Innehåll

• Problem nr 1: ”Pinterest kunde inte laddas ner på grund av ett fel” -meddelande på Galaxy S6
• Problem # 2: Hur man förhindrar irriterande popup-annonser på Galaxy S6
• Problem # 3: Det går inte att hitta Samsung Knox-appen på nya Galaxy S6
• Problem nr 4: "Tyvärr har klockan stoppat" -fel på Galaxy S6
• Problem # 5: Lösning för frysning av klocka och väckarklocka på Galaxy S6
• Problem # 6: Hur man använder VPN på en Galaxy S6
• Delta i oss

Vi får ofta fler apprelaterade problem från vårt samhälle så det här inlägget är vårt svar på några av dem. Om du letar efter lösningar på dina # GalaxyS6-appproblem kan en snabb sökning på den här artikeln ge dig en uppfattning om vad du ska göra.

Problem nr 1: ”Pinterest kunde inte laddas ner på grund av ett fel” -meddelande på Galaxy S6

När jag går till Google Play-butiken och försöker ladda ner appar får jag följande meddelande ”Pinterest kunde inte laddas ner på grund av ett fel. (Fel vid hämtning av information från servern. [RPC: s-7: AEC-7 RAYL-542U-4AHCC]). ”

Jag antar att den här koden ändras varje gång du försöker göra en installation. Jag har också försökt ladda ner Facebook-appen och få samma information. Jag har försökt rensa mina lagrade data och cache i Google Play Butik och starta om min telefon och ingenting verkar fungera. Den enda andra applikationen som jag personligen har laddat ner är en Solitaire-app. - Kim

Lösning: Hej Kim. Detta är ett generiskt felmeddelande orsakad av antingen en dålig Google Play Store-app eller andra tjänster som är associerade med Google Services Framework.

Ta bort cache och data

Om du redan har tagit bort Play Butiks cache och data måste du göra detsamma för appen Google Services Framework. Båda apparna är delaktigt sammanflätade så att förändringar på en kan drastiskt påverka hur den andra fungerar. Google Services Framework är en viktig app som gör att Play Store kan kommunicera med Googles servrar. Om appen Google Services Framework slutar fungera finns det en chans att automatiska uppdateringar och installation av nya appar inte fungerar.

Använd ett annat Google-konto

När du har gjort det är nästa bästa sak att försöka använda ett annat Gmail-konto. Det betyder att du loggar ut det befintliga kontot i Play Store-appen och loggar in på ett annat. Efter det, försök ladda ner och installera dina appar igen.

Avinstallera uppdateringen av Google Play Butik

En annan bra sak att göra är att se om den senaste uppdateringen är orsaken till felet. Avinstallation av befintliga uppdateringar fungerar ibland så att du kan försöka göra detsamma för din Google Play Store-app.

Problem # 2: Hur man förhindrar irriterande popup-annonser på Galaxy S6

När jag väcker min telefon efter att jag har startat den en stund får jag popup-fönster från olika Google Play-spel och internetsidor. Ju längre jag är borta från min telefon desto värre är det. Till exempel första på morgonen, jag kollar min telefon och jag får ett halvt dussin popup-fönster eller mer jag sitter bokstavligen och väntar på att popup-fönstren ska sluta så att jag kan kontrollera min telefon för samtal eller meddelanden. Jag har blockerat popup-fönster och aviseringar från alla appar på min telefon.

Jag har viruskontrollerat det och svept mitt cache varannan dag och ingenting hjälper.

Jag har testat internet och letat efter lösningar och provat allt och INGENTING hjälper .... snälla hjälp mig att lösa detta problem, telefonen fungerar perfekt för mig förutom de irriterande popup-fönstren. - Elle

Lösning: Hej Elle. Pop-up-annonser är inte bara irriterande utan kan också vara påträngande i det minsta. Pop-up-annonser har gradvis blivit attraktiva för annonsörer eftersom Androids popularitet fortsätter att växa med åren. Adware levereras till en Android-enhet på ett antal sätt, inklusive via mobilwebbläsare, push-aviseringar, spel och appar. Lyckligtvis finns det ett antal sätt som du kan använda för att förhindra att dessa popup-fönster kommer tillbaka.

Torka av telefonen

Det första perfekta steget för att lösa en sådan fråga är genom att göra en fabriksåterställning. Detta säkerställer att du tar bort allt, rengör telefonen under processen.

Förebyggande är det bästa botemedlet

Efter en fabriksåterställning är det näst bästa att se till att du inte installerar samma uppsättning appar som du hade tidigare. Troligtvis levereras dessa popup-fönster av en eller flera appar, så efter att du har gjort en fabriksåterställning behöver du inte bara installera om allt. Istället är det du vill göra nästa att bara installera tillförlitliga eller officiella appar. Med pålitlig menar vi appar som skapats av pålitliga utvecklare eller team.

Undvik att installera om appar eller spel från okända utvecklare eftersom de är den mest troliga orsaken till adware i din telefon i första hand. För att tjäna pengar på appar kan vissa utvecklare behöva använda tvivelaktiga metoder som att göra sina appar som leveransfordon för virus, skadlig kod eller irriterande annonser. Att se till att dessa typer av appar inte hittar vägen till din telefon är inte enkelt men att ha en misstänkt mentalitet när du installerar någon app är ett bra sätt att börja.

Om du stött på liknande popup-fönster i en dator tidigare är den taktik vi rekommenderade här exakt samma som du kan behöva göra.

Tänk på att inte alla utvecklare inte bara skapar appar gratis. Förr eller senare kommer de att hitta ett sätt att få tillbaka de resurser de har spenderat på att skapa sina produkter.

Installera betrodda annonsblockerande appar

Om du inte rotade din telefon, hoppa över den här lösningen. Appar som lovar att blockera annonser måste komma åt och ändra värdfiler, vilket endast är tillåtet efter att en enhet har rotat.

Eller ladda ner en av dessa antivirusappar för Android-telefoner som ska hålla din telefon i ordning.

Vi rekommenderar att du omedelbart håller dig borta från att rota.

Problem # 3: Det går inte att hitta Samsung Knox-appen på nya Galaxy S6

Jag kan inte komma åt Knox 2.0. Jag kunde se Knox-genväg i appar. Men i applikationshanteraren Container agent 2 visas personligt hem, telefon i personligt hem och installationsguiden som Ej installerad. Efter att ha knackat på dessa öppnas fönstret med alla grå fält som "avinstallera" men kan inte utföra något eftersom dessa kranar är gråtonade och inaktiverade. Jag har också fått ett meddelande som Samsung-konto - Klicka här för att komma in i Knox. Men ingenting händer efter att ha knackat och det händer inte heller något efter att ha knackat på Knox-appgenväg i appområdet.

Jag kan inte göra någonting. Snälla hjälp. - Sandeep

Lösning: Hej Sandeep. Samsung Knox är inte en förinstallerad app så du måste ladda ner och installera den först. Detta är anledningen till att du inte kan se dess ikon eller trycka på de vanliga knapparna när du öppnar appmenyn. Ladda ner Samsung Knox från Google Play Store genom att klicka på den här länken.

Problem nr 4: "Tyvärr har klockan stoppat" -fel på Galaxy S6

Tyvärr har klockan stannat fel.

Jag tittade på en sida som du redan och ganska nyligen har svarat på människor om denna klockfråga. Jag har rensat cache- och appdata, liksom gått in i återställningsläge och rensat cachepartitionen. När jag fick felet igen bestämde jag mig för att göra en fabriksåterställning. Med telefonen BONE STOCK får jag fortfarande det felmeddelandet. Nu tvivlar jag på att det är en tredje parts apprelaterad, eftersom det var ett lager och fortfarande fick ett fel, men jag har gjort fel tidigare. Snälla hjälp mig. - Kevin

Lösning: Hej Kevin. Effekterna av att göra en fabriksåterställning kan negeras om du helt enkelt installerar samma appar efter att ha gjort det. De flesta appproblem beror på att andra appar påverkar firmware, så om du helt enkelt installerar om alla dina appar efter en fabriksåterställning gjorde du praktiskt taget ingenting alls.

