Innehåll
Vi har kontaktats av några av våra läsare eftersom deras Samsung Galaxy Note 8-enheter enligt uppgift frös och inte längre skulle svara. Vissa sitter fast på en svart skärm med sina telefoner inte på när strömbrytaren trycks ner eller hålls medan andra enligt uppgift sitter fast på skärmen de senast såg före problemet. För det mesta beror den här typen av problem på en firmwarekrasch som gör att din telefon inte svarar på vad du än inkluderar laddning.
I det här inlägget delar jag med dig den lösning som vi har använt för att lösa problemet eftersom det inte är första gången vi stöter på det här problemet. Det fanns redan många fall vi stötte på tidigare som gjorde att många enheter var oanvändbara. Saken är så länge din telefon inte har några tecken på fysisk och / eller flytande skada och då uppstod problemet, det är inte en stor sak. Du kan ta med din telefon för att svara igen genom att göra en sak eller två. Läs vidare för att veta hur du fixar din Galaxy Note 8 som är frusen.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, besök vår felsökningssida för vi har redan tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar dina. Om du inte hittar en eller om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.Ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir lättare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder den här tjänsten gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.
Hur du får din frysta Galaxy Note 8 att svara igen
Även om det här problemet ofta lämnar ett intryck av att din telefon har ett allvarligt hårdvaruproblem, är det i själva verket bara ett mindre problem med firmware som du kan fixa på egen hand utan att gå till butiken eller tillbaka till butiken. Följ procedurerna nedan så att du kan fortsätta använda din telefon utan problem ...
Första lösningen: Forced Reboot
Om du är bekant med det batteridrag som vi ofta gör med telefoner med löstagbara batterier, tvingas omstarten motsvaras av det, men vi gör det för telefoner med icke-avtagbara batterier. Vad det gör är att uppdatera telefonens minne genom att ladda om alla appar, tjänster och kärnfunktioner. För firmware eller systemkrascher är detta den ultimata lösningen, för även om din enhet inte svarar kan den fortfarande kunna svara på den här metoden eftersom din telefon är trådbunden för att svara på detta. Återigen simulerar det batterifrånkoppling och när en sådan metod är klar kan din Galaxy Note 8 startas upp framgångsrikt. För att göra detta, tryck och håll ned volym- och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller mer.
Om telefonen slutade svara på grund av en firmwarekrasch, borde den starta upp redan nu så länge du gjorde kombinationen korrekt. Om telefonen fortfarande inte svarar efter det första försöket, försök göra det ett par gånger eller så kan du prova det istället:
- Tryck och håll ned volym ned-knappen först och låt den inte gå.
- Håll nu ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Det är i princip samma som den första proceduren, bara att vi ser till att strömbrytaren hålls intryckt efter volym ned-knappen, eftersom det annars inte ger dig resultatet.
Om din telefon fortfarande inte svarar även efter att ha gjort den andra proceduren, är det möjligt att batteriet tappades helt.
RELATERADE INLÄGG:
- Galaxy Note8-appar fortsätter att gå tillbaka till början av sidan när du surfar, lutar inte i ett spel
- Vad ska jag göra om Galaxy Note8-sensorer (Iris-skanner, automatisk rotation, GPS, etc.) slutar fungera efter Oreo-uppdatering
- Galaxy Note8 startar inte förbi Samsungs logotypskärm och stängs inte av [felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy Note 8 som fortsätter att frysa och släpa efter en uppdatering (enkla steg)
- Så här fixar du en Samsung Galaxy Note 8 som inte känns igen av en dator [Felsökningsguide]
Andra lösningen: Försök ladda din telefon
Det primära syftet är inte att fylla på batteriet utan att se om det reagerar på det. Vanligtvis när telefonen upptäcker att det rinner ström genom sina kretsar från laddaren, tänds skärmen för att meddela användaren och det händer faktiskt, då betyder det att telefonen fortfarande är aktiv. Faktum är att om skärmen tänds när laddaren är ansluten kan du överväga att problemet är löst. Här är vad du måste göra ...
- Anslut laddaren till ett fungerande eluttag.
- Använd originalkabeln för att ansluta telefonen till dess laddare.
- Oavsett om telefonen svarar direkt när du ansluter den eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i 10 minuter.
- Förutsatt att den fortfarande har en svart skärm, tryck och håll ner volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder.
Om detta problem är så litet som vi trodde, borde din telefon redan starta upp nu. Men om det fortfarande inte svarar är det mycket möjligt vid denna tidpunkt att problemet är med hårdvaran. I så fall måste du ta telefonen till butiken eller tillbaka till butiken där du köpte den så att en tekniker kan kontrollera den åt dig.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss gärna eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Artiklar som du kanske också vill läsa:
- Samsung Galaxy Note8 visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy Note8 som visar "Felmeddelanden har tyvärr slutat" fel [Felsökningsguide]
- Varför kan min Samsung Galaxy Note 8 inte öppna eller visa e-postbilagor och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy Note 8 fortsätter att dyka upp "Tyvärr har telefonen slutat" -felet [Felsökningsguide]
- Verizon Galaxy Note 8 långa meddelanden delas upp i mindre meddelanden, SMS är ur funktion, andra sms-problem
