Innehåll

• Så här frigör du frusen Galaxy A6 2018

Behöver du hjälp med din Samsung Galaxy A6 2018 som fortsätter att frysa eller fastna? Detta inlägg lyfter fram några användbara tips och tillämpliga genomgångar. Detta kan hjälpa dig. Läs vidare för en mer detaljerad lösning.

En smartphone fastnar oftast eller fryser på grund av felaktiga appar eller skadad data. Detta inträffar vanligtvis när en felaktig uppdatering installeras och även när du laddar ner filer eller appar som innehåller virus och skadlig kod. Minnesproblem som när enheten har lågt minne är också bland utlösarna. Gamla enheter är benägna att detta men nya enheter kan också ge in i en liknande fråga.

I värsta fall kan en enhet frysa på grund av en skadad komponent. Enheten kan ha fått någon form av fysiska eller flytande skador med slumpmässiga till frekventa frysningar som det uppträdande symptomet. Tyvärr för frysningsproblem som tillskrivs hårdvaruskador är ditt enda sätt att fixa det genom reparation av hårdvara. Men för samma problem som orsakas av programvarufel och fel kan det ändå hjälpa till genom att utföra vissa lösningar.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här frigör du frusen Galaxy A6 2018

Den allra första och viktigaste lösningen för att låsa upp din frysta Galaxy A6 2018-smartphone är en kraftstart. Detta är en simulerad procedur för att ta bort batterier för att starta om och frysa upp en frusen smartphone med ett inbyggt eller icke-avtagbart batteri. Det fungerar på samma sätt som en mjuk återställning men görs genom de fysiska knapparna eftersom enhetsskärmen inte svarar på beröringskommandon.

Så här tvingar du omstart och låser upp din frysta Galaxy A6 2018-smartphone:

1. Håll ned Volym ned-knapp och Strömknappen samtidigt i cirka 10 till 20 sekunder eller tills Samsung-logotypen visas på skärmen.
2. Släpp båda knapparna när Samsung-logotypen visas.

Låt din enhet starta helt. När den har startats om måste du fortsätta felsöka programvarufel på din telefon och bli av med de skyldiga. Om du gör det kommer din enhet inte att fastna igen. Det här är de rekommenderade lösningarna och generiska lösningarna som du kan testa.

Första lösningen: Starta i säkert läge och diagnostisera appar.

Tredjepartsappar är inaktiverade tillfälligt när enheten är i säkert läge. Detta låter dig avgöra om problemet tillskrivs en tredjepartsapp eller inte.

1. När telefonen är påslagen trycker du på Strömknappen i några sekunder tills Stäng av menyn visas.
2. Håll intryckt Stäng av fram tills Starta om i säkert läge alternativet visas.
3. Knacka OK för att bekräfta start i säkert läge.

Din telefon startas sedan om i felsäkert läge. Du bör då se en etikett i felsäkert läge längst ned till vänster på skärmen.

Om din telefon inte fryser eller fastnar när den körs i säkert läge är det en indikation på att en app från tredje part är utlösaren.Försök att tänka på vilken app du har laddat ner innan din enhet började agera. Annars kan du behöva ta bort enskilda appar från din enhet, från och med den senaste nedladdningen.

Andra lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste tillgängliga versionen.

Det rekommenderas starkt att hålla ditt enhetssystem uppdaterat för att säkerställa optimal prestanda. Programuppdateringar erbjuder också fixkorrigeringar för att bli av med problem som orsakas av programvarufel och skadlig kod. Om du inte har uppdaterat din Galaxy A6 2018 kan du söka efter tillgänglig programuppdatering för nedladdning och installation med dessa steg:

1. Knacka Appar från hemskärmen.
2. Knacka inställningar.
3. Välj Mjukvaruuppdateringar. Tryck på om du inte ser det här alternativet Om enhet gå sedan till Mjukvaruuppdateringar.
4. Om en uppdatering är tillgänglig och du vill installera den nu, tryck på Ladda ner uppdateringar manuellt.

Din enhet måste vara ansluten till Internet via Wi-Fi (helst) för att undvika att använda din mobildatatillägg. Uppdateringar kan ta lite tid att installera, särskilt de som har stor filstorlek.

Överväg också att uppdatera dina appar. Om du inte har ställt in din enhet eller appar för att automatiskt installera uppdateringar måste du installera väntande appuppdateringar manuellt från Play Store. Här är hur:

1. Öppna Play Butik app och klicka sedan på menyikonen längst upp till vänster.
2. Knacka på Mina appar och spel.
3. Tryck för att välja appen med väntande uppdatering.
4. Tryck på Uppdatering knapp.
5. För flera appuppdateringar kan du välja alternativet till Uppdatera alla appar på en gång.

Vänta tills alla appar är uppdaterade och starta om telefonen. Om du gör det säkerställs att alla nya ändringar tillämpas korrekt och uppdateras även enhetens minne.

Tredje lösningen: Torka cachepartition och huvudåterställning i Android-återställningsläge.

Att rensa cachepartitionen och återställa fabriksdata genom Android-återställning kan övervägas bland de sista alternativen för att hantera bestående problem vid frysning. Om du gör det kommer du att rensa dödliga systemfel, från allvarlig dataskada samt skadlig kod eller virusinfektion. Men observera dock att du kommer att förlora personlig information genom att göra det. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera viktiga filer som du har till molnlagring eller din dator om möjligt. Följ sedan dessa steg för att återställa fabriken och torka cachepartitionen på din Galaxy A6 2018-smartphone via Android-återställning:

1. När enheten är avstängd håller du ned Kraft, hemma och Volym upp-knappar samtidigt i några sekunder.
2. Släpp knapparna när Android-skärm visas och telefonen laddas in Återställningsläge.
3. tryck på Volym ned-knapp att markera Torka av data / Återställ fabrik alternativ.
4. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
5. Tryck på Volym ned-knappen igen för att markera Torka cachepartition och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
6. Vänta tills enheten är klar med återställning och torkning av cache från systempartitionen. Så snart fabriksåterställningen och rensning av cachepartitionen är klar, kommer Starta om systemet nu alternativet är markerat.
7. tryck på Strömknappen för att starta om din enhet för att tillämpa de senaste ändringarna och uppdatera operativsystemet.

Låt enheten slutföra omstarten och använd den som vanligt. Om det inte blir fryst eller fastnat längre är problemet löst och du är redo att gå. Annars kan din telefon ha några konkreta skador som behöver fysisk reparation.

Andra alternativ

Om du har nått den här delen med samma problem på din Galaxy A6 2018, är det dags att överväga att välja tjänst. Tyvärr kan du inte göra mycket för att fixa det. Symtomen du har att göra med på din telefon beror troligen på hårdvaruskador och därför behövs teknikerhjälp redan. I så fall kan du ta din enhet till närmaste Samsung-servicecenter i din plats, annars kontakta din operatör för ytterligare alternativ och officiella rekommendationer.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Andra inlägg som du kanske också tycker är användbara:

• Så här fixar du Messenger som inte laddas, fortsätter att krascha på din Samsung Galaxy A6 2018 [Felsökningsguide]
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone som går mycket långsamt [Felsökningsguide]
• Så här fixar du MMS som inte skickas på din Samsung Galaxy A6 2018, MMS-sändning misslyckades fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone som fryser eller släpar (enkla steg)
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone som fortsätter att be SD-kort inte upptäckt fel (enkla steg)