#Oppo # R15x är en förstklassig mellanklass-Android-smartphone som först släpptes i november 2018. Den har en solid byggkvalitet med en 6,4 tums Super AMOLED-skärm med en upplösning på 1080 x 2340 pixlar och är skyddad av Corning Gorilla Glass 5. Den sportar ett dubbelt kamerasystem på baksidan och en 25MP selfie-kamera på framsidan. Under huven hittar du Snapdragon 660 oktakärnprocessor kombinerad med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Oppo R15x Facebook fortsätter att krascha.

Om du äger en Oppo R15x eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Oppo R15x Facebook fortsätter att krascha

Se till att enheten körs med den senaste programversionen innan du gör de rekommenderade felsökningsstegen nedan. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en föråldrad programvara.

En av de främsta anledningarna till att din Facebook-app hela tiden kommer att krascha beror på fel i telefonprogramvaran. Det kan orsakas av ett problem med appen eller kompatibilitetsproblem mellan appen och din telefon. Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen som du behöver göra för just detta problem.

Utför en mjuk återställning

En mjuk återställning uppdaterar din telefonprogramvara som bör eliminera korrupta tillfälliga data. Du kan utföra denna uppgift genom att helt enkelt starta om enheten.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om Oppo r15x Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.

Rensa cache och data i Facebook-appen

Facebook-appen lagrar vanligtvis de mest använda data för att påskynda driften. Cachade data kan ibland bli skadade, vilket i sin tur orsakar att appen hela tiden kraschar. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data för denna app genom att följa stegen nedan.

• Öppna Inställningar.
• Tryck på Application Manager och gå sedan till Applistan.
• Tryck på Facebook-appen
• Tryck på Lagring.
• Tryck på Rensa cache och rensa data

Kontrollera om Oppo R15x Facebook fortsätter att krascha fortfarande uppstår.

Installera den senaste versionen av Facebook-appen

Om det inte går att rensa cacheminnet och data i appen ska du bara avinstallera Facebook-appen från din telefon. När detta är gjort, ladda ner den senaste versionen av appen från Google Play Store. Den här nya versionen kan bara lösa problemet som du upplever med din enhet just nu.

Avinstallera Facebook-appen

• Tryck på Play Store på hemskärmen
• Tryck på menyikonen i sökrutan på Google Play
• Tryck på Mina appar och spel
• Tryck på Facebook-appen och sedan på Avinstallera
• Tryck på OK för att bekräfta att du vill ta bort appen
• Appen kommer nu att tas bort från din telefon.

När appen har avinstallerats öppnar du Google Play Store igen och söker efter Facebook och installerar den i din telefon.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Tryck ner strömbrytaren och välj alternativet Stäng av. Om skärmen är frusen eller inte svarar kan du hålla ned strömbrytaren i flera sekunder tills enheten stängs av.
• Tryck på volym ned och strömbrytare några ögonblick.
• Släpp alla knappar när OPPO-logotypen visas.
• Välj språk.
• Välj Torka cachepartition.
• Tryck på ok
• Starta om telefonen.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte fixar, fortsätter Oppo R15x att Facebook kraschar, det bästa sättet att hantera detta just nu är att utföra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Tryck ner strömbrytaren och välj alternativet Stäng av. Om skärmen är frusen eller inte svarar kan du hålla ned strömbrytaren i flera sekunder tills enheten stängs av.
• Tryck på volym ned och strömbrytare några ögonblick.
• Släpp alla knappar när OPPO-logotypen visas.
• Välj språk.
• Välj Rensa data och Rensa data (Behåll SMS, kontakter och foton).
• Tryck på ok
• Starta om telefonen.

Installera telefonen och installera sedan bara Facebook-appen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är ditt bästa alternativ just nu att kontakta Facebooks supportteam för ytterligare hjälp. Du kan också prova att använda en annan tredjepartsapp som låter dig komma åt ditt Facebook-konto eller så kan du använda telefonens webbläsare för att besöka Facebook-webbplatsen