Innehåll

• Hur fixar jag WhatsApp som inte fungerar på Galaxy A80 | WhatsApp-servern nere

Har du problem med WhatsApp? I den här korta guiden visar vi dig hur du hanterar WhatsApp som inte fungerar. Det har varit ett antal Galaxy A80-användare som nyligen rapporterade problemet så vi kommer med den här felsökningsartikeln. Lösningarna kan också fungera med andra Samsung Galaxy-enheter, så även om du inte är Galaxy A80-användare bör du fortfarande kunna följa våra förslag.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Hur fixar jag WhatsApp som inte fungerar på Galaxy A80 | WhatsApp-servern nere

Om WhatsApp inte fungerar på din Galaxy A80, nedan är de saker du bör försöka felsöka:

WhatsApp fungerar inte fix nr 1: Sök efter online-lösningar

Facebook-appar och -tjänster, inklusive WhatsApp, sjunker då och då. När detta skrivs gick WhatsApp och andra Facebook-tjänster tillbaka till det normala efter några timmars stillestånd. Om WhatsApp inte verkar fungera på något sätt kan du försöka kontrollera de senaste teknologinyheterna för att se om det finns en känd bugg för appen. Därifrån borde du veta vad du ska göra. Facebook rekommenderar vanligtvis användare om vad de ska göra. I de flesta fall är lösningen att helt enkelt vänta tills utvecklarna tar reda på orsaken och åtgärdar. Om du drabbas av ett avbrott eller serverproblem, slösa inte din tid med att göra något annat än att vänta tills felet försvinner på egen hand.

WhatsApp fungerar inte fix nr 2: Starta om WhatsApp

Om det inte finns något rapporterat problem med WhatsApp någonstans kan du anta att problemet kan vara unikt för din enhet eller app. I det här fallet måste du först starta om WhatsApp. Omstart av problemappen är ett annat bra sätt att felsöka problemet. De flesta appfel är tillfälliga och försvinner efter att en app har startats om. Se till att du inte hoppar över den här enkla lösningen.

Det finns två sätt att starta om din WhatsApp-app. Här är hur:

1. På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
2. När skärmen Senaste appar visas, svep åt vänster eller höger för att leta efter Instagram-appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Ett annat sätt att tvinga stänga en app är detta:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på WhatsApp-appen.
6. Tryck på Force Stop.

WhatsApp fungerar inte fix nr 3: Uppdatera WhatsApp

Ett annat sätt att minska risken för buggar är att se till att apparna kör sin senaste version. Om ditt WhatsApp-problem uppstår ur det blå, se till att det är uppdaterat. Så här söker du efter appuppdateringar:

1. Öppna Play Store-appen.
2. Tryck på Fler inställningsikoner (längst upp till vänster).
3. Tryck på Mina appar och spel.
4. Tryck på Uppdatera alla-knappen.

Det är också viktigt att du ser till att operativsystemet är fullständigt uppdaterad. Så här kontrollerar du om Android eller systemuppdatering:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Programuppdatering.
3. Tryck på Ladda ner och installera.
4. Vänta tills enheten söker efter uppdateringar.
5. Installera uppdateringen. Om det inte finns någon ny uppdatering bör din telefon säga till dig.

WhatsApp fungerar inte fix # 4: Starta om enheten

Om du inte har provat det ännu, se till att starta om systemet. Detta är ett av de grundläggande felsökningsstegen för alla appproblem. Det är enkelt och ofta effektivt för att hantera mindre buggar och korrigeringar. I de flesta fall är wifi-problem tillfälliga och orsakas av en app eller programvarufel. Se till att du utför detta felsökningssteg i det här fallet. Här är hur: Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds.

Om det inte hjälper att göra en vanlig omstart kan du prova det här:

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
2. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.
4. Den andra omstartsproceduren försöker simulera effekterna av att ta bort batteriet. På äldre enheter är koppling av batteriet ofta ett effektivt sätt att fixa enheter som inte svarar. Förhoppningsvis kommer dina wifi-problem att fixas genom denna procedur. Om inget ändrats, fortsätt till nästa förslag.

WhatsApp fungerar inte fix nr 5: Rensa WhatsApp-cache

Ett annat sätt att direkt hantera appen är att rensa cacheminnet. Ta bort cacheminnet i din Instagram-app med dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på WhatsApp-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.

