#Vivo # V15Pro är en av premium Android-smarttelefonmodellerna som finns på marknaden och har en överkomlig prislapp. Den här telefonen har en 6,39 tums Super AMOLED-skärm med en upplösning på 1080 x 2316 pixlar. Den använder ett trippel bakre kamerasystem, har en motoriserad pop-up selfie-kamera och under huven finns en Snapdragon 675-processor ihop med 8 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Vivo V15 Pro ansluter inte till Wi-Fi-problemet.

Om du äger en Vivo V15 Pro eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Vivo V15 Pro ansluter inte till Wi-Fi-problem

Innan du utför några av de rekommenderade felsökningsstegen för den här enheten är det bäst att se till att den körs på den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Slå på Wi-Fi-omkopplaren

Det finns tillfällen då telefonägaren kommer att glömma att slå på Wi-Fi-omkopplaren så att det verkar som om det finns ett Wi-Fi-problem. Vad du vill göra först i det här fallet är att se till att telefonens Wi-Fi är påslagen.

• Välj Inställningar
• Välj Trådlöst & nätverk
• Välj Wi-Fi
• Aktivera Wi-Fi

Försök att kontrollera om telefonen kan ansluta till Wi-Fi-nätverket.

Kontrollera om routern orsakar problemet

Nästa steg är att eliminera routern som en möjlig orsak till problemet. Kan andra enheter ansluta till routern framgångsrikt? Har routern en inställning aktiverad (MAC-filtrering) som hindrar din telefon från att ansluta till den? Ett snabbt sätt att kontrollera om det här är ett routerrelaterat problem är att försöka ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om den inte gör det är det mycket troligt att routern orsakar problemet.

Utför en mjuk återställning

En du har sett till att problemet inte orsakas av routern är det dags att kontrollera om en mindre programvarufel är den skyldige. Det första du vill göra är att uppdatera telefonprogramvaran som enkelt kan göras genom att helt enkelt starta om enhet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Återställ telefonens nätverksinställningar

Detta steg görs vanligtvis när telefonen har problem med att ansluta till ett datanätverk. Följande ändringar kommer att ske på din telefon.

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

Så här återställer du enhetens nätverksinställningar:

• Slå på telefonen genom att trycka på strömbrytaren ett ögonblick
• Välj Inställningar
• Tryck på Fler inställningar.
• Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
• Välj Återställ nätverksinställningar.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner kommer att orsaka problem på telefonen när de installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av mobilen
• Tryck på strömbrytaren för att slå på telefonen och tryck sedan länge på volym ned-knappen när Vivo-logotypen visas
• Telefonen ska nu starta i felsäkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Håll ned Volym ned + strömbrytaren tillsammans en kort stund.
• Släpp alla knappar när Fastboot Mode visas.
• Välj "Återställning" i det här läget. Använd Volym ned för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta det.
• Tryck på volymknappen för att markera alternativet Torka cache och sedan på strömknappen för att välja det
• Använd volymknapparna för att gå till “starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte fixar, kommer Vivo V15 Pro inte att ansluta till Wi-Fi-problem, då är chansen att detta orsakas av ett systemfel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Håll ned Volym ned + strömbrytaren tillsammans en kort stund.
• Släpp alla knappar när Fastboot Mode visas.
• Välj "Återställning" i det här läget. Använd Volym ned för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta det.
• Tryck på volymknappen för att markera ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömbrytaren för att komma in. En skärm med många NEJ och JA kommer att visas, med volymknapparna igen till JA och tryck på med strömbrytaren.
• Använd volymknapparna för att gå till “starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Ställ in telefonen och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår. Om den gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Vad du vill göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.