande samtal som det du för närvarande upplever. Med tanke på denna möjliga omständighet måste du vara försiktig när du aktiverar den här funktionen på din enhet.

För att komma åt och konfigurera detta menyalternativ, gå till Inställningar-> Ljud och aviseringar-> Stör inte. Växla omkopplaren för att stänga av funktionen. Men om du verkligen behöver använda den här funktionen kan du ställa in undantag för att tillåta ljud och varningar för inkommande samtal.

Försök att arbeta med dessa två inställningar och se om det löser problemet. Glöm inte att kontrollera telefonens inställningar för ringsignaler och ljud och se till att den är korrekt konfigurerad.

Samtal går direkt till röstbrevlådan på Galaxy S6 Edge

Problem: Hallå där! Det har gått några veckor sedan jag tillämpar den nya uppdateringen på min telefon. Nu när någon försöker ringa mig, når de direkt röstmeddelandet. Jag kan inte ens få popup-meddelandet om att jag har en röstmeddelande om jag inte startar om min telefon. Hur kan jag lösa det här problemet och få ett telefonsamtal som då?

Tack så mycket för din hjälp. Jag behöver det verkligen. Jag vet inte vad jag ska göra. Jag är med Fido, min telefon är ok för staplarna och mitt konto är 0 $ så jag vet inte vad som händer.

Felsökning: Problemet med inkommande samtal som går direkt till röstbrevlådan började plåga många användare av Galaxy S6 Edge-enheter från olika operatörer, efter 5.1.1-uppdateringen. Det verkar vara ett problem i samband med LTE- och Wi-Fi-tjänsterna, eftersom problemet uppstår när telefonen är inställd på LTE och Wi-Fi är aktiverat.

Om du antar att du har kontrollerat inställningar för samtal och röstmeddelanden på din telefon och att du redan har kontaktat din operatör och har kontrollerat dina röstmeddelandesinställningar, är ditt nästa alternativ att försöka inaktivera LTE på din enhet och byta till WCDMA / GSM istället. Det är en tillfällig lösning som utesluts av några av dem som har upplevt samma problem som din.

Om du vill prova i slutet, navigera till din telefon Inställningar-> Mobila nätverk -> Nätverkslägeoch välj sedan WCDMA / GSM. Att använda den här konfigurationen skulle dock också innebära att få lägre internethastigheter på din enhet. Du kan välja att byta till WCDMA / GSM om du inte vill missa några samtal och sedan tillbaka till LTE om du måste. Glöm inte att starta om telefonen efter att ha bytt fram och tillbaka till LTE.

Låt oss bara hoppas att Android 6 Marshmallow-uppdateringen kan ge den ultimata lösningen på detta problem.

S6 Edge kan inte ringa utgående samtal ibland, ringer inte med inkommande samtal

Problem: Jag får textmeddelanden timmar eller dagar efter att någon har skickat ett till mig, såvida jag inte återställer min telefon får jag meddelandena direkt. Och för samtal ibland går jag för att ringa någon och det visar att det ringer och ingenting händer, kommer inte ens att ringa. Eller när folk ringer till mig går det direkt till min röstmeddelande även om jag har bra mottagning och batteri. Ibland fungerar telefonen bra. Jag förstår inte det.

Felsökning: Jag tror att det du upplever just nu är mer troligt nätverksrelaterat. Innan du börjar felsöka problemet, se till att din telefon får en bra signal. Dålig signalstyrka kan ibland utlösa samtals- och textproblem inklusive fördröjda texter och oförmåga att ringa samtal. Andra saker du bör kontrollera:

1. Växla flygplansläge PÅ och sedan AV igen. Navigera till Appar-> Inställningar-> Flygplansläge, och tryck sedan på PÅ / AV-omkopplaren för att slå på eller av funktionen. Du kommer inte att kunna ringa, skicka / ta emot meddelanden eller komma åt Internet när flygplansläget är aktiverat. Så var säker på att den är inaktiverad.
2. Byt nätverksläge till automatisk anslutning eller WCDMA / GSM. För att göra det, gå till Inställningar-> Mobila nätverk-> Nätverksläge, och tryck för att välja WCDMA / GSM från de givna alternativen.
3. Sök efter nätverksavbrott. Ibland kan nätverksavbrott orsaka störningar och förseningar vid leverans av SMS och MMS. För att kontrollera om problemet beror på ett nätverksavbrott, kontakta din nätoperatör.

