Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger # HTC10 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Denna speciella modell är en flaggskeppstelefon som släpptes förra året och är överlägsen sin föregångare. Några av de fantastiska funktionerna med denna enhet inkluderar en metallkroppsdesign, en 5,2 tums Super LCD-skärm, 12Mp ultrapixelkamera och ett 3000mAh batteri för att bara nämna några. Även om detta är en solid modell finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med HTC 10-utropstecknet vid laddningsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en HTC 10 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

HTC 10 Utropspunkt vid laddning

Problem:Hej, jag har haft min HTC 10 i ungefär sju månader nu. Då och då visade sig ett rött utropstecken på laddningssymbolen, men det verkade inte vara någon stor sak. Under två veckor har enheten visat laddningsproblem: varje gång jag ansluter den officiella laddaren kommer utropstecknet att visas, och oavsett hur länge jag lämnar mobilen för att ladda, kommer andelen att ligga kvar 1%. Om jag använder en inofficiell laddare laddas den. Vid laddning stängs också mobilen av och till. Är det en fråga om laddare eller batteri? Tack på förhand.

Lösning: Laddningsproblemet som du upplever med enheten kan orsakas av en defekt officiell laddare eller laddningssladd eftersom du nämnde att när du använder en annan laddare uppstår problemet inte.

Frågan om att din telefon stängs av när du laddar enheten är en annan sak. Följ felsökningsstegen nedan för att felsöka problemet.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i den här porten tas bort.
• Försök ladda telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan du försöka använda olika laddningssladdar och väggladdare.

Om problemet kvarstår även efter att ha utfört stegen ovan kan du försöka göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. Om detta inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

HTC 10 långa textmeddelanden skickas som separata meddelanden

Problem: Att inte ta emot långa textmeddelanden på HTC 10. Exempel ett: en vän skickade en lång text och det kom igen som flera meddelanden, och siffrorna i hörnet indikerade att det borde vara totalt fem meddelanden. Jag fick emellertid 1, 2 och 5 av fem men inte 3 och 4. Exempel två: människor har skickat meddelanden till mig och frågat mig om jag har fått en text som jag inte hade, och skickade sedan en skärmdump av meddelandet de skickade . Varje gång detta har hänt verkar de saknade texterna vara längre meddelanden. Kortare meddelanden verkar komma igenom helt bra.

Lösning: Beroende på vad din operatör är kommer du att få långa textmeddelanden som ett meddelande eller så kan det delas upp till separata meddelanden. Om du är i ett GSM-nätverk som AT&T delas inte de långa textmeddelandena. Men om du är i ett CDMA-nätverk som Sprint kommer långa textmeddelanden att delas. En lösning på detta är att använda MMS när du skickar längre textmeddelanden.

HTC 10 tar inte emot alla textmeddelanden

Problem:Hej, min telefon har problem med sms. Jag kan emellertid ta emot och skicka texter, jag får inte alla mina texter som skickas till mig och när jag skickar texter tas inte alla mina texter emot av den jag skickar SMS till. Det händer slumpmässigt men minst en gång om dagen.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en telefonfel genom att följa felsökningsstegen nedan. Efter att ha utfört ett steg, kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det, fortsätt till nästa steg i listan.

• Stäng av telefonen och ta sedan bort SIM-kortet. Vänta en minut och sätt sedan in SIM-kortet igen och slå sedan på telefonen. Detta återställer telefonanslutningen till nätverket och uppdaterar telefonprogramvaran.
• Försök att kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Rensa cacheminnet och data i SMS-appen.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

HTC 10 körs mycket långsamt

Problem:Snälla snälla snälla snälla hjälp mig. Min telefon går astronomiskt långsammare än vad som borde vara och idk vad jag ska göra Bokstavligen varje gång jag försöker göra någonting, och jag menar någonting, det börjar bugga ut och släpar och fryser ibland. Det kommer inte ens att skicka meddelanden så fort som det brukade och jag vet att det inte är på grund av tjänsten jag använder Snälla hjälp mig Jag blir bokstavligen galen över den dumma saken.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att följa felsökningsstegen nedan.

• Ta bort microSD-kortet på din telefon. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det inte gör det kan kortet orsaka problemet.
• Starta telefonen i felsäkert läge. Uppstår problemet i det här läget? Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

HTC 10 fortsätter att uppmanas att starta om

Problem:Jag började få ett meddelande på min HTC som avbryter alla skärmar som jag kan säga "För att starta om din telefon, tryck och håll ned strömbrytaren och volym upp-knappen i 10 sekunder." Det kanske inte är ordligt, men det är något liknande. Jag har startat om min telefon minst 30 gånger och detta meddelande dyker upp inom några sekunder efter att jag startat om. Det är väldigt påträngande.

Lösning: Vad du vill göra i det här fallet är att starta telefonen i återställningsläge och sedan göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

• Se till att telefonen är avstängd
• Tryck och håll ner Volym ned + Strömknappen vid samma tid i några sekunder.
• Du kan släppa tangenterna kvar så snart menyn för nedladdningsläge visas på skärmen.
• Använd sedan volymknapparna för att välja alternativet "Bootloader" och tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
• Tryck sedan på Volym ned för att välja alternativet "Starta om till återställningsläge" och tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
• Så snart telefonen med utropstecknet visas på skärmen håller du ned strömknappen.
• Håll ned strömknappen och tryck på och släpp upp volym upp-knappen.
• Välj sedan från menyn Recovery Mode “wipe data / factory reset” med volymknapparna för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta.
• Välj ”Ja - ta bort all användardata” för att bekräfta hela åtgärden.
• Välj alternativ “starta om systemet nu”.

Om problemet kvarstår efter detta kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem. I så fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

HTC 10-kontakterna har slutat oväntat

Problem:min htc one m8 har sagt com.htc.contacts har stoppat oväntat. vill du skicka en felrapport till HTC? Detta hjälper oss att förbättra våra produkter. hur fixar jag det här felet, det dyker upp när som helst

Lösning: Det bästa sättet att lösa detta problem är att rensa cacheminnet och data från kontaktappen från applikationshanteraren. Om detta inte löser problemet föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.