Innehåll

• Problem 1: Nexus 6P laddar inte operativsystemet, kan inte starta till återställningsläge
• Problem 2: Nexus 6P startar om på egen hand, startar inte normalt
• Problem 3: Nexus 6P originalladdare slutade fungera
• Problem 4: Nexus 6P startar inte, fast på Googles logoskärm
• Problem 5: Nexus 6P startar inte till återställningsläge

Hej # Nexus6P-användare! Välkommen till ett annat inlägg som tar upp Nexus-problem som skickas av vissa läsare. Vi hoppas att du hittar den här artikeln till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Nexus 6P laddar inte operativsystemet, kan inte starta till återställningsläge

Hallå. Min telefon börjar inte alls. Det blinkar bara av Google som går kontinuerligt på skärmen. Jag försökte trycka på volym ned-knappen och nådde till alternativen för återställningsläge och andra alternativ också men det fungerar inte också. Jag kan inte gå in i återställningsläget också. Igår kväll använde jag telefonen och plötsligt på morgonen började det visa denna blixt av Google på telefonen och bara slås inte på oavsett vad jag gör. Snälla hjälp mig vad jag kan göra och kommer mina uppgifter att försvinna om jag måste ta den till servicecentret. Kommer mina data att gå vilse? - Nidhi desai

Lösning: Hej Nidhi. Eftersom telefonen verkar starta upp är det första du bör försöka att se om du kan starta om den, även känd som soft reset. Denna procedur liknar omstart av en stationär dator. Gör så här för att återställa din Nexus 6P mjukt:

1. Håll ned Kraft i cirka 7-10 sekunder.
2. Släpp Kraft när skärmen stängs av.
3. Om det behövs, tryck på Kraft knappen igen för att starta om enheten.
4. Vänta tills telefonen startar om.

För vissa Nexus-användare som stött på ett problem som ditt tidigare kunde de lyckas lösa problemet genom att returnera allt till lager. Detta innebär att alla programvaruinställningar återställs till deras kända standardvärden. Detta är särskilt användbart om problemet startade efter att du modifierade telefonens firmware med ett rotprogram eller om du kör en anpassad ROM. Det finns ett antal guider som du kan följa genom att söka på Google.

Om telefonen fortfarande inte svarar och inte alls gör en mjuk återställning, finns det inte mycket du kan göra åt det. Eftersom start till återställningsläge eller Bootloader-menyn inte fungerar, har du tur. Du måste skicka in telefonen så att maskinvaran kan kontrolleras. Och ja, det finns en chans att tjänsten kan torka bort din telefon som en del av diagnosprocessen. Eftersom du inte kan skapa en säkerhetskopia av dina filer just nu förlorar du troligen dem om du fortsätter med reparationen.

Problem 2: Nexus 6P startar om på egen hand, startar inte normalt

Min Nexus 6p fortsätter att starta om, bara startar om genom att visa "Google" var tredje sekund. Jag kan gå in i Bootloader men efter att jag valde något av alternativen fungerar det inte och går tillbaka till omstart. Jag reser för närvarande i norra Europa och vill ha den här lösningen snart eftersom jag måste arbeta med min mobil. Snälla hjälp 🙁 - ​​Vincent

Lösning: Hej Vincent. Smartphones kan starta om oändligt av olika anledningar. När du åtgärdar denna typ av problem måste du veta att orsakerna kan vara programvaru- eller maskinvarurelaterade. De enklaste att fixa är naturligtvis programvarorna, så låt oss se om det är vad du har.

Rensa cachepartitionen

Android-enheter som din Nexus kan stöta på problem om systemcachen är skadad, så det första felsökningssteget i nästan alla problem är att torka cachepartitionen. Systemets cache finns i cachepartitionen så att den befintliga systemcachen raderas om du rensar den. När du har gjort det kommer din telefon att börja bygga ett nytt cache över tiden.

Problem på grund av ett skadat systemcache är vanligtvis prestationsrelaterade, till exempel långsamma nedgångar för appar, appar som kraschar, andra appfel och ibland oförklarlig Android-krasch. Det är därför viktigt att du rensar cachepartitionen. Så här gör du:

1. Stäng av din telefon.
2. tryck och håll Kraft och Sänk volymen samtidigt. Gör detta tills startskärmen visas.
3. För att navigera till återställningsläge, använd Sänk volymen nyckel.
4. Tryck Kraft för att bekräfta.
5. När Android-roboten visas, håll ned Kraft nedåt, tryck sedan på och släpp Höj volymen nyckel.
6. Gå till rensa cachepartition med Sänk volymen nyckel.
7. Tryck Kraft för att bekräfta ditt val.
8. Använda sig av Sänk volymen att markera Ja alternativ.
9. Tryck Kraft för att välja.
10. Tryck Kraft för att starta om telefonen.

Installera Android- och appuppdateringar

När du har rensat cachepartitionen, se till att du följer upp den med installation av Android- och appuppdateringar (om de är tillgängliga). Detta hjälper till att säkerställa att systemet börjar bygga upp cachen i ett orört tillstånd.

