Galaxy Note 4 svag 4G-signalproblem, andra anslutningsproblem

Innehåll

Problem nr 1: Dålig 4G-signalproblem i USA: s Galaxy Note 4
Problem nr 2: Galaxy Note 4 svag 4G-signalproblem
Problem # 3: Vattenskadad Galaxy Note 4
Problem # 4: Galaxy Note 4 fortsätter att förlora Wi-Fi och mobildataanslutning
Problem nr 5: Galaxy Note 4 kan inte installera OTA-uppdatering
Delta i oss

Problem nr 1: Dålig 4G-signalproblem i USA: s Galaxy Note 4

Jag köpte Not 4 för att ersätta min Not 3 som hade hemska signalproblem efter uppdateringen av Lollipop. Nu har jag samma problem med Not 4 4G LTE. Min signalstyrka är 1-2 bar och ner till 1x. Jag har haft en not 3 och en S4 som får signalstyrka på 4-5 bar där jag bor före Lollipop. Leverantören är US Cellular och de säger att det är ett Samsung-problem. Pratade med Samsung vilket var som att prata med ett däckjärn. Jag skjutit upp den uppdateringen så länge men det verkade som om den tvingades på mig.

Måste jag vänta tills 6.0 kommer ut för att lösa detta? Jag gick igenom den mjuka och hårda återställningen, rensade cachen, tog bort batteriet och fick en ny telefon skickad till mig när jag hade anteckningen 3. Bryr mig inte om att gå igenom det med anteckning 4. US Cellular-lösningen var att inte uppdatera eller bara använda 3G. Jag spenderade inte 700,00 dollar för att använda 3G. - Wayne

Lösning: Hej Wayne. Dåligt signalmottagningsproblem beror vanligtvis på nätverksproblem, såvida du inte har turen att ha köpt en helt ny Not 4 med ett sällsynt hårdvaruproblem. Om du redan har försökt göra den grundläggande felsökning av programvara som fabriksåterställning, rensa cacheminne etc., tvivlar vi på om det finns något annat du kan göra för att åtgärda problemet själv. Om du fortfarande har möjlighet att begära en ersättare, säger vi gå för det. Det är det bästa sättet för dig att veta om det finns ett hårdvaruproblem på din nuvarande Not 4, eller om din operatörs 4G-täckning helt enkelt inte är tillräckligt stark i ditt område.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 svag 4G-signalproblem

Jag har faktiskt två problem ... Jag fokuserar först på det mest besvärliga.

När jag använder min telefon, ofta när jag är i mitten av att skriva en text, slutar min telefon svara en sekund och visar sedan en skärm med inget annat än min startskärmsbakgrund (inga ikoner, statusfält, ingenting ... bara den fabriksmönstrade blåmönstrade tapeten den var förinställd på) och sedan låses den. Det kan kanske inte stanna när jag försöker låsa upp det med mitt fingeravtryck, eller det kan inte ens visa mig fingeravtryckssvepalternativet, bara alt-lösenordet som inte svarar direkt. Det är inte konsekvent när eller hur det händer, men det börjar alltid med den tomma bakgrundsskärmen. Det är inte en timeout för skärmen eftersom jag kommer att skriva mitt, och det hände både före och efter den senaste korrigeringen (den som skyddas från Stagefright).

Mjuka återställningar hjälper inte nödvändigtvis, och själva telefonen är ofta mycket långsam. Jag har övervägt att göra en säkerhetskopia och fabriksåterställning men jag undrar om jag bara kommer att lägga tillbaka samma skadade data på min tomma telefon. Jag skulle verkligen vilja hitta och ta bort orsaken först och sedan återställa och återställa.

Mitt andra problem är ett nätverksproblem. Sprint är inte det mest konsekventa nätverket på lång sikt (men för 2 [e-postskyddade] $ 120 / månad och 80 speldata gjorde jag uppoffret). Men när jag lägger min telefon bredvid min fästmanns identiska anteckning 4 på samma konto kommer han att ha 5 staplar LTE och jag kanske bara har en eller ingen. Det är frustrerande att ha all den informationen och fortfarande måste hitta Wi-Fi. Hur som helst, ledsen för att vandra men låt mig veta vad du tycker. - Samantha

Lösning: Hej Samantha. Låt oss ta itu med dina problem individuellt. För det första kan problemet vara på själva meddelandeprogrammet, så det första du kan göra är att rensa cacheminnet och data. Så här gör du:

Gå till Inställningar.
Fortsätt till applikationer.
Välj Hantera applikationer.
Tryck på fliken Alla.
Leta efter din Messaging-app och tryck på den.
Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.

Om du använder ett tangentbord från tredje part gäller samma procedur också.

Om inget ändras efter att du har tagit bort cachen och data i dina appar kan du också ta bort systemcachen. Här är hur:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du Starta om systemet nu och trycker på strömbrytaren.

Att radera en app eller telefons cache tvingar systemet att generera ett nytt cache, vilket vanligtvis är effektivt för att lösa fördröjning eller långsamma prestandaproblem. Om problemet kvarstår måste du gå vidare till fabriksåterställning.

För ditt andra nummer, se vårt råd för Wayne ovan. Du är troligtvis bättre att be om en ersättare direkt eftersom vi vet att 4G-signalen är stark i ditt område.

Problem # 3: Vattenskadad Galaxy Note 4

Jag har en Samsung NOT 4 N910C GSMH som visar ett fel som är “ONABLE TO OPEN APPLICATIONS. ENHETEN ÖVERHETERAR ”

och jag kan bara använda applikationen TELEFON och MEDDELANDE. Alla andra applikationer som jag klickar på detta felmeddelande dyker upp och efter några minuter

en meddelandefält kommer in som visar "Enheten stängs av eftersom den är överhettad" och det finns en knapp "DONOT POWER OFF" som klickar för att hålla telefonen PÅ.

