Innehåll

• Så här felsöker du din Galaxy S9 som fryser och startar om på egen hand

Frysningar och slumpmässiga omstart är ofta ett tecken på allvarliga firmwareproblem, särskilt om motivet är en premiumtelefon som Samsung Galaxy S9. Vi har läsare som rapporterade att deras enheter fryser i några sekunder och sedan startar om igen efter det. Frekvensen av problemet kan vara ett par till några gånger om dagen. Saken är att det kan inträffa när du gör något viktigt på din telefon som när du smsar eller i ett telefonsamtal. Om du har den här typen av problem måste du ta itu med det omedelbart och det är syftet med det här inlägget.

Här inne kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S9 som fortsätter att frysa och starta om utan någon uppenbar anledning eller orsak. Vi kommer att försöka utesluta alla möjligheter att avgöra problemet och att vi kan försöka formulera en lösning som kan fixa det för gott. Det här kan bara vara ett mindre firmwareproblem och du kanske kan fixa det på egen hand utan hjälp från en tekniker. Så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Så här felsöker du din Galaxy S9 som fryser och startar om på egen hand

Under felsökningen kommer vi att ta reda på om problemet orsakas av en app och när vi väl kan utesluta denna möjlighet kommer vi att gå vidare till nästa procedur som eventuellt kan lösa problemet. Som sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det ...

Första lösningen: Kör telefonen i felsäkert läge

Detta inaktiverar tillfälligt alla tredjepartsapplikationer. Det är viktigt att du gör detta om någon eller några av de appar du installerade orsakar problemet. Om så är fallet måste du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Och så avinstallerar du applikationer från din enhet:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
5. Knacka INSTALLERA > OK.

Det är viktigt att du fortsätter att använda din telefon i en timme eller två i säkert läge för att vara säker på om frysningar och omstart fortfarande inträffar. Om de fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa lösning.

RELATERADE INLÄGG:

• Galaxy S9 startar inte efter installation av systemuppdatering, fortsätter omstart när SD-kortet är monterat
• Vad ska jag göra om rösttypfunktionen i Galaxy S9 fortsätter att säga behörighet för att fungera
• Vad ska jag göra om Galaxy S9 har "Tyvärr har systemgränssnittet stoppat" fel [felsökningsguide]
• Hur du fixar en Galaxy S9 fortsätter att starta om och visar fuktavkänd varning [felsökningsguide]
• Problem med Galaxy S9-klockan: tiden i statusfältet fryser, ändrar tiden framåt på egen hand, larmet på klockan går inte

Andra lösningen: Ta bort systemcache eftersom de kan vara skadade

Frysningar och omstart är uppenbarligen firmwarelaterade problem, så om de fortfarande förekommer även i säkert läge kan det vara ett problem med systemet. Det bästa du kan göra vid denna tidpunkt är att torka cachepartitionen så att alla systemcachar raderas och ersätts. Oroa dig inte, ingen av dina filer och data raderas om du gjorde det här:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

När du har gjort det här, fortsätt använda din telefon som du normalt gör, men var mycket uppmärksam på att veta om den fortfarande startar om eller fryser. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa procedur.

Tredje lösningen: Säkerhetskopiera viktiga filer och återställ telefonen

En återställning kommer att kunna fixa frysningar och slumpmässiga omstartproblem förutsatt att din telefon inte har några tecken på fysisk eller flytande skada och att firmware inte har modifierats på något sätt. Om det finns tecken på fysiska eller flytande skador behöver du inte felsöka det själv. Istället måste du ta med den till affären eller en lokal butik så att han kan lösa problemet. Om du försökte rota och / eller installera en anpassad ROM på den, bläddra bara i lager firmware för att åtgärda problemet. Men förutsatt att dessa faktorer inte finns, säkerhetskopiera dina viktiga filer och följ stegen nedan för att återställa din telefon:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi på något sätt har kunnat hjälpa dig. Om du har andra problem som du vill dela med oss ​​kan du antingen kontakta oss eller lämna en kommentar nedan. Tack för att du läser.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i felsäkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)
• Galaxy S9 Facebook Messenger uppdateras inte, verifiering krävs för att logga in på Google-konto
• Galaxy S9 har ingen tjänst och visar ENDAST NÖDSAMTAL [felsökningsguide]
• Så här fixar du Galaxy S9 som har slutat ansluta till wifi [felsökningsguide]
• Så här fixar du Galaxy S9 med texter som inte är i ordning, kan inte se ett långt SMS om du inte trycker på Visa mer-knappen