Så här fixar du en långsam Galaxy S7-felsökningsguide som inte svarar

Innehåll

Problem 1: Så här felsöker du en Galaxy S7 som inte svarar
Problem 2: Galaxy S7-problem med långsam prestanda, fortsätter att släpa efter

En långsam Android är dålig nog, men ett annat värre problem som du kan stöta på är en enhet som inte svarar. Idag täcker vi dessa två # GalaxyS7-problem som många Android-användare också upplever då och då. Vi hoppas att du hittar den här felsökningsartikeln till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: Så här felsöker du en Galaxy S7 som inte svarar

Hej. Jag äger en Samsung Galaxy S7-kant. Sedan de senaste tre dagarna hängde min telefon 3 gånger och måste återställas på fabriken. Första gången när den fastnade och inte kunde starta om efter att ha försökt i en timme, gjorde jag fabriksåterställning med strömknappen, volym och hemknapp (Recovery Booting) efter fabriksåterställning. när jag öppnar telefonkontakt hängdes telefonen igen och började göra ljud. Det försökte så många gånger och försökte starta om min telefon. Återigen ingen framgång. Så jag återställde återigen fabriken och installerade bara ett fåtal program. Efter 2 dagar när jag laddade min telefon började den göra högt ljud. Sedan dess försökte jag göra fabriksåterställning igen men jag kan inte nå den punkten genom återstart där jag får det alternativet. Jag får Android-uppdateringsalternativ och telefonen går ingenstans. Även om jag får möjlighet att göra fabriksåterställning känner jag att det är något fel och kan inte lösas med fabriksåterställning och mer över. Detta verkar inte vara ett bra alternativ att göra fabriksåterställning nästan varje dag. Jag tror att jag köper Samsung Galaxy-serien är mitt största misstag, T-Mobile säger att jag har slutfört min garanti och de kunde inte göra något utöver detta. - Vishal Varshney

Lösning: Hej Vishal. Fabriksåterställning bör endast göras sparsamt och endast när den vanliga grundläggande uppsättningen programvarulösningar inte är effektiva. Att göra det varje dag är ett tecken på att det bara löser problemet tillfälligt. Det betyder att du kanske inte tar itu med det verkliga problemet alls, eller helt enkelt återinför problemet efter varje fabriksåterställningssession. Det är till exempel möjligt att anledningen till att telefonen fortsätter att frysa eller inte svarar beror på en dålig tredjepartsapp du installerade. Medan fabriksåterställning kan ta bort det (och dess andra tillhörande tjänster), kommer ominstallering av samma app att medföra samma problem igen efteråt. Med andra ord, om orsaken till problemet är en dåligt kodad eller skadlig tredjepartsapp, är det inte precis en permanent lösning att installera om den efter en fabriksåterställning.

Frysningsproblem eller att slumpmässigt inte svarar är symtom och inte själva problemen. Istället bör de hjälpa dig att peka i rätt riktning när du åtgärdar problemet.

Din Galaxy S7 kan visa symtom som du upplever just nu på grund av ett antal anledningar, inklusive följande:

skadad systemcache
dåligt kodad tredjepartsapp
okänd systemfel
Skadlig programvara
okänd maskinvarufel

Rensa systemcachen

Android använder en uppsättning tillfälliga filer som kallas systemcache för att ladda appar snabbare. Den här cachen byggs över tiden. Ju mer du använder appar, desto mer lär sig Android dina användningsvanor och hjälper dig att förbereda ofta använda filer och tjänster för att ladda dina appar snabbare. Detta system fungerar för det mesta men vissa externa faktorer kan röra med det. Om ett systemcache skadas eller är oanvändbart kan det leda till problem. För att åtgärda en eventuell korruption av systemcachen måste varje användare rensa cachepartitionen, där systemcachen finns, regelbundet. Att torka telefonens cache en gång i några månader borde göra.

För felsökningsändamål föreslår vi att du gör det innan du gör några andra steg i det här fallet. Så här gör du:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera torka cachepartition.
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Tvinga om din S7

Ett annat bra felsökningssteg när en S7 inte svarar är att utföra ett virtuellt "batteridrag". I äldre telefoner var det ett bra sätt att starta om det fysiska batteriet från enheten när systemet slutade svara. Inte så med S7. Eftersom batteriet har integrerats med moderkortet och om telefonen öppnas upphör garantin att din telefon kan bli värdelös om du inte kan starta om den på vanligt sätt. Samsung måste hitta ett sätt att simulera effekten av att fysiskt ta bort batteriet. Låt oss visa dig hur:

Ladda telefonen i minst 30 minuter. Detta säkerställer att du inte tömmer batteriet helt.
Håll ned strömknapparna och volym ned tills skärmen Underhållsstartläge visas (cirka 10 sekunder).
Välj på skärmen Underhållsstartläge Strömavbrott. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland de tillgängliga alternativen och hemknappen (nedanför skärmen) för att välja.

Starta upp till säkert läge

Vi misstänker att ditt problem orsakas av en dålig tredjepartsapp. Detta är anledningen till att telefonen verkar fungera bra initialt efter en fabriksåterställning, men återgår sedan till dess problematiska tillstånd efteråt. Som nämnts ovan kan du helt enkelt installera om den problematiska appen efter en fabriksåterställning så att det verkar som att problemet bara försvinner tillfälligt.

