Innehåll
Samsung Galaxy Note 8 är en fantastisk enhet men den har också sina andelar av problem, fel och vad som helst. Det förväntas att du kan stöta på ett eller två problem när du använder en smartphone men vet du vad du ska göra när dessa problem uppstår?
I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din nya Note8 som inte slås på. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi enkelt kan avgöra vad problemet är, vad som orsakar det och vad vi behöver göra för att åtgärda det och till och med förhindra att det händer igen i framtiden.
Om du är ny ägare till den här telefonen och för närvarande är felaktig av detta problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Men om du försöker hitta en lösning på ditt problem kan du försöka besöka vår Galaxy Note8 felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen du kan stöta på. Försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android och klicka på Skicka. Vi kommer att försöka hitta en lösning på ditt problem och publicera på vår webbplats.
Så här felsöker du Galaxy Note8 som inte slås på
Det är bara så mycket vi kan göra åt en telefon som inte slås på så allt vi kan göra är att prova några saker som kan återuppliva telefonen. Vi måste också försöka fastställa orsaken till varför din nya enhet inte längre svarar.
Steg 1: Kontrollera om det finns några tecken på fysiska och flytande skador
Om telefonen tappades före det här problemet, är det mycket möjligt att orsaken är fysisk skada och det skulle vara mycket uppenbart eftersom någon fysisk påverkan som gör att telefonen fungerar felaktigt bör också lämna bucklor, repor eller fysiska missbildningar på utsidan. . Det här är sakerna du behöver kontrollera och om du hittar några, slösa inte bort din tid på felsökning och ta tillbaka din telefon till butiken så att tekniken och kolla den åt dig.
När det gäller vätskeskador finns det en indikator för den och du hittar den i SIM-kortplatsen. Knäpp bara ut SIM-facket och titta in i facket. Det finns en liten klistermärke där inne. Om klistermärket är vitt beror problemet inte på vätskeskador, det är trots allt vattenbeständigt. Men om klistermärket blev rosa, lila eller rött är det ett tecken på att din telefon lider av vätskeskador. Ändå måste du ta tillbaka telefonen till butiken och allt kommer att vara upp till tekniken.
Men om du inte hittar några tecken på fysiska och flytande skador, gå vidare till nästa steg.
Steg 2: Försök ladda din Galaxy Note8
Det är möjligt att batteriet tappats. Därför kan telefonen inte längre starta. Anslut laddaren till det vägguttag som du vet fungerar och anslut sedan telefonen till laddaren med den ursprungliga datakabeln.
Även om telefonen stängs av, kommer laddningsskyltarna att visas när den upptäcker att ström strömmar genom kretsar från nätadaptern till batteriet. laddningsikonen visas på skärmen och lysdioden högst upp på skärmen lyser rött. Om inget av dessa skyltar visas, ge telefonen minst 10 minuter att ladda.
En annan anledning till att du måste göra detta är att du vet om telefonens hårdvara fungerar helt bra. Om telefonen inte laddas eller inte visar dessa laddningsskyltar är det möjligt att problemet är med hårdvaran. Försök göra nästa steg, men om telefonen laddas bra men inte startar, gå vidare till steg 4.
Steg 3: Utför proceduren Forced Reboot medan telefonen är inkopplad
Firmware spelar en stor roll i laddningsprocessen i motsats till vad många tror att det bara är en hårdvarusak. Firmware eller operativsystem ser faktiskt till att korrekt elektrisk ström pressas till batteriet, särskilt för att Galaxy-enheter nu har anpassningsbara snabbladdningsfunktioner. Det finns dock tillfällen när firmware kraschar och när det händer kanske telefonen inte laddas eftersom systemet inte längre svarar som det borde.
I händelse av kraschar bör proceduren Forced Reboot göras för att få telefonen att svara igen. Denna procedur är faktiskt densamma som batteriets dragmetod som vi ofta gör för telefoner med löstagbara batterier. Men eftersom din Note8 inte har ett löstagbart batteri måste du hålla ned en kombination av knappar för att simulera bortkopplingen av batteriet. I det här fallet håller du ned volym ned och strömbrytarna tillsammans i 7 till 10 sekunder medan telefonen laddas. Om telefonen startar upp normalt orsakades problemet av en systemkrasch och medan vi redan har återupplivat telefonen finns det ingen garanti att det inte kommer att hända igen. Nu vet du åtminstone vad du ska göra om det inte svarar igen.
Steg 4: Försök att köra din Galaxy Note8 i felsäkert läge
Förutsatt att din telefon laddas bra men inte startar upp, finns det en stor möjlighet att det faktiskt bara är ett problem med firmware eftersom hårdvaran svarar bra med laddaren. Så nu måste du försöka starta upp det i en miljö där endast inbyggda appar och tjänster körs och alla tredjepartselement är tillfälligt inaktiverade. Om problemet orsakas av en av de appar du laddade ner kan din telefon bara starta upp i det här läget framgångsrikt och i så fall är vi redan halvvägs med att lösa problemet. Så här kör du din Note8 i säkert läge ...
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
Förutsatt att du framgångsrikt har tagit med din telefon för att starta upp i det här läget kan du koppla av nu eftersom problemet helt klart inte är så komplext. Allt du behöver göra är att återkalla appen du installerade innan problemet startade och avinstallera det eftersom det förmodligen är det som orsakar alla dessa problem.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på önskad applikation.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Om du har installerat många appar och du tror att det skulle vara mycket lättare och snabbare att bara återställa telefonen, försök sedan säkerhetskopiera filer och data som du inte vill förlora och fortsätt sedan med återställningen. Det skulle säkert lösa problemet ...
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Moln och konton.
- Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
- Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
- Tryck på Återställ.
- Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla.
Men om din telefon inte kunde starta i säkert läge måste du gå vidare till nästa steg.
Steg 5: Försök starta din Note8 i återställningsläge
Det här är en annan miljö som du bör försöka starta upp din telefon om den ska köras i säkert läge misslyckas. Även om din telefon lider av en allvarlig firmwareproblem kan den fortfarande kunna starta i det här läget med tanke på att det är Androids felsäkerhet. När du är i det här läget kan du göra ett par procedurer som har stor inverkan på telefonens firmware och kan lösa problemet med din enhet.
Det första du bör försöka i detta läge är att torka cachepartitionen som raderar alla systemcachar. Det är mycket effektivt för att åtgärda problem relaterade till korrupta cachar och filer.
Så här startar du din Note8 i återställningsläge och torkar cachepartition
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Efter detta kan telefonen ta lite mer tid att starta eftersom den kommer att bygga bort raderade cachar. Om du har gjort den här proceduren framgångsrikt men din telefon inte kan starta upp normalt, bör du överväga att göra huvudåterställningen. Det raderar alla dina filer och data som sparas i telefonens interna lagring men du har inte mycket av ett alternativ just nu ...
Så här startar du din telefon i återställningsläge och gör huvudåterställningen
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Å andra sidan, om du inte kan få din telefon att starta i återställningsläge eller om den fortfarande inte fortsätter att starta normalt efter återställningen, är det dags att ta tillbaka din telefon till affären och förmodligen byta ut den.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
