Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy A5 med Twitter som fortsätter att krascha

Twitter är en av de mest populära appar som används av smartphone-ägare på alla plattformar. Det behöver inte sägas att den uppdateras regelbundet för att säkerställa att den går smidigt på alla enheter. Men även om så är fallet har vi fortfarande läsare som har problem med appen och några av dem som kontaktade oss är ägare till Samsung Galaxy A5. Enligt dem får de antingen felmeddelandet "Tyvärr har Twitter slutat" eller så stängs appen av sig själv strax efter att den har öppnats.

Applikationsrelaterade frågor är i allmänhet inte komplicerade. Det finns några som kan fixas även genom en enkel omstart men det finns också fall där du måste tillgripa en mer komplicerad metod för att fixa dem. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy A5 med denna typ av problem. Vi kommer att försöka utesluta alla möjligheter att kunna avgöra vad problemet egentligen är och förhoppningsvis fixa det. Om du är en av telefonens ägare och för närvarande har liknande problem kan du fortsätta läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy A5 med Twitter som fortsätter att krascha

Följande procedurer som du bör göra på din Galaxy A5 är de som vi ofta använde vid felsökning av mindre relaterade problem som den du upplever nu. Eftersom vi inte är säkra på vad som verkligen är problemet, föreslår vi att du utför varje steg som vi tillhandahåller och följer noga om problemet fortfarande kvarstår efter att du har gjort det. Med detta sagt, här är de metoder som du bör följa:

Första lösningen: Utför tvångsstart

Som jag har nämnt tidigare kan appkrasch också utlösas av en glitch i systemet. Så innan du utför något av stegen som vi tillhandahåller, var noga med att göra först den tvingade omstartsmetoden. Detta är en simulerad batterifrånkoppling som motsvarar batteriets dragprocedur till de enheter som har ett avtagbart batteri. Genom att göra detta stängs alla appar som körs i bakgrunden och uppdateras telefonens minne. Håll bara ned ström- och volym ned-knapparna samtidigt i 10 sekunder tills enheten startar om.

När enheten blir aktiv öppnar du Twitter igen för att veta om den fortfarande kraschar eller inte. Om det fungerar perfekt efter detta är problemet löst och det kan ha varit ett resultat av mindre problem i firmware. Men om problemet kvarstår kan det vara ett problem med appen. Försök att göra nästa steg.

RELEVANTA INLÄGG:

• Hur fixar jag Samsung Galaxy A5 som inte kan spela upp videor, uppmaningar "kan inte spela video" -fel? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
• Hur fixar jag Samsung Galaxy A5 som inte kan spela upp videor, uppmaningar "kan inte spela video" -fel? [Felsökningsguide]
• Varför fortsätter Gallery att krascha på min Samsung Galaxy A5? Så här fixar du det ...

Andra lösningen: Rensa cache och data i Twitter-appen

Ibland kan appen inte längre fungera normalt på grund av korrupta filer och data och kraschar när du försöker öppna den. Vi måste återställa appen till standardinställningarna genom att ta bort all cache och data så att nyare kommer att skapas. Oroa dig inte, den här metoden förstör inte din telefon eller dina filer och data som sparats i det interna lagringsutrymmet.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Svep några gånger för att visa innehållet på fliken ALLA.
4. Hitta och knacka på Twitter.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa data och sedan på OK.
7. Tryck på Rensa cache.

Öppna och försök använda Twitter efter att ha gjort den här proceduren för att veta om problemet har åtgärdats. Om problemet fortsätter kan du prova nästa steg.

Tredje lösningen: Kontrollera om det finns en tillgänglig uppdatering

En av anledningarna till att en app kraschar beror på ett kompatibilitetsproblem med firmware. Utvecklare rullar ofta ut uppdateringar för att se till att deras appar fungerar perfekt och smidigt men det finns tillfällen då uppdateringarna är lite sent och det kan vara anledningen till att Twitter kraschar på din telefon. Så följ dessa steg för att ta reda på om det finns och uppdatera för det och installera det ...

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Play Store.
3. Tryck på menyknappen och sedan på Mina appar. För att hålla dina appar uppdaterade automatiskt, tryck på Meny> Inställningar och tryck sedan på Uppdatera appar automatiskt för att markera kryssrutan.
4. Hitta och knacka på Twitter och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera den.

Om det finns en uppdatering och du laddade ner den men appen fortfarande kraschar går du vidare till nästa procedur. Gör samma sak om det inte finns någon tillgänglig uppdatering för appen.

Fjärde lösningen: Avinstallera och installera om Twitter-appen

Om det inte finns någon tillgänglig uppdatering för den om uppdateringen inte löste problemet, bör du försöka avinstallera Twitter för att ta bort alla dess kopplingar i firmware och andra appar. Därefter laddar du ner och installerar om det för att se till att du har den senaste versionen på din telefon.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Hitta och knacka på Twitter ..
4. Tryck på Avinstallera.
5. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
6. Från startskärmen, navigera: Appar> Play Store.
7. Tryck på sökfältet i Google Play (högst upp), ange sedan Twitter och välj det från listan.
8. Tryck nu på Installera.
9. För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.

Efter detta och problemet fortsätter att bugga dig, har du inget annat val än att återställa din telefon.

Femte lösningen: Utför Master Reset på din Galaxy A5

En huvudåterställning kommer att åtgärda eventuella apprelaterade problem som detta, men vi tvekar alltid att föreslå det eftersom du kan förlora några av dina viktiga filer och data. Men i det här fallet eftersom problemet inte är löst efter att du har gjort procedurerna ovan måste du återställa din telefon. Så se till att du säkerhetskopierar alla dina viktiga filer, särskilt de som är lagrade i telefonens interna lagring. Därefter inaktiverar du FRP (Factory Reset Protection) så att du inte låses utanför enheten efter återställningen. Så här gör du det:

1. På hemskärmen trycker du på appfältet.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på ikonen med tre punkter.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

När du har inaktiverat FRP, följ dessa procedurer för att återställa din Galaxy A5:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Samsung Galaxy A5 med olika WiFi- och nätverksrelaterade problem (steg för steg-guide)
• Gmail stängs av sig själv på Samsung Galaxy A5 efter en firmwareuppdatering [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som visar "Tyvärr har kameran stoppat" fel [Felsökningsguide]