Innehåll

• Felsökning av en Galaxy A20 som håller på att frysa

När en smartphone som Samsung Galaxy A20 ofta fryser kan problemet bara vara med firmware. Prestandafrågor beror ofta på vissa inkonsekvenser i programvaran, vilket innebär att problemet kan antingen bero på vissa eller själva systemet. Men saken är att du kommer att kunna åtgärda detta problem genom att göra några felsökningsförfaranden. Det är syftet med det här inlägget. Jag kommer att gå igenom dig för att fixa din A20 som håller på att frysa av någon anledning.

Felsökning av en Galaxy A20 som håller på att frysa

I det här inlägget kommer vi att undersöka alla möjligheter och sedan utesluta dem efter varandra tills vi kan avgöra orsaken till varför din Galaxy A20 fryser ofta och vad vi behöver göra för att fixa det.

Första lösningen: Utför tvångsstart

Tvingad omstart kan ofta fixa eventuella firmwarrelaterade problem inklusive slumpmässiga frysningar. Därför måste du alltid börja med den när du felsöker en telefon med prestandaproblem. En tvingad omstart är i grunden ett simulerat borttagande av batterier som uppdaterar telefonens minne och laddar om alla applikationer och tjänster. För det mesta är detta det enda förfarandet du behöver göra för att din telefon ska fungera perfekt igen. Så här gör du det:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
2. Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
3. Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A20-logotypen visas på skärmen.

När din telefon har startat om, försök att se om den fortfarande fryser ofta. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa lösning.

Andra lösningen: Kör telefonen i säkert läge

Detta inaktiverar tillfälligt alla tredjepartsapplikationer. Vad vi försöker åstadkomma genom att göra den här proceduren är att veta om din telefon fortfarande fryser även om inte en enda nedladdad applikation körs. För om så är fallet betyder det att frysningarna faktiskt orsakas av en eller någon tredjepartsapplikation. Så här startar du om telefonen i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren tills alternativen visas.
2. Tryck och håll ned avstängningsalternativet tills det ändras till felsäkert läge.
3. Tryck på ikonen Felsäkert läge för att starta om enheten.
4. När omstarten har lyckats ska du se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

När telefonen har startat upp i säkert läge, försök se om den fortfarande fryser ofta. Om problemet är löst måste du ta reda på vilka av dina applikationer som orsakar problemet. Så här behöver du göra:

1. Starta om din telefon normalt för att starta i standardläge.
2. Kom ihåg de appar du installerade ungefär den tid då telefonen började frysa.
3. När du redan har en app i åtanke sveper du nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
4. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
5. Bläddra till och tryck sedan på Appar.
6. Hitta och tryck på misstänkt app.
7. Tryck på Lagring.
8. Tryck på Rensa data och tryck på OK för att bekräfta.
9. Tryck på bakåtknappen en gång och tryck sedan på Avinstallera.
10. Bekräfta att du vill ta bort appen från din telefon.

Å andra sidan, om din telefon fortfarande fryser även i säkert läge, betyder det att problemet inte orsakas av en tredjepartsapplikation. Gå vidare till nästa lösning.

Tredje lösningen: Återställ alla inställningar på din telefon

Efter att ha gjort de två första procedurerna och din Galaxy A20 fortfarande fryser ofta är det dags att felsöka firmware. Det finns tillfällen när vissa inställningar orsakar inkonsekvenser i firmware och när det händer kommer det att resultera i prestandaproblem som slumpmässiga avstängningar eller frysningar. Genom att återställa inställningarna tar du tillbaka telefonen till standardinställningarna utan att ta bort dina personliga filer. Så här gör du det:

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Tryck på Återställ inställningar.
6. Tryck på knappen Återställ inställningar.
7. Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
8. Tryck slutligen på Återställ.

När inställningarna har återställts och din telefon fortfarande fryser, prova nästa lösning.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

Om du rensar cachepartitionen raderas den gamla systemcachen och ersätts med en ny. Det är också viktigt att göra den här proceduren, för när cacheminnet skadas kommer din telefon också att drabbas av prestationsrelaterade problem. Det kan vara fallet här så följ dessa steg för att utesluta denna möjlighet:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
3. Släpp knapparna när Galaxy A20-logotypen visas.
4. Din Galaxy A20 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

När din Galaxy A20 har slutförts om, försök att se om den fortfarande fryser, för om den gör det har du inget annat val än att återställa den.

Femte lösningen: Master Återställ din telefon

En huvudåterställning kan alltid åtgärda prestandaproblem, inklusive enheter som ofta fryser. Om de tidigare lösningarna inte lyckades lösa problemet har du inget annat val än att göra detta. Innan du gör det måste du dock skapa en kopia av dina viktiga filer, särskilt de som lagras i enhetens interna lagring, eftersom de alla kommer att raderas. Det rekommenderas också att du tar bort ditt Google-konto efter säkerhetskopian så att du inte låses ut. Så när du är redo, följ dessa steg för att återställa din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
3. Släpp knapparna när Galaxy A120-logotypen visas.
4. Din Galaxy A20 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Ställ in din Samsung Galaxy som en ny enhet efter återställningen. Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig.