Innehåll

• Problem nr 1: Facebook-appen på Galaxy Note 4 fungerar inte på grund av Samsung Touchwiz-hemstart
• Problem nr 2: Det går inte att redigera Facebook-kontakter på Galaxy Note 4
• Problem # 3: Timeout för skärm på Galaxy Note 4 när du laddar Facebook och andra appar
• Problem nr 4: Det går inte att installera Facebook på Galaxy Note 4
• Problem # 5: Möjligt problem med Facebook-appkompatibilitet med Galaxy Note 4
• Delta i oss

Har du problem med Facebook-appen på din #Samsung # GalaxyNote4? Om du letar efter lösningar på ett Facebook-problem kan det här inlägget peka dig i rätt riktning.

Problem nr 1: Facebook-appen på Galaxy Note 4 fungerar inte på grund av Samsung Touchwiz-hemstart

Hallå. Jag har en Samsung Galaxy Note 4, som jag köpte i mars 2015. Sedan jag har haft telefonen har jag inte kunnat köra Facebook-appen.

I samma ögonblick som jag installerade Facebook fick jag omedelbart detta meddelande. (Se bifogad)

Meddelandet har dykt upp upp till 44 gånger på min telefon under hela dagen. När jag avinstallerar och inaktiverar Facebook ser jag inte längre detta meddelande. Jag har läst igenom dina inlägg och har försökt rensa TouchWiz-cache och data, men jag har inte lyckats. Några förslag?

Tack för din tid och omtanke.

Vänliga hälsningar. - Christine

Lösning: Hej Christine. Touchwiz home är en första party launcher från Samsung så det kan inte avinstalleras. En launcher är en app som låter användare ändra hur deras startskärm fungerar och ser ut.

Eftersom den här appen verkar skapa en konflikt med en annan app (Facebook) kanske du bara vill inaktivera den för alltid om du vill lösa problemet snabbt. Det finns ett antal sätt att göra detta, inklusive ett som involverar rooting. Om du inte vill rotera din not 4 för att bli av med Touchwiz kan du försöka installera en annan som Google Now Launcher. Om du vill prova andra produkter, helt enkelt Google. Tänk på att vissa bärraketer kan be dig betala något.

Om du kan rota och blinka en annan firmware eller ROM, är detta det mest effektiva sättet att ta bort Touchwiz. Varna dock: att rota eller blinka kan ogiltigförklara din enhets garanti och kan skada den. Om du är okej med det här, Google kan erbjuda dig specifika forum och webbplatser om de saker du måste göra.

Problem nr 2: Det går inte att redigera Facebook-kontakter på Galaxy Note 4

Hej, jag har precis fått Samsung Note 4 och jag synkroniserade mina Facebook-kontakter och vissa har telefonnummer och andra inte. Facebook-kontakterna tillåter mig inte att redigera dem. När jag trycker på ikonen för att redigera visas informationen, men jag kan inte redigera några befintliga fält eller lägga till några nya fält.

För min bror skapade jag en ny kontakt med hans telefonnummer och gick för att länka de två, men hans Facebook-kontakt är inte tillgänglig som ett alternativ. När jag skapade hans nya kontakt fanns det inte heller någon knapp för att lägga till ett annat fält. Någon aning om vad som kan hända. Min björnbär z10 var så mycket lättare att ställa in ... .. not 4 är snygg.

Tack för all information, ha en fantastisk dag. - Geoffrey

Lösning: Hej Geoffrey. Du kan inte redigera Facebook-kontakter på din telefon via appen People. Du kan bara redigera Google-konton och profiler som skapats direkt av People-appen. Detta är inte ett fel eller en firmwareproblem. Ett bra sätt att gå runt denna begränsning är dock att skapa ett Google-konto med samma exakta namn (som Facebook-profilen) och sedan slå samman de två.

Problem # 3: Timeout för skärm på Galaxy Note 4 när du laddar Facebook och andra appar

Hej Droid Guy. Jag har problem med min Samsung Galaxy Note 4. Det började för över en månad sedan. Min telefon stängs av medan jag faktiskt använder den. Till exempel kommer jag att surfa på internet eller kolla in min Facebook och det kommer bara att gå in i en tom timeout-skärm, det skulle ha min bakgrund men inga appar eller något alls. Det skulle stanna där i cirka 2-3 sekunder då skulle det gå in i min verkliga timeout-skärm men istället för att kunna komma åt telefonen igen kan jag inte.

Telefonen går faktiskt i viloläge och om du trycker på någon av knapparna för att väcka den har den en fördröjning och då kan du faktiskt inte gå till din faktiska skärm eftersom förseningen är cirka 3-5 sekunder så att den faktiskt går att sova igen.

Så du måste vänta i 3-5 minuter och bara låta din telefon vara innan du kan väcka den och faktiskt använda den. Efter en vecka från det första gången gick jag till T-Mobile Store och de gjorde en fabriksåterställning. Handledaren i T-Mobile-butiken trodde att det kunde ha varit teman som jag laddade ner innan den började hända. Efter att ha gjort fabriksåterställningen, efter några dagar, började det göra det men inte så illa. Efter några veckor började det bli dåligt igen när det skulle göra det hela tiden under dagen, så jag tog det till T-Mobile och de skickade ett garantibyte.

Detta hände medan jag inte har laddat ner några nya teman. Jag använder nu telefonen som byts från garantin och den börjar göra det igen och det blir värre igen. Det enda jag har laddat ner är två spel. Men det började hända innan det.

Jag vet inte vad det händer och hur man kan förhindra det. Är det något jag bara måste uthärda? Jag kan inte bara ha min enhet och inte ladda ner några nya appar eller teman. Snälla hjälp.

Tack. - Rhea

Lösning: Hej Rhea. Eftersom problemet händer över två not 4s kan orsaken vara något som du lägger i din telefon EFTER att du har avboxat eller gjort en fabriksåterställning. Det betyder att en av dina appar är skyldig. För att hjälpa dig att bekräfta detta, försök starta telefonen i säkert läge. I det här läget förhindras appar från tredje part och de som läggs till efter att telefonen har avboxats. Det betyder att appen som orsakar problemet inte körs. Om problemet inte uppstår i säkert läge, är det en bra bekräftelse på vår aning. För att starta om i säkert läge, följ bara dessa steg:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen.
• När telefonen börjar starta släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla volym ned-knappen tills telefonen har startat om.
• Säkert läge visas i det nedre vänstra hörnet. du kan släppa volym ned-knappen nu.

Eftersom du inte har någon aning om vilka av dina appar som kan vara den skyldige kan du antingen:

• gör en ny fabriksåterställning, installera dina appar en efter en och se till att telefonen följer hur telefonen fungerar efter varje installation
• börja avinstallera appar individuellt och observera hur telefonen beter sig efter varje avinstallation (vilket i princip är det motsatta av det första alternativet)

Problem nr 4: Det går inte att installera Facebook på Galaxy Note 4

Hallå. Jag försökte uppdatera min Facebook-app och det slutade med att avinstalleras och nu kan jag inte installera den alls från Play Store. Jag har en anmärkning 4. Den version av Android som den kör är 5.1.1. Tack för hjälpen! - Sandra

Lösning: Hej Sandra. Det finns några saker du måste göra för att begränsa vad som är det verkliga problemet här. Som det ser ut kan orsaken vara vad som helst så här är sätten att identifiera det.

1.) Kontrollera om du kan installera andra appar

Problemet kan komma från appen Google Play Butik så att du vill se om så är fallet. Om du kan installera andra appar utan problem kan problemet isoleras till Facebook-appen. I det här fallet vill du göra en fabriksåterställning.

2.) Utför en huvudåterställning

Om Facebook-appen är förinstallerad är det enda effektiva sättet att få den igen genom att göra en fabriksåterställning. För att göra en fabriksåterställning, följ bara dessa steg:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
• Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

3.) Felsök Google Play Butik

Om du inte kan installera någonting från Play Store är det mycket troligt att problemet kommer från den här appen. Det första du vill göra för att felsöka det är att se till att datum och tid på din enhet är korrekt. Det här är de saker du kan göra:

• Gå till Inställningar och tryck på den.
• Tryck på Datum och tid.
• Om ”Automatisk datum & tid” och ”Automatisk tidszon” är markerade, avmarkerar du dem.
• Ändra datum och tid manuellt så att de blir felaktiga.
• Tryck på hemskärmsknappen och gå tillbaka till Inställningar.
• Tryck på Datum- och tidsinställningar igen och ställ in datum och tid manuellt så att de nu är korrekta.
• Se till att ”Automatiskt datum och tid” och “Automatisk tidszon” nu är markerade.

Om det inte hjälper att ändra datum och tid är ditt nästa steg att rensa Google Play Butiks cache och data. Här är hur:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter appen Google Play Store och tryck på den.
• Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.

Att se till att Google Play Store är uppdaterad kan vara en bra lösning. Glöm inte att kontrollera om appen kör den senaste tillgängliga uppdateringen. Du kan också tvinga uppdatera Play Store genom att gå till skärmen där du tar bort cache och data, trycka på alternativet Avinstallera uppdateringar och ladda ner uppdateringen igen.

Detsamma gäller för din Android-version. Se till att systemet körs med den senaste tillgängliga Android-firmware. Gå till Inställningar> Om> Systemuppdateringar.

Problem # 5: Möjligt problem med Facebook-appkompatibilitet med Galaxy Note 4

Jag läste just din artikel på Facebook fryser med not 4. Jag ville bara meddela dig att det kan finnas en verklig programvaruproblem med vissa byggnader.

Jag är på sm-910t och sedan jag fick det har det varit problem med både Facebook (särskilt webbläsaren i appen) och Samsung-tangentbordet. Båda kraschar ständigt.

Självklart rensade jag min cache (både app och dalvik) och installerade till och med lager firmware via Odin. Och problemet kvarstår.

Allt detta får mig att tro att det finns en programkompatibilitet mellan själva appen och Android-versionen jag använder. Nuvarande byggnad är lrx22c.n910tuvu1cog2. Kanske finns det någon i ditt team som är smartare än jag. Det skulle vara väldigt trevligt att inte kasta min glänsande nya telefon över rummet varje timme. - Kåt

Lösning: Hej Randy. Facebook-appen uppdateras ofta när nya buggar upptäcks och nya funktioner och idéer introduceras. Att göra båda nästan hela tiden till en ofullkomlig app. Kasta in de andra tusentals variabler och du fick ett problem som det du har just nu. Vi vet att utvecklarna av appen gör sitt bästa för att göra den så kompatibel som möjligt för många Android-enheter, särskilt de populära som Galaxy Note 4, men problem och vanliga problem kan aldrig helt undvikas.

Att ta itu med appproblem innebär att du gör mer än att bara rensa appcache och cachepartition. Du måste också överväga möjligheten att andra tredjepartsappar kan orsaka besväret. Appar interagerar på många olika sätt och skapar tusentals, om inte miljoner, potentiella felpunkter. Särskilt Facebook låter andra appar springa inuti sin egen plattform så det finns stor möjlighet att problemet härstammar från det. Försök att starta telefonen i säkert läge (stegen ovan) och se om så är fallet.

Att köra telefonens säkra läge isolerar inte ibland vilken app som kan vara skyldig så att vi gör det vi föreslår Rhea kan fungera till din fördel.

Det är också värt att nämna att opålitlig internetanslutning kan orsaka att en internetbaserad app kraschar. Om du har dålig mobildataanslutning medan Facebook-appen försöker ladda några uppdateringar kan en sådan situation snabbt försämras och leda till det problem du beskriver här.

Slutligen, om du tror att problemet kan bero på dålig kodning på Facebook-utvecklarens sida, kan du försöka låt dom veta om din upplevelse så att de kan hjälpa dig direkt.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.