Innehåll

• Problem nr 1: Super Slow-Mo-funktionen saknas efter installation av uppdatering för Galaxy S8 Plus
• Problem nr 2: Så här fixar du Galaxy S8-samtalsproblem: omdirigeras till Verizon Financial när du ringer
• Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy S8 Plus-skärmen slutade fungera efter oavsiktlig tappning?
• Problem # 4: Galaxy S8 blir långsam och het när Samsung Pay-appen installeras

Hej Samsung Galaxy-användare! Det här inlägget kommer att innehålla några problem för # GalaxyS8 och # GalaxyS8Plus. Vi förstår att många S8-användare har problem på ett eller annat sätt på sin enhet, så förhoppningsvis hittar du det här inlägget användbart. Vi publicerar fler av samma artiklar de närmaste dagarna så fortsätt titta på dem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Super Slow-Mo-funktionen saknas efter installation av uppdatering för Galaxy S8 Plus

Hej. Jag har en Galaxy S8 plus som är en DUOS och det står att den kommer från UAE. modellnumret är SM-G955FD. Serienumret är RF8K4242N0K. På fliken programvaruinformation anges att det är Kernel-versionen och att det är Samsung Experience-versionen är 9.0 och Android-versionen är 8.0.0.

Jag bor i Belize och fick telefonen från telefonbolaget här. Min fråga är att jag får Samsungs mjukvaruuppdateringar och när jag installerade den senaste den 1 oktober 2018 (för AR Emojis och Super Slow Motion) inser jag att detta och alla andra uppdateringar kanske aldrig har aktiverats. Jag såg från ett av dina inlägg instruktioner för att rensa cacheminnet eftersom det kan vara ett firmwareproblem. Jag försökte gå till Samsung support UAE vid mer än ett tillfälle och jag har mött tystnad. Är det möjligt för dig att berätta för mig vad som har hänt och kan du bekräfta om detta också är en firmwareproblem för mig och vägleda mig om hur jag kan åsidosätta detta och börja se att mina uppdateringar är aktiverade och fungerar?

Jag kommer att uppskatta detta mycket.

Lösning: Vid den här tiden borde nästan alla Galaxy S8-enheter runt om i världen redan ha fått septemberuppdateringen, som bör innehålla Samsungs exklusiva förmåner för Super Slow-Mo och AR Emojis. Om du installerade en uppdatering men Super Slow-Mo inte finns någonstans, måste du ta fel. När rätt uppdatering har installerats ska du ha Super Slow-Mo i din kameraapp. Att kolla:

1. Öppna kamera-appen.
2. Dra vänster.
3. Tryck på Super Slow-mo.

Om det inte finns någon Super Slow-mo alls måste du vänta på nästa uppdatering, som sannolikt kommer att innehålla den saknade funktionen.

Om du inte kan vänta på den vanliga uppdateringen kan du försöka installera uppdateringen manuellt via Odin. Sättet att göra detta kallas blinkande men det är inte för svaga hjärtan. Blinkande kan potentiellt blockera din telefon för gott om den inte görs korrekt. Om du vill ta riskerna använder du Google för att hitta en bra blinkande guide för just din telefonmodell.

Problem nr 2: Så här fixar du Galaxy S8-samtalsproblem: omdirigeras till Verizon Financial när du ringer

När jag försöker ringa mig omdirigeras jag till Verizon Financial. Inkommande samtal fungerar dock bra och min sms och data också. Jag pratade med 8 olika verizonagenter och de har ingen aning. Allt är betalt och uppdaterat på kontot och allt från vad de kan se ... Jag letade upp det här problemet om att det eventuellt var inaktiverat något i appinställningarna för telefonsamtalet. Det var 3 bokstäver och började med D ??? Men jag har inte ens det i min miljö så jag vet inte vad jag ska göra just nu.

Lösning: Det finns många variabler i det här fallet som vi inte har någon information om, så du bör fortsätta felsöka med din nätoperatör för att ta reda på orsaken. Vi tror inte att det är något problem med din enhet men du kan försöka återställa telefonappen du använder till standardvärdena genom att rensa dess data. Här är hur:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din S8 och leta efter problemet.

Om det inte hjälper att rensa telefonappens data kan du återställa appinställningarna med följande steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din S8 och leta efter problemet.

