# LG # K10 är en budgetmodell för Android-smarttelefoner som släpptes i juni 2018. Den har en solid byggkvalitet gjord av en plastkropp och en 5,3-tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 720 x 1280 pixlar. Den har en 13MP bakre kamera och en 8MP främre kamera. Under huven hittar du Mediatek MT6750 oktakärnprocessor som är ihopkopplad med 3 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med LG K10 Black Screen of Death.

Om du äger en LG K10 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar du LG K10 Black Screen of Death Issue

När en telefon lider av Black Screen of Death-problemet kan ingenting ses på skärmen. Din telefon kan fortfarande vara på och få aviseringar men inget skärmen förblir bara svart eller så kan den vara helt avstängd och inte svara alls. Det här problemet kan vanligtvis inträffa direkt efter att telefonen har tappats, nedsänkt i vatten, eller det kan också bero på en programvarufel.Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen du behöver göra för att lösa problemet.

Ladda telefonen

Vad du behöver göra i det här fallet är att eliminera risken för att problemet orsakas av ett urladdat batteri. Följ stegen nedan för att ladda telefonen.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort.
• Ladda telefonen helt med hjälp av väggladdaren.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port om laddning med väggladdaren inte fungerar.

När telefonen har laddats tillräckligt bör du försöka slå på enheten och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en mjuk återställning

Det finns en möjlighet att tillfälliga data som lagras i telefonen har skadats och orsakar detta problem. För att åtgärda detta måste du uppdatera telefonprogramvaran, vilket kan göras genom en mjuk återställning. Du måste bara hålla ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder och släpp sedan. När detta är klart, kontrollera om problemet med LG K10 Black Screen of Death fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Ibland kan en app som du laddade ner från Google Play Store orsaka problemet. Detta händer vanligtvis när appen har några buggar eller är oförenlig med telefonens programversion. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på TURN ON.
• När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

För att ta reda på vilken app som orsakar detta problem måste du göra en test-och-felmetod. Starta telefonen normalt och avinstallera sedan en app. När detta är klart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Upprepa detta steg tills problemet inte längre uppstår. Den senaste appen du avinstallerade är troligen den skyldige.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Ibland kan den cachade data som lagras i den särskilda partitionen på telefonen skadas. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Håll ned strömknappen och volym ned-knappen. Släpp båda knapparna när skärmen Systemåterställning visas.
• Använd volymknapparna för att navigera till Torka cache och tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
• Starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet med LG K10 Black Screen of Death är ditt sista alternativ att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att denna process raderar din telefondata så se till att du redan har en säkerhetskopia av innehållet på din enhet innan du fortsätter med detta steg.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

När återställningen är klar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet orsakas detta troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.