För att se om vår misstanke är på mål, vänligen gör följande steg:

Stäng av din Galaxy S7.
Håll ned strömbrytaren.
När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
Låt telefonen gå i 24 timmar i säkert läge för att se någon skillnad. Om din S7 fungerar normalt och inte fryser alls kan du satsa på att en dålig app ligger bakom allt detta.

Avinstallera appar

Oavsett om du har problem i telefonen eller inte, är det perfekt att aldrig lämna oanvända appar i telefonen. De tar inte bara plats men de kan också vara säkerhetsrisker. Om du är den typen som tenderar att installera appar utan att granska om de kommer från en ansedd utvecklare eller inte, kommer du troligen att få problem.

Om din telefon fungerar normalt i säkert läge men inte i normalt läge, bör du avinstallera appar för att åtgärda problemet. Kom ihåg att säkert läge inte är en lösning utan ett medel som du kan använda för att veta om någon av de installerade apparna orsakar problem. För att identifiera den dåliga appen måste du avinstallera appar tills problemet är borta. Var noga med att observera hur din telefon fungerar efter varje avinstallation.

För mycket av fabriksåterställning är inte bra

En fabriksåterställning kan vara nödvändig endast upp till en punkt. I ditt fall, eftersom problemet verkar försvinna först efter att ha gjort en fabriksåterställning men återvänder kort därefter, finns det en mycket stor chans att det beror på en dålig app. Att göra en fabriksåterställning upprepade gånger kan så småningom slita ut lagringsenheten och orsaka minnesproblem. Detta kan leda till startproblem som du upplever just nu. För att se om problemet på din lagringsenhet kan åtgärdas, fortsätt till nästa förslag.

Flash bootloader tillbaka till lager

Blinkande är en Android-term som hänvisar till processen att ändra programvaran. Denna process får endast utföras av erfarna Android-användare eller kvalificerade Samsung-tekniker. Om du inte har hört talas om tidigare eller om det är första gången du utför det, bör du undersöka mer för att få veta mer om det.

Anledningen till att vi tror att du kan behöva blinka startladdaren på din S7 tillbaka till lager beror på det faktum att du säger att telefonen inte längre går till återställningsläge för att tillåta fabriks- eller huvudåterställning. Det beror antagligen på att startladdaren eller återställningsprogrammet har skadats efter att du har återställt telefonen flera gånger.

Nedan följer de allmänna stegen för att blinka en bootloader. Kom ihåg att blinkande procedurer ibland kan variera beroende på telefonmodell. Vår guide nedan kan vara de exakta stegen. Var noga med att konsultera andra guider som kan ge mer exakta steg.

Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det.
Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
Leta efter filen som börjar med etiketten BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
Starta om telefonen när proceduren är klar.

Kontakta Samsung

Om problemet fortsätter efter att ha utfört alla procedurer ovan betyder det att orsaken till problemet är dålig hårdvara. Du bör låta Samsung kontrollera hårdvaran så att en diagnos kan göras.

Problem 2: Galaxy S7-problem med långsam prestanda, fortsätter att släpa efter

Telefonen släpar med att göra ALLT. fördröjningar går från skärmen till låsskärmen fördröjningar som öppnar de flesta appar om något spel är öppet och ett telefonsamtal kommer in, telefonen ringer, men telefonen visar inte svarskärmen förrän några ögonblick innan samtalet missas. 75% av utgående samtal hörs INTE av den andra som ringer ... som om min telefon är avstängd. om ett telefonsamtal varar mer än tio minuter, börjar själva samtalet eftersläpa. Den som ringer kommer in långsammare tills den så småningom låter datoriserad ... med en MASSIV fördröjning. appar kraschar slumpmässigt ... krom kraschar minst 10 gånger per DAG.Touchwiz och telefon kraschar också. Jag har provat uppdateringar, cache-rensningar, partitionsservetter, fullständiga hårda återställningar ... helt uppdaterade. Det har hänt sedan cirka fyra veckor efter köpet. Jag är en funktionshindrad mamma med en funktionshindrad man och en son med särskilda behov och en annan son i armén. Jag KAN INTE vara utan min telefon och har ingen annan jag kan använda ... om min telefon inte ansluter om det finns någon nödsituation kan det vara liv eller död. Om du kan erbjuda NÅGON hjälp, skulle jag vara SÅ tacksam !! Sprint och Samsung är värdelösa! - Marianne Sandling

Lösning: Hej Marianne. Antingen har din telefon ett mjukvaruproblem, eller så är maskinvaran trasslad från början. För att veta om du har ett programvaruproblem som är relativt lättare att fixa måste du göra alla de saker vi föreslår för Vishal ovan. Viktigast är att du vill göra en fabriksåterställning för att återställa alla programvaruinställningar till lager. Eftersom ett fabriksmjukvarustillstånd i allmänhet är felfritt förväntas din telefon vara bra efter en fabriksåterställning. Om inte problemet orsakas av en dålig app eller ett programvarufel, ska din telefon fungera normalt igen efter en fabriksåterställning.

Om din telefon förblir problematisk efter en fabriksåterställning, se till att kontrollera att den inte beror på en tredjepartsapp genom att ladda telefonen till säkert läge. Se våra förslag ovan.

Det finns två sätt att fabriksåterställa en Galaxy S7:

Fabriksåterställning via Inställningar

Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Fabriksåterställning via återställningsläge:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Kom ihåg att fabriksåterställning raderar all din data inklusive foton, videor etc. Se till att säkerhetskopiera dem innan du fortsätter.