#Honor # Play8A är en budget-Android-smartphone som först släpptes i januari 2019. Det är en dubbel SIM-enhet med en 6,09-tums LCD-skärm med en upplösning på 720 x 1560 pixlar. Den har en enda 13MP-kamera på baksidan medan en 8MP selfie-kamera finns på framsidan. Under huven finns en Mediatek MT6765 Helio P35-processor ihop med 3 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Honor Play 8A kan inte skicka MMS-problem.
Om du äger en Honor Play 8A eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur du fixar Honor Play 8A kan inte skicka MMS-problem
Din telefon ska köras med den senaste programversionen innan du utför något av felsökningsstegen nedan. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en föråldrad programversion.
Kontrollera dina telefoninställningar
De flesta operatörer behöver två saker från din telefon innan den kan skicka och ta emot ett MMS. Först måste din telefon ha ett aktivt mobildataabonnemang och att den får en stark mobildatasignal, helst LTE.För det andra ska din telefon ha rätt APN-inställningar och eftersom dessa inställningar är unika för varje operatör bör du jämföra dina APN-inställningar för telefonen med vad din operatör använder och göra nödvändiga ändringar om det behövs.
Så här öppnar du telefonens APN-inställningar:
- Tryck på Inställningar
- Tryck på Trådlöst och nätverk
- Tryck på Mobilnätverk
- Tryck på Access Point Name
- Tryck på menyknappen
- Tryck på Återställ till standard
- Din telefon återställs till standardinställningarna för Internet och MMS. Försök att kontrollera om du kan skicka ett MMS. Om inte skapar du en ny APN-inställning med rätt bärvågsvärden.
- Välj menyknappen och välj Ny APN
- Ange rätt APN-inställningar.
Om din telefon uppfyller båda villkoren och problemet fortfarande kvarstår bör du fortsätta med de ytterligare felsökningsstegen nedan.
Utför en mjuk återställning
En mjuk återställning görs vanligtvis för att åtgärda eventuella problem som orsakas av en mindre programvarufel eftersom det kommer att uppdatera telefonprogramvaran. Detta kan enkelt göras genom att helt enkelt starta om enheten.
- Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
- Vänta medan enheten startar om.
Kontrollera om Honor Play 8A inte kan skicka MMS-problemet fortfarande inträffar.
Rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet
SMS-appen lagrar vanligtvis de mest använda data för att påskynda driften och ge en smidig användarupplevelse. Det finns tillfällen när dessa data kan bli skadade vilket leder till detta problem. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data i sms-appen.
- Tryck på Inställningar
- Tryck på Appar
- Tryck på Appar igen
- Tryck på appen Meddelanden
- Tryck på lagring
- Tryck på rensa cache
- Tryck på hemknappen för att återgå till startskärmen
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge
Ibland kan en app som du laddade ner och installerat från Google Play Store orsaka detta problem. Detta kan hända om appen har fel eller kompatibilitetsproblem med din telefonprogramvara. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
- Håll strömbrytaren intryckt och släpp den när du ser Huawei-logotypen på skärmen.
- Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
- När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen
Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Om de ovanstående stegen inte fixar kan Honor Play 8A inte skicka MMS-problem, är det bästa sättet att fortsätta just nu att genomföra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
När återställningen är klar, se till att telefonen har rätt APN-inställningar först och försök sedan skicka ett MMS.
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