Vissa S6 Edge-ägare som har stött på problem med fördröjd text kunde hitta en lösning genom att använda en tredjepartsapp för textning istället för att använda SMS-appen på sin enhet.

Galaxy S6 Edge slår samman samtal automatiskt och kopplar bort det första

Problem: När jag är i ett samtal och andra samtalet kommer in slår telefonen automatiskt samman samtalet och lägger på det första samtalet. Rörelser och gester har alla stängts av. Vidarekoppling är avstängd. När jag går till telefoninställningarna står det att det inte gick att läsa data, nätverks- eller SIM-fel. Det har alltid sagt det. Den här sammanslagningen är ny. Det brukade slå samman samtalen, dvs en konferens, men nu lägger det på det första samtalet. Tack för all hjälp. - Pam

Svar: Detta är ett av problemen som Samsung redan tog upp i den senaste uppdateringen. Försök att söka efter firmwareuppdatering och ladda ner den om den är tillgänglig. Men om du nyligen har uppdaterat din enhet och problemet har börjat är det dags att du återställer huvudet:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Ägaren kan inte höras under samtal via Wi-Fi

Problem: Jag ringer med nya Wi-Fi från Verizon och de som svarar kan inte höra mig. Finns det också ett sätt att bara använda Wi-Fi-samtalet? Där jag jobbar på har jag bara en stapel för service så att samtalet inte ansluter och det verkar som om jag måste slå på Wi-Fi-samtalet varje gång för att ringa. Tack!

Svar: Anledningen till att Wi-Fi-samtal inte är standardtjänsten som används för telefonsamtal är att enheten inte är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk hela tiden. Så att göra din telefon att bara använda den är uteslutet.

När det gäller kvaliteten på tjänsten du får bör du ringa din tjänsteleverantör.

Samtal accepteras / avvisas med en enda tryckning på skärmen

Problem: Problemet jag står inför är att jag kan ta emot / avvisa ett samtal bara genom att placera min fingertopp på den gröna / röda knappen istället för att skjuta fingret (vilket är en standardprocedur i alla pek-telefoner). Bara en nano-touch och telefonen blir accepterad / avvisad. Detta resulterar i att samtal avvisas / accepteras när du går (S6 Edge i fickan) eller när du tar telefonen ur fickan.

Det är verkligen äckligt, ibland vet jag inte ens att ett samtal har tagits emot eftersom min mobil är i fickan. Jag gillar min telefon mycket men samtidigt får jag många samtal och det här problemet irriterar mig mycket. Kan du hjälpa? Väntar ivrigt på ditt svar. Tack.

Felsökning: Försök att gå till Appar> Inställningar> Program> tryck på Telefon för att konfigurera alternativen. Under Besvara och avsluta samtal, hur många alternativ finns det? Så vitt jag vet finns det bara tre: Tryck på hemknappen, Använda röstkommandonoch Tryck på strömbrytaren. Om du ser detsamma kan problemet vara ett systemfel eller en firmwarefel. Masteråterställning är nödvändig.

Galaxy S6 Edge kan inte ringa samtal, skickar / tar emot knappt sms

Problem: Texter skickas inte om jag inte försöker skicka dem som tio gånger och jag inte heller tar emot texter. Jag kan inte heller ringa samtal för det mesta, för jag är utanför området trots att jag är på platser där jag Jag har använt min telefon utan problem tidigare. Bokstavligen i mitt eget rum får jag knappt service längre när det brukade vara bra.

Förslag: Försök att ringa din leverantör och fråga om servicekvaliteten i ditt område. Om representanten säger att du befinner dig i ett område med utmärkt täckning, gå till butiken och låt telefonen kontrolleras eller till och med bytas ut.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.