Innehåll

• Vad kan orsaka wifi-problem på Note10 efter Android 10-uppdateringen?
• Kan wifi-problem efter en uppdatering fixas?
• Lösningar på Note10 wifi-problem efter uppdatering av Android 10
• Föreslagna avläsningar
• Få hjälp från oss

Eftersom fler och fler Samsung Galaxy Note10- och Note10 + -enheter får Android 10-uppdatering rapporterar många användare också wifi-problem. I den här felsökningsartikeln visar vi lösningar som du kan göra för att åtgärda det wifi-problem du upplever.

Wifi-problem är relativt enkla att fixa. Om du är en av de oturliga användarna med ett wifi-problem, se till att följa våra förslag nedan.

Vad kan orsaka wifi-problem på Note10 efter Android 10-uppdateringen?

Det finns många möjliga orsaker till wifi-problem. Några av de vanliga som vi identifierar inkluderar följande:

• Routerproblem
• Wifi-nätverksfel
• Okänd wifi-bugg från enheten
• Skadat systemcache
• Dålig nätverkskonfiguration
• Trasig app
• Hårdvarufel

Kan wifi-problem efter en uppdatering fixas?

Ja. Wifi-problem löses vanligtvis av användarna själva, ofta med enkla procedurer. Om du har ett wifi-problem efter att du har installerat Android 10-uppdateringen är allt du behöver göra att följa den här guiden för att fixa det.

Lösningar på Note10 wifi-problem efter uppdatering av Android 10

Eftersom wifi-problem kan ha olika orsaker kräver det att du gör ett antal felsökningssteg för att åtgärda ditt specifika problem. Nedan följer sätten att begränsa de möjliga orsakerna till ditt problem samt de potentiella lösningarna för det.

Är routern ok? Fixa det!

Innan du tar dina felsökningssteg till din telefon är det en viktig punkt i detta fall att se till att ditt wifi-nätverk inte är orsaken till ditt wifi-problem. Android-uppdateringar kan ändra vissa inställningar i din Note10 och vissa av dessa inställningar kan plötsligt bli oförenliga med hur din router är inställd.

Detta betyder inte nödvändigtvis att din router blir dålig. Poängen är att se om orsaken till problemet kan lösas genom att helt enkelt göra ett enkelt steg: routerstart.

Försök att koppla bort routern från uttaget i cirka 12 sekunder och vänta tills den fungerar helt normalt igen. Beroende på din router kan det ta ungefär några minuter.

När du har startat om routern, ansluter du din Note10 till den igen för att kontrollera problemet.

Använd en annan enhet

Ett annat sätt att kontrollera om routern tillåter internetanslutning och fungerar bra är att använda en annan trådlös enhet. Kontrollera om du stöter på samma problem med en annan telefon, surfplatta eller bärbar dator.

Felsök router

Om flera enheter visar samma wifi-problem behöver du adressen orsaken genom att felsöka routern. I de flesta fall är det tillräckligt att starta om en router enligt beskrivningen ovan, men om problemet kvarstår efter det bör du överväga att få hjälp från din Internetleverantör (ISP).

Alternativt kan du också felsöka routern själv med hjälp av enhetens manual eller dokumentation. Du kan också använda Google för att söka efter relevanta felsökningsguider för routern.

Har du bara problem med ett visst wifi-nätverk?

Om du råkar stöta på wifi-problem bara när du ansluter till ett visst wifi-nätverk måste problemet ligga utanför din Note10. Du måste arbeta med wifi-administratören för att ta reda på orsaken till problemet.

Notera fel

Vissa wifi-problem kan innehålla en felkod eller ett meddelande. Om du får en, se till att du skriver ner den så att du kan göra en snabb Google-sökning om. Fel är generellt hjälpsamma vid felsökning så din specifika kan vara nyckeln till att lösa ditt ärende.

I de flesta fall är wifi-fel generiska och kanske inte visar den exakta orsaken till problemet. Ändå är det ingenting värt oavsett felet som referens när du fortsätter att hitta en lösning.

Vissa wifi-fel kan vara specifika för en router. Om du tror att felet har något att göra med din router, försök att arbeta med din ISP eller med routerproducenten för att få en lösning.

Starta om din Galaxy Note10

Oavsett ditt Android-problem är det nästan alltid en bra idé att starta om din enhet. Din Note10 kan dra nytta av en omstart, även om den inte har något problem. Om du inte har provat det ännu, se till att du gör det nu.

Försök att starta om det normalt först genom att trycka på strömbrytaren för att komma till startmenyn. Välj sedan Starta om alternativ och se om det fungerar.

Ett annat sätt att starta om enheten är genom att trycka och hålla ned Volym ned-knappen och Bixby / Power-knappen samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds. Detta simulerar effekten av att ha kopplat bort batteriet från enheten. Om detta fungerar kan detta låsa upp enheten.

Om det inte hjälper att göra en vanlig omstart kan du prova det här:

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
2. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Den andra omstartsproceduren försöker simulera effekterna av att ta bort batteriet. På äldre enheter är koppling av batteriet ofta ett effektivt sätt att fixa enheter som inte svarar. Om inget ändrats, fortsätt till nästa förslag.

Det kan vara fördelaktigt att starta om enheten regelbundet minst en gång i veckan. Om du tenderar att glömma saker föreslår vi att du konfigurerar telefonen för att starta om på egen hand. Du kan schemalägga det för att utföra den här uppgiften genom att utföra dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Enhetsvård.
3. Tryck på 3-punkten högst upp.
4. Välj Automatisk omstart.

