#Oppo # F11Pro är en mellanstor Android-smartphone som först släpptes i mars 2019. Den är känd för sin skärmlösa kant-till-kant-skärm och dess popup-selfie-kamera. Den här telefonen har en plastkropp med en 6,53 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 1080 x 2340 pixlar. Den använder ett dubbelt bakre kamerasystem, en 48MP och en 5MP-kamera medan den främre delen har en motoriserad 16MP-popup-kamera. Under huven hittar du Mediatek Helio P70 parat med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Oppo F11 Pro Facebook fortsätter att krascha.
Om du äger en Oppo F11 Pro eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Så här fixar du Oppo F11 Pro Facebook Fortsätt krascha problemet
Innan du fortsätter med de rekommenderade felsökningsstegen för detta problem är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.
En av de främsta anledningarna till att din Facebook-app ständigt kommer att krascha är på grund av en programvarufel. Det kan orsakas av ett problem med appen eller kompatibilitetsproblem mellan appen och din telefon. Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen som du behöver göra för just detta problem.
Utför en mjuk återställning
En mjuk återställning uppdaterar din telefonprogramvara som bör eliminera eventuella mindre programvarufel. Du kan utföra denna uppgift genom att helt enkelt starta om enheten.
- Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
- Vänta medan enheten startar om.
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Rensa cache och data i Facebook-appen
Facebook-appen lagrar vanligtvis de mest använda data för att påskynda driften. Det finns en möjlighet att denna cachade data har skadats, vilket i sin tur gör att appen själv ständigt kraschar. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data för denna app genom att följa stegen nedan.
- Öppna Inställningar.
- Tryck på Application Manager och gå sedan till Applistan.
- Tryck på Facebook-appen
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache och rensa data
Kontrollera om Oppo F11 Pro Facebook fortsätter att krascha fortfarande uppstår.
Installera den senaste versionen av Facebook-appen
Om det inte går att rensa cacheminnet och data i appen ska du bara avinstallera Facebook-appen från din telefon. När detta är klart ladda ner den senaste versionen av appen från Google Play Store. Den här nya versionen kan bara lösa problemet som du upplever med din enhet just nu.
Avinstallera Facebook-appen
- Tryck på Play Store på hemskärmen
- Tryck på menyikonen i sökrutan på Google Play
- Tryck på Mina appar och spel
- Tryck på Facebook-appen och sedan på Avinstallera
- Tryck på OK för att bekräfta att du vill ta bort appen
- Appen kommer nu att tas bort från din telefon.
När appen har avinstallerats öppnar du Google Play Store igen och söker efter Facebook och installerar den i din telefon.
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.
- Tryck ner strömbrytaren och välj alternativet Stäng av. Om skärmen är frusen eller inte svarar kan du hålla ned strömbrytaren i flera sekunder tills enheten stängs av.
- Tryck på volym ned och strömbrytare några ögonblick.
- Släpp alla knappar när OPPO-logotypen visas.
- Välj språk.
- Välj Torka cachepartition.
- Tryck på ok
- Starta om telefonen.
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Om ovanstående steg inte fixar, fortsätter Oppo F11 Pro att Facebook kraschar, så finns det en chans att detta orsakas av en systemfel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
- Tryck ner strömbrytaren och välj alternativet Stäng av. Om skärmen är frusen eller inte svarar kan du hålla ned strömbrytaren i flera sekunder tills enheten stängs av.
- Tryck på volym ned och strömbrytare några ögonblick.
- Släpp alla knappar när OPPO-logotypen visas.
- Välj språk.
- Välj Rensa data och Rensa data (Behåll SMS, kontakter och foton).
- Tryck på ok
- Starta om telefonen.
Installera telefonen och installera sedan bara Facebook-appen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är ditt bästa alternativ just nu att kontakta Facebooks supportteam för ytterligare hjälp. Du kan också prova att använda en annan tredjepartsapp som låter dig komma åt ditt Facebook-konto eller så kan du använda telefonens webbläsare för att besöka Facebook-webbplatsen
