Innehåll
Den svarta dödsskärmen (BSOD) är inte ny för Android-användare eftersom den fortsatte att hända sedan de första dagarna av operativsystemet. Nu klagar många #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ägare på det och de vanligaste klagomålen går så här “Min telefons skärm blev svart och den svarar inte oavsett vad.”
Felsökning av Galaxy S6 Edge med svart dödsskärm
Den svarta skärmen för döden är inte så komplicerad som det låter eftersom en oftare beskrivning används av användare som verkligen inte vet vad problemet med sina telefoner är och går förlorade för ord. BSOD är det enklaste sättet att beskriva en telefon med svart skärm och svarar inte. Men saken är att det alltid finns något bakom detta problem och oftare är det bara resultatet av det verkliga problemet.
I den här felsökningsguiden kommer vi att försöka upptäcka vad det verkliga problemet med din Galaxy S6 Edge som lider av den svarta skärmen av döden, men innan något annat, här är ett problem som bäst beskriver det ...
“Jag har aldrig riktigt problem med min telefon sedan jag köpte den i oktober förra året. Det är Galaxy S6 Edge som jag köpte för några hundra dollar. Uppdateringar kom oftare än jag förväntade mig, men alla installerades framgångsrikt, men en dag vaknade jag bara och fick reda på att min telefon var avstängd. Jag försökte sätta på den, det fanns inget svar. Försökte ladda, inget svar. Nu vet jag verkligen inte vad som behöver göras för att lösa problemet. Jag hoppas att dina killar kommer tillbaka till mig så fort du läser detta eftersom jag behöver min telefon illa. Ja, jag kan köpa en ny men hur är det med mina bilder och filer från min S6 Edge? Snälla hjälp mig.”
Låt oss nu försöka felsöka problemet baserat på hur de uppstår och vad som utlöste det. För det första, om den svarta dödsskärmen inträffade efter en uppdatering, finns det en chans att det orsakas av en systemkrasch. Det händer hela tiden och det inträffar ofta efter en uppdatering eftersom det nya systemet kan försöka använda inkompatibla cachar och data och nämna inkompatibilitetsproblemen med några av dina appar. Låt oss därför försöka få din telefon att svara genom att utföra proceduren med tvungen omstart ...
- Håll ned Volym ned-knappen och strömbrytarna tillsammans i 10 sekunder.Om problemet verkligen är en systemkrasch och det finns tillräckligt med batteri kvar för att driva komponenterna startar telefonen.
Vad händer om telefonen inte svarar på tvångsstartproceduren?
Då är det dags att följa batteriet. Det är möjligt att batteriet tappades helt och anledningen till att telefonen inte svarar beror på att det inte kunde slå på hårdvaran. Därför bör du ansluta din enhet och se om den laddas. När du har gjort detta vet du omedelbart om din telefon fortfarande svarar när det strömmar elektrisk ström genom sina kretsar, eftersom den visar laddningsindikatorerna som ikonen på skärmen och lampan högst upp på skärmen.
Om dessa laddningsindikatorer inte dyker upp, lämna telefonen i 10 minuter och se om de visas och om de fortfarande inte gör det, gör sedan proceduren för tvungen omstart igen men den här gången med enheten inkopplad.
Batteriproblem kan också leda till den här typen av problem där telefonen bara stänger av sig själv och inte slår på igen oavsett vad. Även om du ansluter den laddas den inte eftersom den inte längre kan hålla en laddning. Så om telefonen fortfarande vägrar att sätta på efter den tvingade omstarten och om den inte laddas, blir detta problem automatiskt ett "inte laddar" -problem snarare än en svart skärm. Med detta sagt måste du försöka felsöka din telefon för att se om du kan ladda den. Du kan läsa det här inlägget och se om det kan hjälpa: Så här fixar du en Samsung Galaxy S6 Edge som inte laddas. Om din telefon fortfarande inte svarar ska du skicka den för kontroll och reparation vid denna tidpunkt. Det finns inget vi kan göra med en telefon som inte startar, inte laddas och inte svarar. Det kan vara en allvarlig hårdvaruproblem.
Men förutsatt att du gjorde att din telefon faktiskt laddades men skärmen fortfarande är mörk, är nästa sak du måste göra att försöka starta den i säkert läge. Det finns tillfällen när tredjepartsappar kraschar och orsakar den här typen av problem, så du vill här först styra denna möjlighet.
- Håll ned strömbrytaren.
- När ”Samsung Galaxy S6 Edge” visas släpper du omedelbart strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned Volym ned-knappen tills telefonen har startat omstarten.
- Släpp knappen när du ser Felsäkert läge i det nedre vänstra hörnet på skärmen.
Om du inte kan sätta telefonen i säkert läge, försök starta den i återställningsläge. Om det lyckas kan du försöka torka cachepartitionen först eller omedelbart göra huvudåterställningen. Men kom ihåg att den senare tar bort alla dina filer och data.
- Stäng av enheten.
- Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
- När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
- När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna. OBS: Om telefonen nådde så långt, följ sedan stegen för att torka cachepartitionen eller göra återställningen.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om allt annat misslyckas, låt tekniker hantera detta problem åt dig.
ANSLUTA MED OSS
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
