Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S7 kan inte använda unik anpassad ringsignal för kontakter efter Android Oreo-uppdatering
• Problem nr 2: Galaxy S7-meddelanden fungerar inte ordentligt efter Android Oreo-uppdateringen

Hej och välkommen till vår nya felsökningsartikel för dagen. Dagens inlägg svarar på två fall om anmälningsfrågor efter uppdatering av # GalaxyS7 till Android Oreo. Huvudfrågan som vi vill ta upp här handlar om vad du kan göra om aviseringar har blivit oregelbundna efter uppdatering av enheten.

Problem nr 1: Galaxy S7 kan inte använda unik anpassad ringsignal för kontakter efter Android Oreo-uppdatering

S7 Unikt textmeddelande. Min kontakt som ofta skickar textmeddelanden till mig har vart och ett sitt eget unika meddelandeljud, så jag vet omedelbart vem som smsar utan att titta på min S7. Efter den senaste uppdateringen förlorade jag alla dessa unika meddelanden. Innan jag kunde gå in i varje kontakt, redigera och lägga till ett aviseringsljud. Den funktionen går förlorad. Möjligheten att ändra en ringsignal för en kontakt finns fortfarande men inte avisering. HJÄLP!!!! - Pas

Lösning: Hej Pas. Med den senaste Android Oreo-uppdateringen på Samsung-enheter togs bort möjligheten att ställa in en anpassad eller unik ringsignal för en viss kontakt. Detta verkar hända på Samsung-enheter eftersom andra Android-telefoner som körs på Oreo fortfarande tillåter inställning av anpassad ringsignal för kontakter. Det finns inget ord från Samsung varför detta togs bort, men vi hoppas att de lägger till det igen inom en snar framtid.

Just nu är den enda effektiva lösningen som vi föreslår att använda en tredjepartsapp för sms-meddelanden som Android-meddelanden, Textra, Pulse etc. Det finns många meddelandeprogram som du kan använda gratis i Play Butik så det är upp till dig. För vår egen konsumtion bestämmer vi oss för att hålla oss till den officiella appen från Google genom att använda deras Android Messages-app. Vi kan bekräfta att du har möjlighet att lägga till anpassad ringsignal för kontakter i den här appen, så försök att kolla den vår första.

Problem nr 2: Galaxy S7-meddelanden fungerar inte ordentligt efter Android Oreo-uppdateringen

Jag har en Galaxy S7 och Samsung uppdaterade bara systemet till 8.0 Oreo. Jag har gått igenom alla konfigurationer i aviseringarna och jag kan inte längre få aviseringar från mina appar, som Facebook eller Twitter, som jag gjorde tidigare. Jag får inte meddelanden och meddelanden var jag ska, och jag får dem på platser där de inte ska visas, oavsett att jag valde inte visas på låsskärmen i mina nya aviseringsinställningar! Och även om den nya uppdateringen erbjuder ett nytt varningsräknemärke som visas över appen för att meddela dig hur många meddelanden / meddelanden jag har, även om det är aktiverat i mina aviseringsinställningar, kommer det inte längre att göra det. Och det gjorde det innan den här uppdateringen! Den här nya uppdateringen har verkligen skruvat upp många saker i min telefoninställningar. Jag har noggrant och i detalj gått igenom alla nya uppdateringar i inställningarna och jag har inställningarna korrekt inställda enligt enheten och jag får fortfarande inte mina meddelanden som jag borde och jag får inte längre räkningsmärket över appen som indikerar hur många nya meddelanden jag har. Är väldigt frustrerande och jag tycker inte längre om min telefon! Kan du belysa denna fråga eller erbjuda några korrigeringar jag kan vidta för att lindra problemet? Tack. - T. T.T..T.

Lösning: Vi är inte helt säkra på vad du menar med att inte få aviseringar var du ska, men om appaviseringar verkar vara oregelbundna kan det inte bero på Android Oreo. Medan vi märker att Samsung-enheter inte längre kan lägga till anpassad ringsignal för specifika kontakter som det ovan nämnda fallet, fungerar meddelanden i allmänhet bra på Android Oreo. Det måste finnas andra faktorer som gör att telefonaviseringarna beter sig som de gör nu. Nedan följer de möjliga lösningarna som du kan prova:

Granska aviseringsinställningar

Det finns inga större ändringar i aviseringsinställningarna i Android Oreo förutom den som nämns ovan, så oavsett vilka inställningar du hade med Android Nougat bör överföras efter uppdateringen. Det är vad som hände med vår egen Galaxy S7-kant som uppdaterades till Oreo för några dagar sedan. Alla aviseringsinställningar samt anpassningar via Zedge-appen ändrades inte alls efter uppdateringen. Om du justerade några saker direkt efter uppdateringen är det dags att kontrollera dem igen.

Tvinga omstart

Du kan tvinga omstart av enheten för att uppdatera hela systemet. Många buggar fixas vanligtvis med detta enkla steg så var noga med att inte hoppa över den. I ditt fall rekommenderar vi att du gör en tvungen omstart för att simulera effekterna av att koppla ur batteriet från systemet. Det här är stegen för att göra det:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge.Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Torka cachepartitionen

Att torka cachepartitionen är ett nödvändigt felsökningssteg i ditt fall eftersom du nämnde att problemet inträffade efter en uppdatering. Det finns alla möjliga problem som kan hända om en enhets systemcache, som lagras i cachepartitionen, skadades efter en uppdatering. För att kontrollera om du har ett cacheproblem, följ dessa steg för att uppdatera cachepartitionen:

1. Stäng av mobilen.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.
10. Låt telefonen köra och kolla efter problemet.

Observera i säkert läge

Även om det finns en chans att din telefons cachepartition kan ha skadats, är en annan möjlig anledning till att aviseringar kanske inte fungerar som de ska vara tredjepartsappar. Dåliga eller dåligt kodade appar kan störa Android och orsaka ibland fel och problem. För att kontrollera om någon av dina appar är anledningen till att aviseringar har blivit oregelbundna, föreslår vi att du startar enheten i säkert läge, låter den köra och observerar.

När du kör i säkert läge får inga tredjepartsappar köras. Så aviseringar fungerar normalt i det här läget, det är ett tydligt tecken på att du har en dålig appsituation. Det kan finnas en iskompatibel tredjepartsapp som trasslar med operativsystemet, eller en skadlig app manipulerar telefonens aviseringsscheman. Vid andra tillfällen kan ineffektiv kodning leda till problem eftersom Android kanske inte kan fungera ordentligt med nämnda app.

Så här startar du din Galaxy S7 till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Öppna Facebook-appen och se hur den fungerar. För att veta om det är skillnad, använd Facebook-appen i några timmar.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Rensa data för BadgeProvider-appen

När det gäller anmälningsfrågor är en av de vanligaste orsakerna till att de finns en felaktig BadgeProvider-app. Detta är en kärna Android-app som hanterar aviseringar och andra liknande uppgifter i systemet. Ibland kan systemuppdateringar medföra några buggar som gör att den här appen fungerar felaktigt. Detta kan leda till meddelandeproblem i en enhet. För att säkerställa att BadgeProvider fungerar smidigt kan du radera dess data. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på BadgeProvider-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din S7 och kolla efter problemet.

Fabriksåterställning

Om allt annat misslyckas, se till att fabriksåterställa din enhet. Detta är den ultimata lösningen för alla buggar som uppstår efter en systemuppdatering. Inte bara återställer alla programvaruinställningar till sina standardvärden, men proceduren blir också av med att utveckla buggar för det mesta.

Så här återställer du enheten:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.