Att lära sig hur du återställer eller återställer din HTC U12 Plus är viktigt om du felsöker eller om du vill sälja eller ge bort din enhet. I den här korta handledningen, känn de exakta stegen för hur du rensar din HTC U12 Plus och återställ all programvara till standardinställningar.

Innan vi fortsätter, kom ihåg att vi ger svar på Android-problem. Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Innan du faktiskt utför den hårda återställningen är det viktigt att du tar bort ditt Google-konto från enheten. Om du inte vill göra det måste du ange rätt användarnamn och lösenord efter för det kontot efter en fabriksåterställning.

Så här tar du bort ett konto från din enhet:

1. Svep uppåt på hemskärmen och tryck sedan på Inställningar.
2. Tryck på Konton och synkronisera.
3. Tryck på ett konto.
4. Tryck på Ta bort konto.

Metod 1: Hård återställ HTC U12 Plus via Inställningar

Under normala omständigheter bör du bara försöka fabriksåterställa din HTC U12 Plus genom att gå under inställningsmenyn. Denna metod är lätt att göra och enkel. Så här gör du det:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Svep uppåt på hemskärmen och tryck sedan på Inställningar.
3. Tryck på System.
4. Tryck på Återställ.
5. Tryck på Återställ fabriksdata.
6. För att undvika att radera media och annan data från ditt lagringskort, se till att du inte väljer alternativet Radera SD-kort.
7. Tryck på Återställ telefon.
8. Tryck på Radera allt.

Metod 2: Hård återställning av HTC U12 Plus via nedladdningsläge (med hjälp av hårdvaruknappar)

Om din OnePlus fortsätter att starta om eller inte har svarat kanske det inte går att göra en fabriksåterställning via Inställningar. Det är här fabriksåterställning via återställningsläge blir ett bra alternativ. Jämfört med den första metoden kräver den här att du trycker på en kombination av hårdvaruknappar. Se till att följa stegen nedan:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Håll ned POWER-knappen tills telefonen vibrerar och släpp sedan fingret.
3. Om du inte kan ladda nedladdningsläge eller startladdarläge kan du prova någon av följande kombinationer:
   • Håll ned VOLYM NER och POWER-knapparna samtidigt. Släpp knapparna när telefonen vibrerar.
   • Håll ned VOLYM UPP- och POWER-knapparna samtidigt tills telefonen startar om.
   • Håll VOLYM UPP, VOLYM NER och POWER-knapparna intryckta samtidigt i upp till 2 minuter.
4. På vissa telefoner kan vissa av dessa kombinationer slå på telefonen till Bootloader eller Download Mode-skärmen. Använd VOLYM-knapparna för att navigera mellan alternativen och tryck sedan på POWER för att välja ett alternativ.
5. Välj Starta om.