#Huawei # P20Pro är en flaggskeppskvalitetsenhet som först släpptes i april 2018. Det är en uppgraderad version av P20-modellen som har en mycket större 6,1-tums OLED-skärm med en upplösning på 1080 x 2240 pixlar. Den har ett trippel bakre kamerasystem med optik som utvecklats av Leica. Under huven finns en Hisilicon Kirin 970 oktavkärnprocessor som är ihopkopplad med 8 GB RAM som gör att appar kan fungera smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Huawei P20 Pro-fuktdetekterade fel.

Om du äger en Huawei P20 Pro eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det.Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar du problem med Huawei P20 Pro-detekterad fukt

Ett felmeddelande som du kan se på din enhet är det fuktdetekterade felet. Detta inträffar vanligtvis när telefonen blir våt och är en säkerhetsåtgärd för att skydda enhetens interna komponenter från att skadas på grund av kortslutning. Du kommer inte att kunna ladda telefonen när du ser det här felmeddelandet på telefonskärmen. Vad du vill göra i det här fallet är att se till att telefonen är torr. Torka av den yttre delen med en torr trasa och använd sedan en hårtork för att avlägsna fukt som finns i telefonens laddningsport. Du kan också låta fukten avdunsta naturligt genom att placera telefonen på en sval, torr plats i ett par timmar. När telefonen är torr, kontrollera om du fortfarande får felmeddelandet.

Om problemet kvarstår eller om det uppstår även om telefonen inte har varit i kontakt med vatten, fortsätt med felsökningsstegen nedan.

Se till att din telefonprogramvara är uppdaterad

Det är bäst att se till att din telefon körs med den senaste programversionen först. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Utför en mjuk återställning

Det finns en möjlighet att problemet bara orsakas av en mindre programvarufel. Om så är fallet kommer en mjuk återställning att lösa problemet eftersom det uppdaterar telefonprogramvaran. Du kan göra det enkelt genom att helt enkelt starta om enheten.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Ibland kommer en app som du laddade ner från Google Play Store att orsaka fuktavkänningsfel för Huawei P20 Pro när den installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
• Håll strömbrytaren intryckt och släpp den när du ser Huawei-logotypen på skärmen.
• Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
• När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

För att hitta den specifika appen måste du göra en test- och felmetod. Starta telefonen normalt, avinstallera en app och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Upprepa detta steg tills problemet inte längre uppstår. Den senaste appen du avinstallerade är troligen den skyldige.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonen lagrar vanligtvis cachad data eller data som ständigt används för att påskynda driften. Det finns fall när hans data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadad. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om stegen ovan misslyckas med att åtgärda felet i Huawei P20 Pro-fuktdetekteringen, finns det en möjlighet att detta orsakas av en systemfel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Ställ in telefonen och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår. Om den gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.