Innehåll
Strömproblem i mobila enheter är vanligtvis knutna till felaktig hårdvara, särskilt ett dåligt batteri. Men det finns också andra fall där en enhet vägrar att starta på grund av ett programfel. Skadad data som orsakar att en app kraschar kan också leda till samma problem. Men i det här fallet kan enheten slå på men den fastnar på en svart skärm på grund av den felaktiga applikationen. Programuppdateringar som innehåller buggar kan också förhindra att din telefon vrider sig efter installationen av uppdateringen. Mobila enheter som Android-smartphones är benägna att detta problem.
Med detta sagt, skynda dig inte till ett servicecenter om du stöter på en situation där din telefon bara inte startar. Prova istället några lösningar för att felsöka och åtgärda problemet i slutet. Här i det här inlägget har jag kartlagt några föreslagna lösningar och möjliga lösningar på strömproblem på en viss Android-smartphone, HTC U11. Om du äger den här enheten och stöter på samma problem kan du hänvisa till följande procedurer och felsöka problemet hemma. Läs vidare och bli hjälpt.
Men innan vi går till vår felsökning, om du råkar leta efter en lösning på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår felsökningssida för HTC U11 för vi kanske redan har tagit upp problem som liknar din. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Om de inte fungerar och du behöver ytterligare hjälp kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär och trycka på Skicka.
Felsökning av en HTC U11 som inte startar
Nedan markeras generiska lösningar eller standardprocedurer för att hantera strömproblem på din HTC U11-smartphone. Det kommer inte att skada att prova dem och se vad som händer.
Kontrollera och se till att problemet med telefonen inte laddas innan du börjar. Det är möjligt att din telefon har blivit helt tom och vägrar att ladda. Många människor har upplevt detta scenario där de först trodde att telefonen inte slås på. Men sedan visade det sig att det de hade haft var en laddningsfråga istället för ström. För att utesluta detta från möjliga orsaker, försök att ansluta din HTC U11 till en strömkälla och låt den sedan ladda i minst en timme.
Se också till att du använder den ursprungliga HTC-märkta laddaren och kabeln. Var noga med att kontrollera vägguttaget för att se till att laddaren får ström. Observera att det kan ta upp till 2 minuter innan meddelandedioden eller laddningsindikatorn ändras, särskilt om smeten har tömts helt.
Om du har bekräftat att enheten laddas, låt den ha tillräckligt med ström och tryck sedan på strömbrytaren i cirka 10 till 15 sekunder.
Om det inte fungerar kan du fortsätta och felsöka ytterligare med dessa metoder.
Första metoden: Tvinga din HTC U11 att starta om (mjuk återställning).
En tvingad omstart kan hjälpa till att åtgärda mindre fel som kan ha hindrat din enhet från att utföra sin startrutin.
Om det utförs korrekt kommer en tvungen omstart inte att radera all information som är lagrad på telefonen. Följ dessa steg för att se till att du gör det rätt:
- Håll ned Kraft och Sänk volymen knapparna tills telefonen vibrerar släpp sedan knapparna.
- Du kan behöva hålla ned knapparna i cirka 12 till 15 sekunder innan du hör att telefonen vibrerar.
Om det inte fungerar, försök att ansluta din HTC U11 till en laddare och gör en tvungen omstart igen.
Andra metoden: Starta i återställningsläge och torka cachepartitionen.
Att utföra en rensningscachepartition kan ofta hjälpa till att fixa en enhet som inte fungerar korrekt på grund av programfel eller korrupt systemdata. Som namnet antyder rensar processen cachepartitionen (telefonlagring som innehåller tillfälliga filer eller cache) på din telefon. Till skillnad från en huvudåterställning eller fabriksåterställning påverkar inte torkning av cachepartitionen dina personuppgifter. Du kan prova och se vad som händer. Här är hur:
- Håll ned Sänk volymen nyckel.
- tryck på Kraft tills telefonen vibrerar släpp sedan Kraft knapp.
- Fortsätt hålla Sänk volymen nyckel.
- När skärmen blir svart med röda och blå textrader dyker upp, släpp Sänk volymen nyckel.
- tryck på Sänk volymen upprepade gånger tills Omstart till bootloader alternativet är markerat.
- Tryck sedan på Kraft för att bekräfta valet.
- Din telefon visar nu en vit skärm med färgad text.
- tryck på Sänk volymen upprepade gånger tills Starta till återställningsläge alternativet är markerat.
- Tryck sedan på Kraft för att bekräfta valet.
