Innehåll
Chromebooks är främst utformade för att användas när de är anslutna till Internet. Google utformade det för att kunna ansluta till Wi-Fi utan problem alls men det verkar som om många HP Chromebook 14-ägare klagar över att deras bärbara datorer inte kan ansluta till Wi-Fi-hotspots. En av möjligheterna här är att din Chromebook har ett allvarligt problem med maskinvaran som ansvarar för att ansluta till ett nätverk men då vet vi inte om det verkligen är fallet utan felsökning.
Men saken är att vi verkligen inte kan öppna den bärbara datorn och göra några tester på hårdvaran och vi föreslår inte att du gör det själv. Så det bästa vi kan göra är att felsöka den bärbara datorn för att veta om detta är ett problem med operativsystemet eller någon felkonfiguration. Vi behöver bara göra några grundläggande felsökningsförfaranden och om problemet fortfarande kvarstår efter det, lämnar vi allt i händerna på en teknik.
Men innan vi går till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, gå in på vår HP Chromebook 14 felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här bärbara datorn. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på vår webbplats, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss. Vi är mer än villiga att hjälpa dig med ditt problem.
Felsökning av HP Chromebook 14 som inte ansluter till Wi-Fi
Vi behöver verkligen inte göra något snyggt för att kunna veta om det här problemet är tillfälligt eller inte, bara några grundläggande procedurer som du kanske redan har gjort otaliga gånger. Med det sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det här problemet:
Steg 1: Se till att Wi-Fi är på
Det här kan vara det första du kollade när du stötte på det här problemet men jag föreslår att du stänger av Wi-Fi-avstängningen och sedan på igen. Om din Chromebook redan har anslutit till ett nätverk tidigare och du är inom räckvidd kan den automatiskt anslutas till den efter att du har bytt växel.
- Slå på din Chromebook.
- Klicka på ditt kontofoto.
- Klicka på Inget nätverk. Notera: Om du ser "Ansluten till" och ditt Wi-Fi-nätverksnamn är din Chromebook redan ansluten till Wi-Fi.
- För att aktivera Wi-Fi, klicka på växeln.
- Din Chromebook söker automatiskt efter tillgängliga nätverk och visar dem för dig i en lista.
Steg 2: Se till att det är ett nätverksproblem
När du har kontrollerat att Wi-Fi är aktiverat på din Chromebook är det dags att titta på problemet i en annan vinkel, särskilt om detta problem startade utan någon uppenbar anledning. Om du till exempel kunde ansluta till samma nätverk för ett par dagar sedan och nu inte kan det, måste du fråga dig själv om problemet är med din bärbara dator eller nätverket.
Det bästa du kan göra nu är att se om andra enheter som smartphone och andra bärbara datorer kan ansluta till samma nätverk utan problem. Om de kan, finns det inga problem med ditt nätverk. Men om du inte har andra enheter som du kan prova, föreslår jag att du går till en lokal bar, resto eller café som erbjuder gratis Wi-Fi och ansluter till det. Om det är möjligt att prova två olika nätverk, är det bättre att vara grundlig. Om din Chromebook inte kan ansluta till offentliga hotspots är det tydligare nu att problemet är med din bärbara dator. Gå vidare till nästa steg om så är fallet.
Men om dina andra enheter inte också kan ansluta till ditt nätverk eller om din Chromebook kan ansluta till offentliga hotspots, är problemet tydligt med ditt nätverk. Uppdatera din anslutning genom att kraftcykla din nätverksutrustning: starta om din router eller modem. Om det bara är ett mindre problem med ditt nätverk räcker det för att åtgärda det. Men om det är mer komplicerat och inte kan åtgärdas genom att göra powercycle måste du ringa din Internetleverantör och kontrollera det. Om ditt nätverk är fixat kommer detta problem också att vara borta.
Steg 3: Återställ din HP Chromebook 14 med Powerwash
Till skillnad från Windows-operativsystemet finns det inget mycket du kan göra med din Chromebook om dess kärnfunktioner misslyckas, så jag föreslår att du återställer den med Powerwash-funktionen under Inställningar. Det kommer att återställa din bärbara dator och ta bort alla lokalt lagrade filer så se till att du säkerhetskopierar viktiga filer och data före återställningen.
- Klicka på statusfältet i aktivitetsfältet och klicka sedan på inställningar.
- Bläddra till botten av inställningssidan och klicka visa avancerade inställningar.
- Klicka på i avsnittet Powerwash Högtryckstvätt.
- Klick Omstart för att börja återställa Chromebook.
Alternativt kan du återställa din Chromebook via inloggningsskärmen om du vill och det är enklare än den tidigare metoden ...
- Håll in knappen på inloggningsskärmen Ctrl + Alt + Skift + R. knapparna.
- Klicka på i Powerwash-fönstret på din Chrome-enhet Återställa.
Efter Powerwash, fortsätt till den första installationen för att veta om Wi-Fi fungerar den här gången. Du kommer att bli ombedd att logga in på ditt Google-konto under installationsprocessen och för att kunna göra det måste du ansluta till Wi-Fi.
Efter alla dessa steg och problemet fortfarande uppstår har du inget annat val än att ta med din HP Chromebook 14 till ett auktoriserat servicecenter och låta tekniken hantera problemet åt dig. För att säkerställa att problemet med att återställa din Chromebook löser det, men det är lite mer komplicerat, så låt tekniken göra det.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
