Nätverksproblem är vanligtvis den främsta anledningen till att SMS-funktioner inte fungerar på din telefon. Ändå finns det också andra faktorer att överväga, inklusive programvarufel som uppträder på enheten. Det här inlägget innehåller några användbara sätt att hantera ett nätverksrelaterat problem på en Motorola Moto X4, särskilt vid text- eller SMS-fel.Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om din Moto X4 plötsligt misslyckades med att skicka eller ta emot text- eller SMS-meddelanden.

Innan du felsöker, försök ta bort gamla och oönskade meddelanden från din telefon. Det kan vara nödvändigt att frigöra utrymme och tillåta att nya meddelanden kommer in. Om du inte har ställt in enheten för att automatiskt radera gamla meddelanden när den når meddelandegränsen måste du radera meddelanden manuellt. För att göra det, öppna meddelandeprogrammet du använder och tryck sedan på för att radera ett enskilt meddelande genom att trycka på och hålla kvar meddelandet och sedan trycka på alternativet för att radera det. Du kan också radera en hel konversation genom att välja konversationen och sedan trycka på alternativet för att radera dem.

Se också till att du har ställt in telefonens standardapp för meddelanden till din föredragna app eller den du använder. Detta skulle vara nödvändigt om du har laddat ner mer än en meddelandeapp eller när du använder en annan meddelandeprogram i stället för aktieappen.

Viktigast, se till att din telefon är ansluten till ditt nätverk. Om du inte ser någon tjänst eller ingen signal i statusfältet är det den främsta anledningen till att du inte kan skicka eller ta emot SMS / SMS. I så fall måste du hantera problem med nätverksanslutning först och när du har löst det bör SMS och andra nätverksfunktioner återupptas. I annat fall kan du prova följande metoder för att felsöka din telefon och rensa eventuella fel som kan ha hindrat dig från att skicka text- eller SMS-meddelanden.

Första lösningen: Tvinga nära meddelandeprogrammet och starta sedan om telefonen.

Appen kan ha skadats och fungerar därför inte om du inte har startat om den. För att få saker att fungera som avsett, tvinga stäng din meddelandeprogram med dessa steg:

1. Öppna Appar menyn från hemskärmen.
2. Välj inställningar.
3. Navigera till Enhet sektion.
4. Välj sedan Appar.
5. Välj din meddelandeprogram från Löpning flik.
6. Tryck på alternativet till Sluta under Tjänster sektion.
7. Om du uppmanas med Stoppa systemtjänsten snabb, tryck på OK att bekräfta.
8. Alternativt kan du trycka på Menyknapp (fyrkantig) knapp bredvid Hemknapp för att ta fram alla för närvarande öppna eller körande appar. Leta reda på förhandsgranskningen av meddelandeproppen och svep bort den för att stänga den.

Detta bör rensa eventuella fel som kan ha orsakat att appen glider. Efter att ha stängt meddelandeprogrammet, starta om eller mjuk återställ din Moto X4 för att dumpa cache från dess minne inklusive tillfälliga data som var skadade. Om du gör det kan du förhindra att någon av dessa filer orsakar konflikt med SMS-funktionerna på din enhet på något sätt. Så här görs en mjuk återställning:

1. tryck på Strömknappen i några sekunder och släpp sedan när menyn visas.
2. Välj Stäng av tryck sedan på OK. Din telefon stängs sedan av.
3. Efter 30 sekunder, tryck på Strömknappen för att slå på telefonen igen.

Låt din enhet slutföra omstarten och öppna sedan din meddelandeprogram igen för att se om den redan fungerar som den ska.

Andra lösningen: Rensa cache och data eller återställ i din meddelandeprogram.

Om problemet inte åtgärdas om du startar om appen kan du rensa cache och data eller återställa din meddelandeapp som nästa alternativ att försöka. Om problemet orsakas av felaktigt cache från appen, bör det åtgärdas genom att rensa appens cache. Här är hur:

1. Knacka inställningar från applådan.
2. Knacka Appar eller Applikationer.
3. Knacka Meddelanden eller din meddelandeapp som används.
4. Knacka Lagring.
5. Knacka Rensa cache för att rensa cache för appen.
6. Knacka Radera data för att ta bort tillfälligt sparade data för appen.
7. Knacka OK eller Radera att bekräfta.

Starta om din telefon och skapa ett SMS-exempel för att skicka och ta emot på ditt eget nummer. Om du fortfarande inte kan skicka eller ta emot meddelandet, fortsätt felsökningen och prova nästa tillämpliga lösning.

Tredje lösningen: Uppdatera din meddelandeprogram och telefonprogramvara till den senaste versionen.