- Håll ned Kraft tryck sedan på och släpp sedan Höj volymen nyckel.
- Släpp Kraft tryck sedan på Sänk volymen upprepade gånger tills Torka cachepartition alternativet är markerat.
- Tryck sedan på Kraft för att bekräfta valet igen.
- tryck på Sänk volymen för att välja Ja.
- Slutligen trycker du på Kraft knappen igen för att välja Starta om systemet nu.
Vänta och se om din HTC U11 nu kan starta framgångsrikt efter att ha torkat cachepartitionen med återställningsläge.
Tredje metoden: Säkerhetskopiera data och försök att utföra en fabriksåterställning eller huvudåterställning.
En fabriksåterställning kan behövas om ett komplext programvaruproblem gör att din enhet inte slås på. En fabriksåterställning eller huvudåterställning återställer din telefon till dess ursprungliga tillstånd eller fabriksinställningar. Med detta sagt kommer all din data som lagras på telefonen att raderas tillsammans med eventuella buggar och trasiga filer. Om du vill prova, var noga med att säkerhetskopiera dina data om du kan. Här är hur:
- Om du inte redan har gjort det, ladda ner och installera HTC Sync Manager app på din dator. Var noga med att använda den senaste versionen av applikationen. Du kan söka efter uppdateringar och ladda ner en ny version av HTC Sync Manager om det behövs.
- Anslut din HTC U11 till din dator med den ursprungliga USB-kabeln.
- Vänta tills din telefon är monterad som medielagring och du bör se din HTC U11 telefonen under Dator skärmen på din dator. Om du inte ser din telefon i det fönstret, försök att gå till Kontrollpanel-> Enhetshanteraren på din dator och rulla sedan ner till bärbara enheter. Den ska visas i listan under detta avsnitt.
- Starta HTC Sync Manager app och logga in som administratör.
- Om du uppmanas av Användarkontokontroll, klick Ja att ansöka om tillstånd. Om du gör det kommer programmet att köras med fullt tillstånd som administratör.
- Anslut din telefon igen till din dator och kontrollera om den HTC Sync Manager känner igen din enhet.
Om det gör det, följ instruktionerna på skärmen för att säkerhetskopiera dina data från din telefon till din dator. När du har skapat säkerhetskopian kan du fortsätta med fabriksåterställning eller huvudåterställning genom återställningsläge. Här är hur:
- Håll ned Kraft -knappen i cirka 10 sekunder.
- Tryck sedan på och håll ned Sänk volymen och Kraft knappen några sekunder till tills menyalternativen visas på skärmen.
- Använd Volymknappar för att välja Omstart till bootloader alternativ.
- tryck på Kraft för att bekräfta valet.
- tryck på Sänk volymen för att välja Starta till återställningsläge tryck sedan på Kraft för att bekräfta.
- Håll ner Kraft så snart telefonen med utropstecken visas.
- Tryck på och släpp Höj volymen samtidigt som du håller ned Kraft knapp. Om du gör det kan du komma in Återställningsläge.
- Använd Volymknappar för att bläddra och välja Rensa data / fabriksåterställning från Återställningsmeny alternativ.
- Tryck sedan på Kraft för att bekräfta valet.
- Välj Ja radera all användardata alternativ.
- Välj sedan Starta om systemet nu för att starta om telefonen.
Om din HTC U11 kan starta efter återställningen, fortsätt med den första installationen. Annars eskalerar du problemet och söker ytterligare hjälp och rekommendationer.
Sök mer hjälp
Om du inte lyckades testa alla de rekommenderade procedurerna och att din HTC U11 fortfarande inte startar, är det mer sannolikt ett hårdvaruproblem. Vid det här laget skulle ditt näst bästa alternativ vara att kontakta HTC Support för rekommendationer eller ta din telefon till ett servicecenter och få den diagnostiserad av en tekniker. Tydligen finns det inget mycket mer du kan göra i slutet för att åtgärda problemet och få din enhet igång igen som den ska.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill läsa:
- Så här fixar du HTC U11 som inte kan ansluta till Wi-Fi, andra problem med Wi-Fi-anslutning [Felsökningsguide]
- Hur fixar jag HTC U11 som inte kan ansluta till Wi-Fi Internet? [Felsökningsguide]
- Vad gör jag med HTC U11 med ett flimrande skärmproblem? [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra med din HTC U11 som inte kan skicka eller ta emot sms [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra med din HTC U11 som inte laddas [Felsökningsguide]
- Vad ska du göra när din HTC U11 inte slås på [Felsökningsguide]