Försök att starta telefonen i säkert läge för att verifiera om en annan app är skyldig. Eftersom säkert läge förhindrar att tredjepartsappar laddas är det vanligtvis en effektiv metod att försöka först. Så här gör du:

• Håll ned Sänk volymen och Kraft knapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du ser Samsung-logotypen, släpp Kraft knapp direkt men fortsätt att trycka på Sänk volymen nyckel.
• Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Säkert läge begränsar vilka appar du kan använda men vi rekommenderar att du låter telefonen köras i det här läget i minst 24 timmar så att du kan se hur det går. Om problemet inte uppstår i säkert läge är det en indikation på att en av apparna är den skyldige och att du kanske helt enkelt har installerat om det efter en fabriksåterställning.

Försök att avinstallera appar tills problemet är borta.

Problem # 5: Lösning för frysning av klocka och väckarklocka på Galaxy S6

Jag har inställt larm och när jag byter dem visar alarmet fortfarande det gamla larmet om jag inte startar om systemet. Min klocka fryser också.

Båda dessa saker började efter uppgraderingen till Lollipop. Sedan var det en uppdatering för ungefär två eller tre veckor sedan och de började fungera korrekt. Då tappade mitt batteri väldigt snabbt så jag gjorde en hård återställning och installerade om allt, nu fungerar de inte igen. - Tina

Lösning: Hej Tina. Vi är glada att veta att allt är tillbaka i dess funktionsdugliga skick. Medan uppdateringar är avsedda att förbättra användarupplevelsen, introducera nya funktioner eller fixa kända buggar, finns det några sällsynta fall där det motsatta händer.

Stora problem efter uppdatering till Lollipop har rapporterats till äldre Samsung Galaxy S-modeller men inte i S6-serien. Vi förväntar oss dock att en del mindre irritation (som den du upplevde) kommer att hända ibland. Android Lollipop är fortfarande ett pågående arbete och appfrågor är en del av ett operativsystem som utvecklas. Det är helt enkelt omöjligt att stryka ut allt eftersom det finns miljontals möjliga fel i en Android-miljö.

Vi uppskattar din ansträngning och tid att dela det som fungerar bäst för att lösa problemet. Vi ser fram emot att höra från dig här i vårt samhälle.

Se även Varför Android Lollipop orsakar problem.

Problem # 6: Hur man använder VPN på en Galaxy S6

Jag skulle vilja ladda ner data via VPN, men jag vet inte hur. Jag kan ansluta till VPN, men efter det är jag förlorad. Problem? Jag är inte datorkunnig och det här trådlösa telefonsystemet är nästan helt nytt för mig.

Kan du snälla berätta för mig hur man använder den här VPN-appen steg för steg med någon av de amerikanska sökmotorerna? Snälla du.

Tack så mycket. - Henry

Lösning: Hej Henry. En VPN är en sammankopplad grupp datorer som är sammankopplade över internet för att tillåta användare att använda nätverksresurser mer effektivt. Det hanteras vanligtvis av en grupp IT-experter (vanligtvis en affärsgrupp) för att ge användarna god service. Att använda ett VPN rekommenderas om du är särskilt säker på att skydda dina surfvanor och internetkommunikation från andra parter. Många företag använder VPN för att låta sina anställda ansluta till sina datacenter även när de inte är fysiskt anslutna till sitt lokala nätverk. För en mer detaljerad beskrivning av hur VPN fungerar, prova att besöka denna sajt.

För att kunna använda ett VPN på din telefon måste du först installera appen. Det finns många VPN-tjänster som erbjuds för Android-enheter och du kan använda Google att leta efter en (om du inte har gjort det ännu). Tänk på att de flesta bra VPN-tjänster inte är gratis och du kan behöva betala för en prenumeration beroende på ditt val.

Efter installationen av appen kan du behöva ange dina uppgifter och konfigurera några saker innan du kan börja använda den. Oroa dig inte, de flesta VPN-inställningar är enkla så att du enkelt kan hantera dem. Eftersom du mest betalar för tjänsten är du säker på hjälp från ett tekniskt team om du stöter på problem (även om det sällan händer). Försök kontakta VPN: s tekniska supportteam för mer produktspecifika detaljer och konfigurationsinställningar.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.