#Samsung #Galaxy # S9 är den sydkoreanska jättens senaste flaggskeppstelefon som erbjuder flera enastående funktioner för konsumenterna. Den här telefonen har en 5,8 tums Super AMOLED-skärm medan under huven finns en kraftfull Snapdragon 845-processor ihop med 4 GB RAM. Den här telefonen har ett avancerat kamerasystem med dubbel bländare som gör det möjligt att ta utmärkta foton under olika ljusförhållanden. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9-mobildata som inte fungerar efter programuppdateringsproblem.
Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Så här fixar du Samsung Galaxy S9-mobildata som inte fungerar efter programuppdatering
Problem:Jag har en Samsung Galaxy S9 genom Sprint som aldrig har haft någon form av dataanslutningsproblem förrän jag installerade den senaste OS-uppdateringen. Nu får jag inte LTE och data slocknar helt ofta. Jag tappar alla staplar och det kommer att finnas ett x där. Jag har arbetat med Sprints tekniska support och de fick mig att återställa min profil, göra en fabriksåterställning och välja om LTE / CDMA-mobilnätläget. Ingen av dem hjälpte, så jag fick veta att gå till en Sprint-reparationsbutik. Åkte dit och de satte in ett nytt simkort. Fortfarande ingen LTE och data går helt ut som tidigare med gamla simkort. Några idéer? Tack för din hjälp!
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att din telefon använder rätt Sprint APN-inställningar.
Gå till APN-inställningarna för S9
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Anslutningar> Mobila nätverk> Namn på åtkomstpunkter.
- Om tillgängligt, tryck på T-Mobile US LTE (punkten fylls med grönt). Om det inte är tillgängligt, tryck lätt på LÄGG TILL.
- För att återställa dina APN-inställningar, tryck på Meny (3 punkter)> Återställ till standard.
- Verifiera och uppdatera följande inställningar för Data APN:
Sprint APN-inställningar
- Namn: Sprint
- APN: cinet.spcs
- Proxy: tom
- Användarnamn: tomt
- Lösenord: tomt
- Server: Ej inställd
- MMSC: tom
- MMS-proxy: 68.28.31.7
- MMS-port: tom
- MCC: 234
- MNC: 15
- Autentiseringstyp: inte inställd
- APN-typ: standard
- APN-protokoll: IPv4
Om din telefon redan använder rätt APN-inställningar och den fortfarande inte får en mobil dataanslutning bör du säkerhetskopiera din telefondata och sedan utföra stegen nedan.
Torka av C9-cachepartitionen
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
- Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Fabriksåterställ S9 med hjälp av hårdvaruknapparna
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om stegen ovan inte löser problemet bör du kontrollera telefonen i ett servicecenter eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.
