Innehåll

• Problem nr 1: Hur tar man bort dubbletter av kontakter på Samsung Galaxy S5
• Problem nr 2: Galaxy S5-kontakter har försvunnit
• Problem # 3: Galaxy S5-appen kan inte visa sin kontaktlista
• Problem # 4: Galaxy S5-textmeddelanden visar endast nummer, inte namn
• Problem # 5: Galaxy S5 Kontakter-appen fortsätter att krascha
• Problem nr 6: Galaxy S5 visar inte kontaktnamn i SMS
• Delta i oss

Har du upplevt att ta bort kontakter på din # GalaxyS5 efter att dubbletter började visas från ingenstans? Oroa dig inte eftersom du inte är den enda med det här problemet. Kontakter-appen är en av de mest problematiska apparna i en S5 eftersom den håller ett viktigt informationscentrum för många appar. De många olika sätt som appar beter sig när de interagerar med andra appar som alla är länkade till appen Kontakter kan potentiellt skapa komplikationer.

Problem nr 1: Hur tar man bort dubbletter av kontakter på Samsung Galaxy S5

Jag sprang in på din webbplats när jag försökte hitta en lösning för min Samsung Galaxy S5-enhet.

Problemet uppstår med Kontakter.

Allt annat verkar dock fungera OK mjukvarumässigt.

Men hårdvarumässigt är det inte. Under de senaste dagarna började mitt batteri tömma super snabbt (det tar ungefär hälften av arbetsdagen för att batteriet tappar helt). Vanligtvis håller batteriet i två dagar på s / b och en hel dag när jag använder telefonen mycket. Udda ... och ... de två verkar vara orelaterade.

Samtidigt är telefonen mycket varmare än vanligt.

Dessutom installerade jag (för första gången) ett SD-minneskort för några veckor sedan. Det är en 32GB Samsung EVO +, deklarerad original av eBay-butiken där jag köpte den. Hittills verkar jag inte ha några problem med SD-kortet.

 Problemet med Kontakter började manifesteras på ett sådant sätt att min skärm nästan började frysa medan jag var i Kontakter, vilket påverkade telefonens totala hastighet en stund och gjorde att jag inte kunde använda skärmen under en tid (antingen en svart skärm och helt frusen telefon eller bara frusen Kontakter skärm medan telefonen reagerar efter några knapptryckningar). Sedan märkte jag att mina kontakter multiplicerades många gånger (några 32 gånger och några till och med 50 gånger). Jag har normalt cirka 2500 unika kontakter i några olika konton och platser, inklusive 3 Google-konton, Samsung-konto, Skype, LinkedIn, Viber, enhetskontakter och SIM-kontakter.

Vissa kontakter har fördubblats eller tredubblats mellan enhetsplatser och / eller konton under tidigare migreringar på grund av telefonväxlar, och det har jag inte haft några problem med att ta hand om dem när du är på språng, särskilt efter att Kontakter tillät kontaktlänk.

Men eftersom multiplikation av kontakter nu är långt ur proportioner bestämde jag mig för att vidta några åtgärder.

 För det första försökte jag åtgärda situationen genom att använda Malware Bytes respektive Avast-skanningar. Inga problem hittades av någon av skanningarna och mitt problem kvarstod.

Därefter bestämde jag mig för att rensa kontaktcache (endast cache, inte data). Btw, vad gör rensningsdata?

Att rensa cacheminnet hjälpte lite med att få tillgång till kontakter, men de multiplicerade kontakterna förblev.

Att dra ut batteriet verkade påskynda telefonen, men problemet kvarstod. Det finns också fortfarande orimligt snabb batteridränering. Och mitt batteri tappade omedelbart 20% av strömmen efter att ha tagit ut det, satt tillbaka det och slagit på enheten. Allt inom 30 sek. till 1 min. tidsram.

Sedan experimenterade jag med kontakternas inställningar och valde bara att visa kontakter från ett av kontona i motsats till att visa alla kontakter (Inställningar -> Kontakter -> Kontakter att visa) och det verkade spika det. I det ögonblicket visade mina kontakter inga fler multiplicerade kontakter.Därför följde jag samma logik och upprepade mitt val för varje konto och plats separat och testade resultatet. Inget konto eller plats visas multiplicerade kontakter, det vill säga tills jag kom till Viber. Endast med Viber valda kontakter visas multiplicerade kontaktingångar. Eftersom indikationen var att Viber kan ha orsakat problemet trodde jag att uppdatering av Viber skulle kunna lösa problemet. Jag hade fel. Det andra alternativet skulle vara att försöka avinstallera Viber, men ... det var här jag bestämde mig för att stoppa och skriva dig och be om hjälp.