Starta till säkert läge

En dålig app från tredje part kan ibland få andra appar eller Android att krascha. Om du tenderar att installera appar från hela, utan att verkligen kontrollera om de kommer från en ansedd källa, kommer du troligen att stöta på någon form av apprelaterat problem. För att se om det här är orsaken till ditt slumpmässiga omstartproblem, försök starta din Nexus 6P i säkert läge.

Felsäkert läge blockerar appar och tjänster från tredje part, så om problemet inte uppstår är det ett tecken på att en av apparna är den skyldige. Här är stegen för hur du startar till säkert läge:

1. Se till att du är på hemskärmen.
2. Håll ned Kraft nyckel.
3. När Stäng av dialogrutan visas, släpp strömbrytaren.
4. Tryck och håll ned Stäng av alternativ.
5. Efter några ögonblick frågar telefonen om du vill starta om till säkert läge.
6. Knacka OK alternativ.
7. Vänta på att Nexus ska slutföra omstartsprocessen.

Torka av telefonen via fabriksåterställning

Om problemet kvarstår trots att du har slutfört alla stegen ovan bör du inte tveka att göra en fabriksåterställning. Vi vet att detta är en drastisk lösning men det kan bara vara lösningen. Vi föreslår att du startar till återställningsläge och gör en fabriksåterställning.

För att starta i återställningsläge, följ dessa steg:

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När du ser lite information på skärmen släpper du knapparna.
3. Telefonen startar i Bootloader Mode.
4. Markera återställningsläget med volymknapparna.
5. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill starta i återställningsläge.
6. En Android med utropstecken visas på skärmen.
7. Håll ned strömbrytaren och håll sedan ned Volym upp.
8. Återställningsalternativen visas snart på skärmen.

Skicka in telefonen

Tänk på att det bara finns så mycket du kan göra. Om inget fungerar efter att ha gjort alla procedurerna ovan måste dålig hårdvara vara att skylla på.

Problem 3: Nexus 6P originalladdare slutade fungera

Min laddare som följde med Nexus 6p slutade nyligen ladda. Jag kopplade in telefonen och somnade. Batteriet var ungefär 50% när jag kopplade in det. Jag vaknade ett par timmar senare och batteriet var nere på 5% och laddningsikonen på telefonen blinkade på och av. Nu känner den inte igen att den är inkopplad alls på den laddaren. Jag kan fortfarande ladda telefonen med andra USB-laddare, antingen anslutna till väggen eller datorn eller min bil. Endast originalladdaren slutade fungera. - Cameron Stark

Lösning: Hej Cameron. Problemet är väldigt enkelt - den ursprungliga laddaren är trasig. Liksom alla elektroniska enheter kan en laddare också fungera fel. Vi vet inte exakt vad som hände, utan bara byt ut det och spara dig från eventuella problem.

Problem 4: Nexus 6P startar inte, fast på Googles logoskärm

Min Nexus 6P startar inte. Jag har försökt starta om telefonen men jag får bara en svart skärm och ordet Google kommer och går. Försökte starta om telefonen och ingenting händer, tog ut SIM-kortet och igen ingenting. Det fortsätter att gå tillbaka till den svarta skärmen med av och på Google-ord. Jag kollade också laddaren och uttagen och allt verkar fungera bra. Vet inte vad problemet är. Kontrollerade flera webbplatser och YouTube-kanaler och kunde inte hitta en lösning på mitt problem. - Patricia

Lösning: Hej Patricia. Se våra förslag för andra användare ovan. Någon av programvarulösningarna ska lösa problemet. Om ingenting fungerar ska du reparera eller byta ut telefonen.

Problem 5: Nexus 6P startar inte till återställningsläge

Hej. Jag har läst dina råd men jag kan inte komma till skärmen för återställningsläge längre. Jag kunde göra det igår. Jag valde varje alternativ för återställning, startladdare men det gjorde aldrig någonting. Allt jag har nu är den vita Google-logotypen och ibland lite blinkande rött ljus i det övre vänstra hörnet. Telefonen laddas inte. Jag är i Nederländerna. Vet du kanske vart jag kunde skicka min telefon och tror du att det är möjligt att spara? Jag har haft det bara ett år. Har massor av värdefulla minnen (inte säkerhetskopierade förstås), men jag älskar verkligen den här telefonen. Alla råd välkomna. Tack. - Jenniferdeegan1987

Lösning: Hej Jenniferdeegan1987. Ditt problem liknar andra ovan också, så var noga med att prova alla våra förslag. Om du inte kan gå till återställningsläget just nu bör du försöka återställa programvaran till lager. Fabriksåterställning eller återställning till lager firmware raderar naturligtvis telefonen så återställning av dina foton och videor kan bara göras om telefonen kan starta i säkert läge eller normalt läge. Utanför dessa två situationer får du troligtvis aldrig dina filer bck.