Innehåll
När det gäller startproblem kan du förvänta dig att det är mer en firmwareproblem än någonting annat, särskilt om de här problemen händer med premiumsmartphones som Samsung Galaxy S8 Plus. Några av våra läsare har kontaktat oss eftersom deras enheter enligt uppgift fastnat i logotypen eller inte kan fortsätta att starta. Även om fastnar på logotypen uppenbarligen skiljer sig från boot loop problemet, det finns tillfällen när de två faktiskt är anslutna.
Så i det här inlägget kommer vi att försöka felsöka din telefon som har något av det problem jag nämnde. Vi kommer att försöka utesluta alla möjligheter för att kunna avgöra orsaken till varför problemet inträffar. På det sättet kan vi också försöka formulera en lösning som löser problemet för gott. Så om du är en av ägarna till den här enheten eller någon Android-smartphone för den delen, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, besök vår felsökningssida för vi har redan tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar dina. Om du inte hittar en eller om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir lättare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder den här tjänsten gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.
Så här felsöker du din Galaxy S8 Plus som antingen sitter fast på logotypen eller i en startslinga
Innan du utför procedurerna nedan, om din telefon fortsätter att starta om (stänga av, vibrera och slå på igen), kontrollera om strömknappen på något sätt sitter fast. Försök att trycka på den flera gånger för att försäkra dig om att den inte fastnar och efter att ha gjort det och problemet fortfarande händer, försök sedan metoderna nedan ...
Första lösningen: Utför Forced Reboot
Det är viktigt att du försöker denna procedur först innan något annat eftersom det alltid finns en chans att det bara är ett resultat av en mindre firmwarefel eller problem. En tvingad omstart kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla nödvändiga tjänster och kärnfunktioner. Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer. Om telefonen startar framgångsrikt och når hemskärmen kan det vara slutet på problemet. Om det fortfarande sitter fast på logotypen eller fortsätter att starta om utan att nå hemskärmen, försök sedan nästa procedur.
RELEVANTA INLÄGG:
- Samsung Galaxy S8 Plus fortsätter att släpa och visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy S8 Plus som försvinner och inte slås på efter Android 8 Oreo-uppdatering (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S8 Plus fastnar på Black Screen of Death efter Android 8.0 Oreo-uppdatering (enkla steg)
- Vad ska du göra med din Samsung Galaxy S8 Plus som går så långsamt och trögt när du öppnar appar [Felsökningsguide]
Andra lösningen: Torka cachepartitionen
Ärligt talat, vid den här tiden vet jag inte om du faktiskt kan få din telefon att starta i återställningsläge och stanna kvar utan att starta om, men det är något du bör försöka. Förutsatt att din telefon förblir påslagen i återställningsläge är det första du bör göra att torka cachepartitionen för att radera alla systemcachar och ersätta dem med nya. Så här gör du det:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Hem och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När enhetens logotypskärm visas, släpp bara Kraft nyckel-
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen nyckel flera gånger för att markera ”torka cachepartition.”
- tryck på Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ”ja” och tryck på Kraft för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Förutsatt att din telefon kan starta i återställningsläge men att torka cachepartitionen inte fungerar, bör du prova nästa procedur.
Tredje lösningen: Återställ telefonen på fabrik
Du har inget annat val än att göra detta för att se om problemet löses. Men saken är att alla filer och data som du har sparat i telefonens interna lagring kommer att raderas. Det finns inget sätt att säkerhetskopiera eftersom telefonen inte startar normalt. Det är den kompromiss du måste ta.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Hem och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När enhetens logotypskärm visas, släpp bara Kraft nyckel-
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen -tangenten flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning.”
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Återställningen är din sista utväg, så efter att ha gjort det och problemet fortsätter måste du ta med enheten till butiken så att en tekniker kan försöka åtgärda problemet åt dig. Det finns en chans att några av filerna som används av firmware har skadats. Samma sak måste göras om din telefon inte kan startas framgångsrikt i återställningsläge.
Jag hoppas att de här felsökningsguiderna har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du Netflix som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S8 Plus efter Android 8.0 Oreo-uppdateringen (enkla steg)
- Samsung Galaxy S8 Plus fortsätter att visa "Tyvärr har Twitter slutat" när appen öppnas [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "Tyvärr har Internet slutat" felmeddelande [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar felmeddelandet "Meddelanden har slutat" [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "Varning: Kameran misslyckades" -fel [Felsökningsguide]
