Innehåll
Har du popup-problem på din Galaxy S9? Lär dig hur du hanterar det genom att följa våra förslag i det här inlägget.
Problem: Galaxy S9-popup-fönster dyker upp
En pop-up som säger en av många saker som "hjälper" dyker upp varje par minuter. Det kommer att säga antingen Optimering av batteri, snabbare internet, rengöring av telefon, nedkylning av telefon och några andra. Det avbryter vad jag än gör. Jag måste stänga det och uppföljningsannonsen som är direkt efter. Jag vet inte riktigt hur jag ska gå vidare eftersom de flesta ställen säger till mig att köra det i säkert läge men berätta inte vad jag ska göra efter. Jag kan skicka en skärmdump av hur popup-fönstret ser ut.
Lösning: Oönskade popup-fönster är vanligtvis ett tecken på att det finns virus, skadlig kod eller dålig tredjepartsapp installerad. I de flesta fall är popup-fönster som de du får utformade för att tvinga dig att klicka eller klicka på ett alternativ, till exempel en länk för en appinstallationssida som omdirigerar till Play Store-appen. I andra fall kan popup-fönster också användas av skadliga utvecklare för att tvinga dig att ladda ner en app från en annan källa än Play Store. För att åtgärda problemet finns det ett antal felsökningssteg du måste göra.
Lösning 1: Kontrollera i felsäkert läge
Säkert läge är en mjukvarumiljö som används av Samsungs tekniker för att avgöra om en nedladdad app är problematisk eller inte. I det här läget avbryts alla appar som inte medföljer operativsystemet. Så, för att kontrollera om vår misstanke om att en tredjepartsapp måste orsaka popup-fönster på din telefon kan du försöka köra din S9 i säkert läge. Om det fungerar normalt utan dessa popup-fönster är det en bekräftelse på vår gissning. Så här startar du din S9 i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
Om du startar om telefonen till säkert läge tas de dåliga apparna inte automatiskt bort, och det kommer inte heller att berätta vilken av apparna som är orsaken. Kom ihåg att om inga popup-fönster visas i säkert läge är det en indikation på att du har ett appproblem. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du har avinstallerat en enskild app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Om popup-fönster kvarstår upprepar du steg 1-4.
Lösning 2: Avinstallera nyligen installerade appar
Om popup-fönstren startade efter att du installerade en app kan du hoppa över metoden för säkert läge och istället avinstallera den misstänkta appen. Vissa spel kan användas av skadliga utvecklare för att kompromissa med en enhet och tvinga den att visa annonser eller popup-fönster. Se till att bara installera appar från ansedda utvecklare.
Så här avinstallerar du en app:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan.
- För att visa förinstallerade appar, tryck på Meny> Visa systemappar.
- Tryck på INSTALLERA> OK.
Lösning 3: Torka av telefonen
Ett annat effektivt sätt att ta itu med skadlig kod, virus eller popup-fönster är fabriksåterställning. Som namnet antyder återställer denna procedur alla programvaruinställningar till standardinställningarna. Om de två första lösningarna ovan inte fungerar alls föreslår vi att du fabriksåterställer din S9.
- Skapa dina säkerhetskopior. Fabriksåterställning raderar all användarinformation så se till att göra kopior av dina foton, videor, dokument etc.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Hur man förhindrar popup-fönster på din Galaxy S9
Precis som i verkligheten är förebyggande alltid bättre än lösningar. Om du inte vill äventyra din telefonsäkerhet och information bör du lära dig hur du förhindrar virus eller dåliga appar på enheten. Du är den första försvarslinjen för din telefon. Om du inte är försiktig med vilka appar du ska installera eller vilka webbplatser du ska besöka är det bara en tidsfråga innan ett sådant problem inträffar.
Installera bara appar från Play Store
Håll dig så långt som möjligt borta från appar som kan installeras utanför Play Store. Endast avancerade användare uppmuntras att hämta appar från andra källor än Play Store. Om du inte vet vad vi pratar om här, är det ett tecken på att du inte är en avancerad Android-användare. Håll dig till de du kan få från Googles Play Store. Annars gör mer forskning innan du installerar applikationer som inte sanktioneras av Google.
Även appar i Play Store kan äventyras
Google använder ett automatiserat system för att skärma appar och ibland vet smarta skadliga utvecklare hur man lurar systemet så att deras produkter kan distribueras i Play Store. Så det faller fortfarande på dina axlar att alltid vara uppmärksam, även när du bara får appar från Play Store. Innan du installerar en app, se till att kontrollera recensioner från andra användare. Om appen är problematisk eller misstänks vara värd för skadlig kod kan vissa användare säga det i sina recensioner. Detta är vanligt med vissa spelappar i Play Store.
Håll dig till officiella appar
I allmänhet skapar ansedda företag också egna appar för att marknadsföra sina produkter och tjänster. Se till att apparna du installerar bara kommer från sådana företag själva. Till exempel kan vissa appar erbjuda gratis tjänster för att hantera inköp, även om de inte är officiellt ackrediterade av finansinstitut. Sådana av sådana appar kan faktiskt samla in information som ska säljas till andra parter. Andra kan komma åt enhetsinformation eller till och med kapa systemet för att tvinga skadlig kod eller virus senare.
Använd antivirusapp
Även om du är det bästa antivirusprogrammet för din enhet skadar det inte heller om du kan installera en bra antivirusapp. Se bara till att installera en ansedd antivirusapp och inte en som bara utgör en. Det finns många användare som tror att de har installerat en antivirusapp när det faktiskt är dåligt och gör motsatsen. Undersök några av de bästa antivirusprogrammen som finns där.
Se också till att bara installera en säkerhetsantivirusapp. Att ha mer än en kan orsaka fler problem och kan allvarligt påverka enhetens prestanda.