Det rekommenderas att hålla appar uppdaterade för att hålla dem så felfria som möjligt. Om du inte har ställt in din enhet för att automatiskt installera uppdateringar är några av dina appar redan slut på data och behöver därför uppdateras. Följ dessa steg för att manuellt söka efter och installera väntande appuppdateringar på din Moto X4:

1. Öppna Appar meny.
2. Tryck för att öppna Play Butik.
3. Tryck på Meny ikon.
4. Gå till Mina appar och spel.
5. Alla appar med tillgängliga uppdateringar listas högst upp.
6. Om du ser en Uppdatera alla alternativet, tryck sedan på det för att installera flera apparuppdateringar samtidigt. Annars uppdaterar du varje app individuellt.

För att se till att du inte missar fler uppdateringar för dina appar kan du ställa in enheten för att automatiskt uppdatera appar med följande steg:

1. Gå till Hem dra sedan på pil upp symbol.
2. Bläddra till och knacka på Play Butik.
3. Tryck på Meny ikon längst upp till vänster på huvudskärmen i Google Play Butik.
4. Bläddra till och knacka på Inställningar.
5. Knacka Uppdatera appar automatiskt.
6. Välj önskat alternativ för hur du vill tillåta uppdateringar.

Bekräfta valet och gå tillbaka till startskärmen när du är klar.

Förutom appuppdateringar kan du också söka efter och installera tillgänglig programuppdatering för din Moto X4. Fix-korrigeringen från den nya uppdateringen kan vara nyckeln till att åtgärda problemet om det orsakas av programfel och skadlig kod. Följ dessa steg för att söka efter nya uppdateringar på din Moto X4:

1. Gå till startskärmen och dra sedan pilen uppåt.
2. Knacka inställningar.
3. Bläddra till och knacka sedan på Systemet.
4. Välj Systemuppdateringar.

Du bör se ett meddelande om en ny uppdatering är tillgänglig. Följ bara instruktionerna på skärmen för att fortsätta ladda ner och installera den nya uppdateringen på din enhet.

Fjärde lösningen: Återställ nätverks- / APN-inställningar på din Moto X4.

En återställning av nätverksinställningar kan hjälpa till att eliminera nätverksrelaterade problem inklusive de som påverkar SMS-funktioner på din enhet. Om du gör det raderas dina nuvarande nätverksinställningar inklusive eventuella fel och återställs sedan standardinställningarna. Här är hur:

1. Svep åt vänster från startskärmen.
2. Knacka inställningar.
3. Bläddra till och knacka på Mer.
4. Välj Mobila nätverk.
5. Knacka Namn på åtkomstpunkter.
6. Tryck sedan på Meny ikon (tre vertikala prickar) i det övre högra hörnet på APNs-skärmen.
7. Välj Återställ till standard alternativ.

Starta om telefonen när återställningen är klar och anslut sedan till ditt Wi-Fi eller mobilnätverk.

Femte lösningen: Torka cachepartitionen på din Moto X4.

Detta kan hjälpa till att rensa alla nätverksfel som orsakas av felaktigt systemcache. Torka cachepartition behövs vanligtvis när du möter problem efter en uppdateringsinstallation. Så här gör du det:

1. Stäng av telefonen.
2. Håll sedan ned båda Sänk volymen och Strömknappar i några sekunder och släpp sedan båda knapparna när Boot-alternativ skärmen visas.
3. tryck på Volym ned-knapp för att bläddra till och markera Återhämtning.
4. tryck på Volym upp-knapp att välja. De Motorola-logotyp visas följt av Android-återställningsskärmen.
5. På Android-återställningsskärmen håller du ned Volym upp-knapp i cirka 10 till 15 sekunder.
6. Tryck sedan snabbt på och släpp Strömknappen. De Android-återställning skärmen visas.
7. tryck på Volym ned-knapp för att bläddra till och markera Torka cachepartition från de givna alternativen.
8. tryck på Strömknappen för att bekräfta valet. Enheten startar sedan rensa cachepartitionen och uppmanar dig att göra det Starta om din telefon när du är klar.
9. För att bekräfta omstart, tryck på Strömknappen.

Om inget av det fungerar, försök ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet på din telefon. Bortsett från att säkerställa att SIM-kortet inte är löst eller lossat kan det också hjälpa till att uppdatera och rensa fel från SIM-relaterade tjänster på din enhet. Stäng av enheten innan du tar ut SIM-kortet för att förhindra att komponenterna skadas.

Sök mer hjälp

Kontakta din nätverksleverantör eller operatör för att rapportera problemet och begär mer hjälp med att lösa det. Verifiera och se till att ditt konto är i god status och att det inte finns några pågående nätverksavbrott som kan påverka nättjänster i din plats just nu. Om du misstänker att problemet tillskrivs ett dåligt SIM-kort kan du också begära ett nytt SIM-kortbyte från din operatör.