Som din senaste felsökning av enheten kan du torka av telefonen och återställa all programvara till standardinställningarna. Om felet ligger på firmware kan det hjälpa.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kom ihåg att du är slutanvändare och det finns bara så mycket du kan göra. Om samtalstjänsten fortsätter att bli oregelbunden, faller det nu på din nätoperatörs axel för att ta reda på orsaken bakom den. Det finns ingen annan part som kan hjälpa dig bättre.

Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy S8 Plus-skärmen slutade fungera efter oavsiktlig tappning?

Hej. Jag har använt min Samsung S8 Plus i minst tio månader. Telefonen föll av och skärmen bröt även om den fungerade bra även med det trasiga glaset. Men när jag bara använde min telefon började det plötsligt bli galen och röra av sig själv. Efter lite svårt att försöka ta reda på vad som händer och varför det rör sig helt ensamt slutade den övre delen av min skärm att svara på några om rörande åtgärder. Jag var ok med det och jag hade inte tid att be om hjälp eftersom jag är medicinstudent och tiden är inte till min fördel. Hur som helst efter ganska lång tid ökade det döda området till en tredjedel av skärmen nu. Jag vet inte vad som verkar vara problemet. Trots att mitt glas bröts fungerade det bra, men när den döda zonen inträffade släppte jag inte telefonen eller stavade vatten på den. Tack framåt!

Lösning: Det är tydligt att du har ett dåligt skärmproblem. Att tappa en elektronisk enhet kan ibland leda till både omedelbara funktionsfel eller långvariga prestandaproblem. Medan telefonen kan ha fungerat "normalt" direkt efter släppet, måste skärmenheten ha fått tillräckligt med skador för att den ska kunna fortsätta arbeta under en tid. Din telefon som inte längre känner igen dina handen är en tydlig indikator på en misslyckad digitaliserare. Eftersom det inte finns något programtrick som du kan göra för att återuppliva det, är det minst du kan göra just nu att kontakta Samsung. De kommer troligen att skicka det till sitt servicecenter för reparation. Om du har tur och skadan bara ligger på skärmen, bör det vara en relativt enkel lösning att byta ut skärmen. Det värsta fallet är om det finns andra komponenter på moderkortet. I det här fallet kommer du med största sannolikhet att byta ut moderkort, vilket är mycket dyrt och opraktiskt eftersom det kostar flera hundra dollar. Det, ovanpå skärmreparationen, kostar dig nästan ett pris på en ny enhet. Se till att få reparationsoffert från Samsungs servicecenter så att du vet hur mycket du ska betala dem. Kom ihåg att bryta enheten fysiskt upphäver tillverkarens garanti. Även om din S8 fortfarande ligger inom garantiperioden just nu, måste du fortfarande betala för reparation och byte av delar.

Problem # 4: Galaxy S8 blir långsam och het när Samsung Pay-appen installeras

Jag har en S8 på vid & t. I mars när jag installerade oreo 8 hade jag stora problem som det tog lång tid för mig att räkna ut. Telefonen var långsam, varm och använde batteriet snabbt. Jag tänkte på att det var Samsungs betalapp som orsakade problemen så jag tvingade att stänga den. Sedan två veckor senare kom en uppdatering för den appen. Jag uppdaterade och allt var bra. Har just installerat den nya samsung upplevelsen 9 uppdatering och gissa vad? Samma jävla sak. Jag tvingade stänga Samsungs betalapp och telefonen fungerar bra igen. Jag använder inte samsung pay så det är ingen biggie. Men jag skulle tro att samsung skulle ha fixat eventuella konflikter innan uppdatering. Det finns en tillgänglig uppdatering för samsung-betalning, men jag är rädd att uppdatera den eftersom den kan ansluta min telefon igen. Några förslag?

Lösning: Eftersom du redan har räknat ut orsaken till problemet själv rekommenderar vi att du följer lösningen du upptäckte - genom att inaktivera den. Om Samsung Pay inte medföljer operativsystemet och du har möjlighet att avinstallera det, fortsätt sedan och ta bort det från systemet.

Om det är en del av de viktigaste Samsung-apparna och du bara kan inaktivera men inte avinstallera, kan du också prova en mer drastisk lösning för att rota din enhet. När telefonen har rotats kan du avinstallera appen permanent. Rooting riskerar din enhet eftersom appar som normalt inte är utformade för att ha åtkomst till normalt säkra filer och mappar nu kommer att kunna. Om du inte är tekniskt kunnig och inte helt förstår riskerna, överväga inte att rota din telefon alls.