Innehåll
Det finns tillfällen när telefonen fryser i några sekunder och återgår till normal drift. Sådant och problem kan vara normalt för vissa telefoner, särskilt om du använder intensiva appar eller spel. Det finns en frysningsproblem där den lämnar din telefon inte svarar och det verkar vara fallet med några av våra läsare som äger Google Pixel 2-enheter som rapporterade att deras enheter inte längre svarar oavsett vad de gör. Vissa sitter fast på en viss skärm eller app som de använde när telefonen slutade svara medan andra bara ser svart på skärmen.
I det här inlägget går jag igenom dig vid felsökning av din Google Pixel 2 som är frusen och inte längre svarar. Och eftersom det inte är första gången jag stöter på det här problemet kommer jag att dela med dig av den lösning jag har använt för att ta itu med liknande problem tidigare. Jag förstår om vissa ägare kanske tror att det är ett hårdvaruproblem, men fortsätt läsa nedan för att få veta mer om det här problemet och hur man hanterar det. Jag tror att den här artikeln kan belysa dina frågor.
Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Hur får du din svarfria Google Pixel 2 att svara igen
Även om det här problemet kan ge dig ett intryck av att det finns ett allvarligt problem med hårdvaran eftersom din telefon inte längre svarar oavsett vad du gör, i verkligheten är det ett ganska litet problem. Det är om det inte finns några tydliga tecken på hårdvaru- och / eller vätskeskador, för om det hände att din telefon tappades på en hård yta före problemet, skulle felsökning själv vara värdelös. Så om vi antar att problemet började utan någon uppenbar anledning, här är vad du ska göra för att åtgärda det:
Första lösningen: Tvångsstart eller mjuk återställning
Om du är bekant med batteridragningsmetoden som vi gör för telefoner med löstagbara batterier, det motsvarar det. Din Pixel 2 har inget borttagbart batteri så att du inte kan dra ut det. Det är dock fastkopplat att simulera bortkoppling av batterier om rätt tangentkombination utförs. I det här fallet måste du göra detta:
- Tryck på både volym ned och strömknappar samtidigt och håll ned dem i 8 till 10 sekunder.
Majoriteten av de problem vi har stött på tidigare svarade på den här metoden. Det är enkelt men mycket effektivt för att hantera firmwarekrascher, vilket kan vara fallet med din telefon. Om det inte svarar på det, försök dock i stället:
- Tryck på volym ned-knappen och håll den nedtryckt.
- Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ned volym ned-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i 8 sekunder eller mer.
Detta är faktiskt samma som den första proceduren, bara att vi ser till att strömknappen trycks ned och hålls ned efter volym ned-knappen eftersom det annars inte ger dig liknande resultat.
Om din Pixel 2 fortfarande inte svarar efter detta kan nästa procedur hjälpa dig.
Andra lösningen: Ladda din telefon och gör Forced Restart
En annan möjlighet vi måste överväga är ett urladdat batteri. Naturligtvis kan du omedelbart utesluta detta om din telefon är frusen på en skärm som fortfarande visar en bild. Till exempel, om du smsade när telefonen kraschade och skärmen är frusen på skärmen som visar din text. Men igen, om så är fallet borde den första lösningen redan ha löst problemet. Så om din enhet har fastnat på en svart skärm och inte svarar finns det en möjlighet att batteriet tappades plus det faktum att systemet kan ha kraschat strax innan batteriet går tomt. För att utesluta detta är allt du behöver göra detta ...
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag och se till att du använder originalladdaren.
- Anslut enheten till laddaren med den ursprungliga ström- / datakabeln.
- Oavsett om laddningsskyltarna visas eller inte, låt telefonen anslutas till laddaren i 10 minuter.
- Därefter håller du ned Volym ned-knappen och släpper inte den.
- Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer för att simulera bortkoppling av batteriet.
Om problemet uppstod på grund av ett urladdat batteri- och firmwarekrasch borde din Pixel 2 redan starta upp nu. Men om det fortfarande inte svarar är det dags att ta tillbaka det till butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du också kan hitta till hjälp:
- Hur hanterar du ett snabbt batteridräneringsproblem på din Google Pixel 2-smartphone? [Felsökningsguide]
- Hur fixar jag Google Pixel 2 som inte kan anslutas till eller paras med Bluetooth-tillbehör? [Felsökningsguide]
- Hur fixar jag Google Pixel 2 som inte kan skicka eller ta emot e-post? [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra med Google Pixel 2 som inte kan ansluta till Wi-Fi? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Google Pixel 2 som inte förblir ansluten till internet efter en uppdatering, meddelanden skickas inte
- Hur fixar jag Google Pixel 2 som inte kan skicka eller ta emot e-post? [Felsökningsguide]