 Varför? Tja, om den här saken eskalerar är jag rädd att jag kan göra något dumt och förstöra data, programvaran hårdvaran eller alla tre.

 Åh och ja, så snart jag använder sökrutan i Kontakter dyker problemet upp, oavsett vilket konto eller plats som visas.

 Därför är jag outhärdligt tålmodig när jag väntar på din visdom. Försök att kasta ljus över den här Android-förbannelsen.

Tack för att du förstår. - Ernesto

Lösning: Hej Ernesto. När det gäller din sekundära oro över att batteriet tappar snabbt och telefonen blir varmare än vanligt är det bästa sättet att identifiera orsaken först. Överhettning kan vara en manifestation av vad som helst, men det är ofta ett av symtomen på ett dåligt batteri. Du kan försöka använda ett annat batteri för att se skillnaden.

För att åtgärda batteriets urladdningsproblem kan du hänvisa till den här artikeln: Bästa tipsen för att förlänga batteriets livslängd på din Samsung Galaxy S4 och S5.

Nu till din största oro.

Att ha dubbla kontakter i en smartphone idag är vanligt. Om du inte spenderar lite tid på att hantera dina kontakter kommer det inte att förvåna oss att veta att du snart kommer att få huvudvärk att reda ut dem, särskilt om du installerar appar som har en egen kontaktlista. Vi klandrar dig naturligtvis inte. Uppenbarligen är det inte ditt fel eller någon annan användare att en smartphone är så "dum" att inte kunna hantera kontakter sömlöst på egen hand.

Nåväl, faktum är att Samsung har förväntat sig detta scenario och appen för lagerkontakter ska hantera problemet utan att orsaka några problem. Tyvärr fungerar systemet inte alltid som utformat av olika orsaker (som buggar, fel från tredje part, etc.). Din smartphone är inte så “smart” som vi skulle vilja ha när det gäller att sortera kontakter. Det behöver lite hjälp. Att göra det i ditt fall är faktiskt enkelt.

Även om det finns andra sätt att hantera det här problemet som att manuellt radera och / eller flytta kontakter med hjälp av en annan enhet eller en dator, är det mest effektiva sättet att göra det genom att använda en tredje part. Eftersom rensningen av cacheminnet inte fungerade och inte heller rensar data antar jag att du vill åtgärda problemet med det mest problemfria sättet. (För att svara på din fråga om vad rensning av appens cache gör, se det här inlägget - Skillnaden mellan Clear Cache och Clear Data i Android).

Installera bara Duplicera kontakter app på din telefon (det här är en gratis app från Google Play Store) och låt den göra det röriga jobbet åt dig. Beroende på antalet dubbla kontakter som det kan behöva skanna och ta bort kan hela processen ta några minuter. Det är en ganska enkel app och kräver inget användarintervention vid skanning. Det enda du ska göra efter genomsökningen är att bekräfta huruvida dubbletterna ska tas bort eller inte. Det är allt!

Problem nr 2: Galaxy S5-kontakter har försvunnit

Kontakter. Vissa har gått samman. Vissa försvann helt. Vissa har också ändrat kontaktnamn med andra folks detaljer.

Det verkar inte heller att öppna Internet-flikar ordentligt. Om jag öppnar fler än 1 kan jag inte se andra flikar om jag inte stänger de som öppnades senast. Tack för hjälpen. - Chantelle

Lösning: Hej Chantelle. Kontakter slår inte samman eller sätter in sig själva i andra kontakter utan anledning. Din första uppgift bör vara att identifiera vad som orsakar problemet.

Enligt vår erfarenhet kan ett sådant problem utlösas av dåliga tredjepartsappar eller skadad firmware eller operativsystem. Om problemet uppstod efter installation av en app eller nedladdning av en uppdatering, försök att göra en fabriksåterställning för att rensa upp saker.

Tyvärr finns det egentligen inget mycket vi kan göra med de för närvarande saknade kontakterna. Det bästa du kan hoppas på efter en fabriksåterställning är att hantera de återstående goda kontakterna och hålla det på det sättet.

Innan du gör en fabriksåterställning, se till att skapa en säkerhetskopia av alla dina personuppgifter (foton, videor, kontakter etc.) antingen via Samsung Kies eller till molnbaserade tjänster.

Så här utför du en fabriksåterställning:

• Stäng av Galaxy S5.
• Håll ned Höj volymen knapp, de Hem knapp, och den Kraft knappen tills du ser Android på skärmen.
• Använda sig av Sänk volymen för att markera rensa data / fabriksåterställning och tryck på Kraft för att välja den.
• Använda sig av Sänk volymen igen för att markera Ja radera all användardata och tryck Kraft för att välja den.
• Använd Kraft för att välja Starta om systemet nu.
• När S5 startas om ska den torkas helt och redo att ställas in igen.