Koppla från wifi-nätverk

Wifi-anslutningsproblem fixas ibland genom att göra en enkel sak: glöm wifi. Detta har varit en beprövad fixning av wifi-problem i flera år nu, så du tappar ingenting om du provar.

Att glömma ett wifi-nätverk på din Note10:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Anslutningar.
3. Välj Wifi.
4. Tryck på Cog-ikonen bredvid wifi-nätverket som din enhet för närvarande är ansluten till.
5. Tryck på Glöm längst ner.
6. Starta om enheten.
7. Återanslut till din wifi.

Rensa nätverkskonfiguration

Återställa en enhets nätverksinställningar är ett av de viktigaste felsökningsstegen du behöver göra i det här fallet. Genom att göra detta rensar du effektivt alla nätverkskonfigurationer inklusive alla sparade wifi-nätverk samt deras lösenord.

Så här rensar du nätverksinställningar:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen för att bekräfta.
6. Starta om din Galaxy Note10 och kolla efter problemet.

Hantera dåligt systemcache

Stora systemuppgraderingar kan ibland orsaka problem för vissa enheter. Om din Galaxy Note10 wifi började ha problem efter Android 10-uppdateringen måste du överväga att kontrollera om det finns ett systemcache-problem. Denna speciella cache används av Android för att ladda appar snabbare.

I vissa sällsynta fall kan uppdateringar av misstag förstöra denna cache, vilket kan leda till prestanda och andra typer av problem.

Så här håller du systemets cache i toppform:

1. Stäng av enheten.
2. Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
5. Använd Volym ned-knappen tills du markerar 'Torka cachepartition.'
6. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Torka cachepartition.'
7. Använd Volym ned för att markera Ja.
8. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta åtgärden för att rensa cacheminnet.
9. Vänta en sekund när systemet torkar cachen.
10. Tryck på strömbrytaren igen för att starta om enheten. Detta återställer enheten till det normala gränssnittet.
11. Det är allt!

Installera uppdateringar av operatören

Även om uppdateringar potentiellt kan orsaka problem, är de i allmänhet en bra för bra saker.

Om din Note10 fortfarande har wifi-problem efter Android 10-uppdateringen, se till att du fortsätter att installera uppdateringar eftersom de kan innehålla korrigeringar för kända eller identifierade buggar. För nätverksproblem kommer bärare att lansera lösningar på identifierade buggar via uppdateringar, så se till att hålla din Note10 uppdaterad.

Om du har en olåst global Samsung Galaxy Note10 kan du söka efter uppdateringar manuellt under Inställningar> Programuppdatering> Ladda ner och installera.

Sök efter trasiga appar

Inte alla appar skapas lika. Eftersom det är dyrt att utveckla och underhålla appar kan inte alla utvecklare hålla sina produkter i toppform hela tiden. Om din wifi började agera efter en uppdatering och inga förslag ovan har hjälpt hittills, är ditt nästa steg att söka efter dåliga tredjepartsappar.

Först vill du se till att alla dina appar är fullständigt uppdaterade. Du kan göra detta genom att gå till din Play Store-app.

Så här söker du efter Play Store-appuppdateringar på din Galaxy Note10:

1. Öppna Play Store-appen.
2. Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
3. Tryck på Mina appar och spel.
4. Tryck på Uppdatera eller Uppdatera alla.

Om du har en mobildataanslutning föreslår vi att du uppdaterar via wifi endast för att undvika ytterligare avgifter. Här är hur:

1. Öppna Play Store-appen.
2. Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
3. Tryck på Inställningar.
4. Tryck på Inställningar för nedladdning av app.
5. Välj endast över wifi (välj över valfritt nätverk om du inte har wifi).
6. Tryck på Klar.

Se till att också hålla dina appar uppdaterade hela tiden genom att aktivera alternativet för automatisk uppdatering.

1. Tryck på Uppdatera appar automatiskt.
2. Tryck på Endast över wifi (välj Över vilket nätverk som helst om du inte har wifi).
3. Tryck på Klar.

Om du har appar som hämtats utanför Play Store kan du behöva uppdatera dem genom att installera en uppdaterad APK. Arbeta med apputvecklaren för att veta exakt vad du ska göra.

Starta om till felsäkert läge

Ett effektivt sätt att söka efter en dåligt installerad app i din Note10 är att använda verktygsverktyget som heter Felsäkert läge. Genom att starta om din Note10 till säkert läge blockeras alla tredjepartsappar (nedtonade). Om din wifi bara fungerar normalt när din Note10 är i felsäkert läge kan du satsa på att en dålig tredjepartsapp är skyldig.

Så här startar du enheten i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om Galaxy Note10 wifi bara fungerar normalt i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din Galaxy Note10 fortfarande inte startar normalt (men fungerar i säkert läge).

Återställ programvaran till standardinställningarna (fabriksåterställning)

Om din Note10 fortsätter att ha wifi-problem efter Android 10-uppdatering, är den slutliga lösningen som du kan försöka i denna situation fabriksåterställning. Detta är vanligtvis effektivt för att lösa problem med programvarurelaterade orsaker.

Fabriksåterställning raderar dina data som foton, videor, kontakter, dokument etc. Se till att säkerhetskopiera dem i förväg.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din Galaxy Note10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy Note10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 med hjälp av hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
5. När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.
11. Följ resten av instruktionerna för att slutföra uppgiften.

Föreslagna avläsningar

• Så här fixar du Galaxy Note10 efter Android 10-uppdateringen
• Så här fixar du Galaxy Note10-signalproblem
• Hur du fixar Note10 kunde inte öppna anslutning till serverfel
• Så här fixar du Galaxy Note10 Videosamtal fungerar inte

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår Youtube-sida för felsökning.