#Vivo # X21 är en premiummodell för Android-smarttelefoner som släpptes första gången i mars 2018. Den har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumkropp med en 6,28 tums Super AMOLED-skärm med en upplösning på 1080 x 2280 pixlar och är skyddad av Corning Gorilla Glass 3. Den använder ett dubbelt bakre kamerasystem och en enda 12MP selfie-kamera på framsidan. Under huven finns en Snapdragon 660 octa core-processor som är ihopkopplad med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Vivo X21 kommer inte att ansluta till Wi-Fi-problemet.

Om du äger en Vivo X21 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Vivo X21 kommer inte att ansluta till Wi-Fi-problemet

Innan du utför de rekommenderade felsökningsstegen nedan bör du se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en föråldrad programvara.

Glöm inte att slå på Wi-Fi-omkopplaren

Android-enheter har en Wi-Fi-omkopplare som finns i dess inställningar som måste vara påslagen för att den ska kunna ansluta till ett Wi-Fi-nätverk. Du kanske har glömt att slå på den här omkopplaren så att det ser ut som om det finns ett Wi-Fi-problem. Vad du vill göra först i det här fallet är att se till att telefonens Wi-Fi-omkopplare är på.

• Välj Inställningar
• Välj Trådlöst & nätverk
• Välj Wi-Fi
• Aktivera Wi-Fi

Försök att kontrollera om Vivo X21 inte ansluter till Wi-Fi-problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om routern orsakar problemet

Ibland orsakas detta av routern och inte av din telefon. Det är bäst att eliminera routern som en källa till problemet så tidigt som nu. Kontrollera om andra enheter kan ansluta till routern. Har routern en inställning aktiverad (MAC-filtrering) som hindrar din telefon från att ansluta till den? Du behöver administratörsbehörighet till routern för att kontrollera denna inställning. Ett snabbt sätt att kontrollera om det här är ett routerrelaterat problem är att försöka ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om den inte gör det är det mycket troligt att routern orsakar problemet.

Utför en mjuk återställning

Telefonen lagrar vanligtvis de mest använda data för att påskynda dess prestanda. Det finns fall där dessa data kan bli skadade, vilket i sin tur kan orsaka detta problem. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet måste du uppdatera telefonprogramvaran genom att starta om enheten.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om Vivo X21 inte ansluter till Wi-Fi-problemet fortfarande uppstår.

Återställ telefonens nätverksinställningar

Detta steg görs vanligtvis när telefonen har problem med att ansluta till ett datanätverk. Följande ändringar kommer att ske på din telefon.

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

Så här återställer du enhetens nätverksinställningar:

• Slå på telefonen genom att trycka på strömbrytaren ett ögonblick
• Välj Inställningar
• Tryck på Fler inställningar.
• Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
• Välj Återställ nätverksinställningar.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns en möjlighet att en app som du laddade ner från Google Play Store kommer att orsaka problem på telefonen när den installeras. Detta kan hända om appen har fel eller är oförenlig med din telefon. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av mobilen
• Tryck på strömbrytaren för att slå på telefonen och tryck sedan länge på volym ned-knappen när Vivo-logotypen visas
• Telefonen ska nu starta i felsäkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget finns det en möjlighet att det orsakas av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

En test-och-felmetod krävs för att hitta den specifika app som orsakar detta problem. Du måste starta telefonen normalt och avinstallera en app. När appen har avinstallerats, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Upprepa proceduren tills problemet inte längre uppstår. Den senaste appen du avinstallerade är sannolikt vad som orsakar problemet.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Håll ned Volym ned + strömbrytaren tillsammans en kort stund.
• Släpp alla knappar när Fastboot Mode visas.
• Välj "Återställning" i det här läget. Använd Volym ned för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta det.
• Tryck på volymknappen för att markera alternativet Torka cache och sedan på strömknappen för att välja det
• Använd volymknapparna för att gå till “starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte fixar, kommer Vivo X21 inte att ansluta till Wi-Fi-problemet, bör du göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Håll ned Volym ned + strömbrytaren tillsammans en kort stund.
• Släpp alla knappar när Fastboot Mode visas.
• Välj "Återställning" i det här läget. Använd Volym ned för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta det.
• Tryck på volymknappen för att markera ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömbrytaren för att komma in. En skärm med många NEJ och JA kommer att visas, med volymknapparna igen till JA och tryck på med strömbrytaren.
• Använd volymknapparna för att gå till “starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Ställ in telefonen och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår. Om den gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Du bör ta med din telefon till ett servicecenter och kontrollera den.