WhatsApp fungerar inte fix nr 6: Återställ eller installera om WhatsApp

Om det inte hjälper att rensa appens cache, skulle ditt nästa steg vara att återställa appen till standardvärdena genom att rensa dess data. Stegen är i princip desamma för att rensa cacheminnet. Istället för att trycka på för att rensa cachen, tryck bara på Rensa data. Om du gör det återställs Instagram-appen till fabriksinställningarna så att du måste logga in på ditt konto innan du kan använda den igen.

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på WhatsApp-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa dataknappen.

Om WhatsApp inte var en del av det förinstallerade apppaketet, vilket innebär att det levererades med den ursprungliga programvaran, bör du försöka installera om det istället för att helt enkelt radera dess data.

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Appar.
4. Se till att allt är valt (uppe till vänster). Tryck vid behov på rullgardinsmenyn (uppe till vänster) och välj sedan Alla.
5. Leta upp och välj sedan lämplig app. Om systemappar inte är synliga trycker du på menyikonen (uppe till höger) och väljer sedan Visa systemappar.
6. Tryck på Avinstallera för att ta bort en app.
7. Tryck på OK för att bekräfta.

WhatsApp fungerar inte fix nr 7: Avinstallera uppdateringar

Det här felsökningssteget är motsatsen till förslag nr 3 men om din WhatsApp-app började ha ett problem efter att den uppdaterades kan du försöka ta bort uppdateringen för att fixa den.

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Appar.
4. Se till att allt är valt (uppe till vänster). Tryck vid behov på rullgardinsmenyn (uppe till vänster) och välj sedan Alla.
5. Leta upp och välj sedan lämplig app. Om systemappar inte är synliga trycker du på menyikonen (uppe till höger) och väljer sedan Visa systemappar.
6. Tryck på Avinstallera för att ta bort en app.
7. Tryck på OK för att bekräfta.
8. Avinstallera appuppdateringar (det här alternativet är endast tillgängligt när en uppdatering har installerats.)
9. Tryck på Avinstallera uppdateringar.
10. Tryck på OK för att bekräfta.

Om det inte finns någon ikon för Fler inställningar längst upp till höger betyder det att din app är fullständigt uppdaterad. Du kan hoppa över det här steget och gå vidare till nästa.

WhatsApp fungerar inte fix # 8: Ändra nätverkstyp

Vissa användare med samma problem kunde fixa det genom att helt enkelt byta från wifi till mobildata eller vice versa. Det är en enkel lösning som kan fungera så vi föreslår att du gör det.

Alternativt kan du försöka återställa enhetens nätverksinställningar och se vad som händer.

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen för att bekräfta.
6. Starta om din A80 och kolla efter problemet.

WhatsApp fungerar inte fix nr 9: Rensa cachepartition

Om WhatsApp inte fungerar problemet startade efter att Android har installerats kan det finnas ett systemcache-problem till hands. Uppdatera cachepartitionen för att tvinga Android att bygga om systemcachen. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

WhatsApp fungerar inte fix nr 10: Sök efter dåliga appar från tredje part

Om WhatsApp levererades med den ursprungliga programvaran kan du också kontrollera om det finns ett problem med någon av tredjepartsapparna. Ibland kan en dålig eller dåligt kodad app störa Android eller andra appar. Medan felsäkert läge är aktivt körs bara förinstallerade appar. Det betyder att om textning fungerar normalt i det här läget men inte i normalt läge, måste en dålig tredje part orsaka besväret. Det här är stegen för att starta om till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
7. I felsäkert läge, använd WhatsApp igen och se om problemet återkommer.

För att identifiera vilka av dina appar som är källan till problem måste du använda eliminationsmetoden. Här är vad du kan göra:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din A80 fortfarande är problematisk.

WhatsApp fungerar inte fix # 11: Fabriksåterställning

Som nämnts ovan fixar WhatsApp-problem vanligtvis sig själva. Men om det inte finns något känt problem för appen på en tid och inget av förslagen ovan har hjälpt hittills, kan du behöva överväga att torka telefonen. Detta är en drastisk lösning som kräver mycket arbete. Det finns ingen garanti för att det hjälper, men du kan definitivt prova om du märker att det finns andra orelaterade problem på enheten.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din Galaxy A80.

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy A80 via menyn Inställningar

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy A80. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy A80 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

WhatsApp fungerar inte fix # 12: Skicka rapportfel

Alternativt kan du göra din del och hjälpa WhatsApp-communityn genom att rapportera felet.Om du kan öppna appen och gå under inställningsmenyn hittar du rapporteringsverktyget för att informera utvecklaren om problemet du har. Detta kommer inte att ge dig en lösning direkt, men det bör hjälpa utvecklaren att märka problemet.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.