Jag kan inte ladda det. Laddningsporten upptäcks inte heller när den ansluts till en bärbar dator. När telefonen är avstängd när den är ansluten kommer batteriets tecken upp senare efter några sekunder, en röd termometer visas också med den. Jag har ingen aning om vad jag ska göra eftersom jag knappast får en minut att öppna en app och snart åsidosätter detta fel allt.

Jag hade av misstag tappat den i köket och nedsänkt den i vatten. Inom tio sekunder tog jag ut det och tog bort allt och torkade bort det. Jag vet inte om det var ett misstag som jag blåste in i USB-porten och högtalaren, med avsikt att rensa vatten från den (det var vad jag brukade använda en Sony Xperia AcroS). Senare förvarade jag min not 4 i en blixtlåspåse med fylld med okokt ris i 48 timmar och slog på den igen.

Llater höll ute i några timmar och försökte till och med hålla den framför en fläkt som blåste sval luft till den. Det tänds men inom en minut är det här som händer:

Jag har försökt "torka cachepartitionen" också men inga ändringar
Jag försökte också köra säkert läge, men det är detsamma som i normalt läge

Snälla hjälp mig, jag har inga ledtrådar vad jag ska göra för att återuppliva min enhet.

Jag skickar detta e-postmeddelande från Newcastle, Storbritannien men jag köpte telefonen från Qatar bara 4 månader (med 2 års garanti).

Förväntade mig ett svar för att hjälpa mig snart. Tack- Richard

Lösning: Hej Richard. Saken med en vattenskadad elektronisk enhet är att allt dåligt kan hända den. Ingen felsökning av programvara (som att torka cacheminnet, fabriksåterställning osv.) Kommer att fixa din enhet just nu. Det överhettningssymptom du får beror troligen på en komponent eller kretsar som inte fungerar. Vad du behöver göra är att låta en professionell kontrollera telefonen och fråga om de fortfarande kan spara den. Det är osannolikt att du får en gratis ersättning från Samsung eftersom vattenskador automatiskt upphäver garantin.

Problem # 4: Galaxy Note 4 fortsätter att förlora Wi-Fi och mobildataanslutning

Telefonen hanterar inte Wi-Fi-nätverksanslutningar särskilt bra, och tappar ofta Wi-Fi-anslutningen. Släpper också slumpmässigt Wi-Fi-anslutning - telefonen satt på mitt skrivbord idag och släppte mitt hem-Wi-Fi, vilket routern ligger 10 fot från mitt skrivbord.

När du byter till mobilanslutning förlorar jag ofta anslutningen, vilket kräver att jag startar om telefonen när jag reser. Telefonen har också minskad mobilsignal jämfört med andra telefoner. Vid lunch hade min fru iPhone 6 4G, där jag hade 1x signal. Telefonen studsar fram och tillbaka från 4G till mindre signalstyrka, när min S4 ALDRIG hade det problemet. - Brian

Lösning: Hej Brian. Om du gjorde några programvaruändringar innan du märkte detta problem (som om du laddade ner och installerade system- eller appuppdateringar, anpassade ROM-skivan eller rotade telefonen), rekommenderar vi att du gör en fabriksåterställning. Följ bara dessa steg:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
Markera rensa data / fabriksåterställning med Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu Ja - ta bort all användardata med Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
När huvudåterställningen är klar markerar du Starta om systemet nu och trycker på strömbrytaren.
Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Om din anteckning hade varit så här sedan du fick den, var noga med att meddela din operatör om problemet så att du kan be om ersättningsenhet.

Problem nr 5: Galaxy Note 4 kan inte installera OTA-uppdatering

Not 4 med liknande problem. Jag kan ladda ner den senaste uppdateringen 150.5MB men den kommer inte att installeras. Jag har 14Gbs tillgängligt minne och måste redan återställa min telefon regelbundet kanske en gång i veckan på grund av kraschar. Inte en stor sak där eftersom jag har min telefon och allt innehåll säkerhetskopierat till för många moln, PC, bärbar dator osv ... som det är. Kies kallas smart switch nu, oavsett, ingen har fungerat när de var tekniskt separata enheter. Nej, jag har inte en anpassad ROM, och SIM-kortet är inte upplåst eftersom jag är mer än bekant med hur jag modifierar mina enheter men har min anteckning 3 för det.

Whew ... Allt som utplånas vid denna tidpunkt om det finns ett alternativ hur, var eller gör en fullständig filbyte om än rensning av operativsystemet och börjar nytt med en ny fabriksimage? Jag har chattat med Samsung och allt de har erbjudit är garantireparation och "Säkert läge" i några timmar för att "Reparera sig själv" ... Om det är en död pinne förstår jag men om möjligt gillar jag att fixa dessa problem själv och på gånger med en vägledande hand med några knep som jag inte vet. Tack!

Lösning: Om luftuppdateringen inte installeras, se till att du tar bort telefonens cachepartition (stegen ovan) först och försök sedan ladda ner och installera igen. Se till att telefonens interna lagring (inte SD-kortet) har minst 2 GB ledigt utrymme innan du försöker ladda ner filen igen. Om inget ändras, försök att göra en fabriksåterställning och installera om uppdateringen igen.

Om det inte fungerar fortfarande, överväga att manuellt installera den ROM-version du vill ha via Odin.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.