# LG # G8 #ThinQ är en premium Android-smarttelefonmodell som släpptes på marknaden i april förra året. Det är en MIL-STD-810G-kompatibel enhet som också är IP68-certifierad som använder en aluminiumram med glas på båda fram och bak.Den levereras med en 6,1-tums P-OLED-skärm med en upplösning på 1440 x 3120 pixlar som skyddas av Corning Gorilla Glass 5. På baksidan finns ett dubbelt kamerasystem medan fronten också har ett dubbelt selfie-kamerasystem. Under huven hittar du Snapdragon 855 oktakärnprocessor som är ihopkopplad med 6 GB RAM. Även om den här telefonen inte lider av några större problem, kan det förekomma vissa problem som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG G8 ThinQ kan inte skicka MMS-problem.

Om du äger en LG G8 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du LG G8 ThinQ kan inte skicka MMS-problem

Det är alltid bäst att se till att din telefon körs med den senaste programversionen innan du gör något av de rekommenderade felsökningsstegen nedan. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta kommer åtminstone att minimera risken för att problemet orsakas av en föråldrad programversion.

Det finns två saker som din operatör behöver från din telefon innan den kan skicka och ta emot ett MMS. Först måste din telefon ha ett aktivt mobildataabonnemang och att den får en stark mobildatasignal, helst LTE. För det andra ska din telefon ha rätt APN-inställningar. Dessa inställningar är unika för varje operatör, så se till att jämföra telefonens APN-inställningar med vad din operatör använder och gör nödvändiga ändringar om det behövs. Du kan hämta APN-inställningarna för din operatör från deras webbplats eller från deras kundtjänst.

Du kan komma åt APN på din telefon genom att följa följande steg:

• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Nätverk".
• Tryck på Mer> Mobila nätverk> Namn på åtkomstpunkter.

Om din telefon uppfyller båda villkoren och problemet fortfarande kvarstår, bör du fortsätta med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Den här åtgärden uppdaterar telefonprogramvaran som tar bort eventuella skadade tillfälliga data som kan orsaka problemet. För att utföra denna procedur, tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan. När detta är klart försöker du skicka ett MMS.

Rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet

Ibland kan förekomsten av korrupt data i SMS-appen orsaka detta problem. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data i sms-appen.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
• Tryck på Appinfo.
• Tryck på filtret för att välja Alla
• Tryck på appen Meddelanden och sedan på Lagring.
• Tryck på Rensa cache eller Rensa data och sedan på JA

Kontrollera om LG G8 ThinQ inte kan skicka MMS-problemet fortfarande inträffar.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner från Google Play Store kommer att orsaka problem på telefonen när den installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten startas om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Kontrollera om LG G8 ThinQ inte kan skicka MMS-problemet fortfarande inträffar. Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Att hitta appen som orsakar detta problem kommer att bli en test-och-felmetod. Starta telefonen normalt och avinstallera sedan den senaste appen du laddade ner innan problemet uppstod. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Upprepa detta steg tills problemet inte längre uppstår efter avinstallation av en app. Den appen är troligen det som orsakar problemet.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran.
• Tryck på Radera> RADERA

Kontrollera om LG G8 ThinQ inte kan skicka MMS-problemet fortfarande inträffar.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte fixar kan LG G8 ThinQ inte skicka MMS-problem, så är ditt sista alternativ att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen, eftersom det raderas under processen.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

När återställningen är klar konfigurerar du din telefon igen och kontrollerar om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det bör du kontakta din operatör angående denna fråga.