# LG # QStylus är en Android-smarttelefonmodell i mellanklass som släpptes i augusti 2018 och är ett prisvärt alternativ till Note-serien av enheter. Den här enheten är MIL-STD-810G-kompatibel och IP68-certifierad. Den har en 6,2 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 1080 x 2160 pixlar som fungerar med den medföljande pennan. På baksidan finns en enda 16MP-kamera medan fronten har en 8MP selfie-kamera. Under huven hittar du Mediatek MT6750 oktakärnprocessor som är ihopkopplad med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med LG Q Stylus Black Screen of Death.

Om du äger en LG Q Stylus eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar du LG Q Stylus Black Screen of Death Issue

Black Screen of Death är en term som ges till en telefon med en skärm som inte fungerar. När detta problem uppstår kan telefonen fortfarande vara på och få aviseringar men ingenting kan ses på skärmen eller så kan den vara helt avstängd och svarar inte alls. Detta orsakas vanligtvis av en felaktig hårdvarukomponent även om den också kan orsakas av en programvarufel. Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen du behöver göra för att lösa problemet.

Ladda telefonbatteriet

Det första du behöver göra i det här fallet är att eliminera risken för att problemet orsakas av ett urladdat batteri, eftersom detta problem kan uppstå när telefonen inte har någon laddning. Se till att ladda telefonen helt genom att följa stegen nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort.
• Ladda telefonen helt med hjälp av väggladdaren.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port om laddning med väggladdaren inte fungerar.

När telefonen är tillräckligt laddad bör du försöka slå på enheten och kontrollera om skärmen fungerar.

Utför en mjuk återställning

Det finns en möjlighet att problemet orsakas av skadade cachade data som telefonen har lagrat. För att eliminera denna möjlighet måste du uppdatera telefonprogramvaran, vilket kan göras genom att helt enkelt starta om telefonen. Detta löser vanligtvis mindre problem orsakade av en programvarufel. För att utföra denna procedur, tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan. När detta är klart, kontrollera om problemet med LG Q Stylus Black Screen of Death fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Ibland orsakar en app som du laddade ner från Google Play Store problemet med LG Q Stylus Black Screen of Death på telefonen när den installeras. Detta kan hända om appen har fel eller är oförenlig med din telefon. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen och starta om den.
• När du ser LG-logotypen håller du ned volym ned-knappen tills du ser startskärmen.
• Din startskärm visar Säkert läge i det nedre vänstra hörnet som visas.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonen lagrar vanligtvis de mest använda data för enkel åtkomst för att förbättra dess prestanda. Ibland kan dessa data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen skadas. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Håll ned strömknappen och volym ned-knappen. Släpp båda knapparna när skärmen Systemåterställning visas.
• Använd volymknapparna för att navigera till Torka cache och tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
• Starta om enheten.

Kontrollera om problemet med LG Q Stylus Black Screen of Death fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är ditt sista alternativ att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att denna process raderar din telefondata så se till att du redan har en säkerhetskopia av innehållet på din enhet innan du fortsätter med detta steg.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

När återställningen är klar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om den gör det orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och reparera den.