Genom att göra en fabriksåterställning återställs allt till sin standardkonfiguration inklusive din webbläsarapp så det löser problemet.

Problem # 3: Galaxy S5-appen kan inte visa sin kontaktlista

När jag väljer kontakter visas "inga kontakter".

Om jag startar om S5 kommer kontaktlistan tillbaka, men senare när jag går tillbaka till kontakter händer samma sak. Jag har rensat cache, jag har avinstallerat appen och installerat om. Några förslag? - Mona

Lösning: Hej Mona. Det hade varit till hjälp om du tog med namnet på den aktuella appen här. Hur som helst, om ominstallation inte hjälpte, överväg att göra en fabriksåterställning.

Om du betalat för den här appen tidigare kan du försöka kontakta apputvecklaren för mer direkt produktsupport.

Problem # 4: Galaxy S5-textmeddelanden visar endast nummer, inte namn

Jag har nyligen uppdaterat min telefon till G900VVRU2BOG5-uppgraderingen och alla mina kontakter laddas inte. Jag har provat en mjuk återställning, rensat cache, startat om osv. Mina textmeddelanden visar numret men inte namnet. - Lauren

Lösning: Hej Lauren. Liksom Mona är det väldigt användbart om du kan ange namnet på appen du använder. Om du antar att du använder appen för lagermeddelanden kan det rensa problemet att rensa data (både kontakter och meddelandeprogram).

Om det inte gör någonting, försök att torka systemcachen. Här är hur:

• Stäng av enheten.
• Håll ned följande tre knappar samtidigt: Höj volymen nyckel-, Hem nyckel-, och Kraft nyckel.
• När telefonen vibrerar släpper du Kraft men fortsätt att trycka och hålla ned Höj volymen nyckel och Hem nyckel.
• När skärmen för Android-systemåterställning visas släpper du Höj volymen och Hem knapparna.
• tryck på Sänk volymen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 5: Galaxy S5 Kontakter-appen fortsätter att krascha

Kontakter inbyggd app fortsätter att krascha. om jag försöker lägga till en ny kontakt genom att klistra in kontraktsinformationen kraschar kontaktappen utan felkod (säger bara att kontakter har slutat fungera). Den här telefonen är ungefär 1,5 år gammal och har operativsystemet uppgraderats två gånger. - Thomas

Lösning: Hej Thomas. Kontakter-appen kan krascha om den försöker komma åt ett ovanligt stort antal objekt (tusentals). Andra orsaker kan inkludera en appfel, tredjepartsappintervention eller firmwareproblem. Eftersom det är knepigt att fastställa vilken av dessa saker som faktiskt är den verkliga anledningen bakom, är det helt enkelt att göra standardfelsökning av programvara.

Börja med att starta telefonen i säkert läge för att avgöra om tredjepartsapplikationer är skyldiga. Om du inte har provat det förut gör du bara dessa steg:

• Stäng av enheten.
• Håll ned Kraft nyckel.
• När ”Samsung Galaxy S5 ′ visas på skärmen, släpper du Kraft nyckel.
• Omedelbart efter att ha släppt Kraft tryck på och håll ned Sänk volymen nyckel.
• Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp Sänk volymen när du ser Felsäkert läge.

Starta om telefonen i säkert läge om du tror att problemet händer direkt efter installation av en tredjepartsapp eller någon uppdatering. Om problemet inte uppstår i säkert läge, börja avinstallera appar tills problemet är borta.

Annan programfelsökning inkluderar att torka cachepartitionen, ta bort appens cache och data och göra en fabriksåterställning. Alla steg visas ovan.

Problem nr 6: Galaxy S5 visar inte kontaktnamn i SMS

Felet i sig är detta. Jag vaknade en i morse och gick för att skicka ett meddelande till någon och upptäck att alla mina kontakter är borta! Jag har fortfarande mina samtals- och meddelandeloggar. En konstig sak är när jag bläddrar snabbt ner genom min lista med loggar kan jag se några av kontaktnamnen blinka förbi men de ändras omedelbart till numret nästa millisekund och det står 'osparat' under numret.

Har någon något förslag? - Luke

Lösning: Hej Luke. Det verkar som om din fråga liknar Lauren ovan. Vi är ganska säkra på att ett av våra förslag i det här inlägget fungerar till din fördel, så gör något av det tills du har tagit bort problemet.

Det finns ingen appspecifik lösning för dessa typer av problem, så vi kan verkligen inte säga vilken du ska försöka först.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.