#Huawei # 7A är en budgetmodell för Android-smarttelefoner som släpptes först i april 2018. Den har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumkropp med en 5,7 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 720 x 1440 pixlar. Den använder ett dubbelt bakre kamerasystem och en enda 8MP selfie-kamera på framsidan. Under huven finns en Snapdragon 430 octa-kärnprocessor som är ihopkopplad med 3 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Honor 7A kan inte skicka MMS-problem.

Om du äger en Honor 7A eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Honor 7A kan inte skicka MMS-problem

Innan du utför de rekommenderade felsökningsstegen för det här problemet är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en föråldrad programversion.

Det finns två saker som din telefon ska uppfylla innan den kan skicka eller ta emot ett MMS. Först måste den ha ett aktivt mobildatabonnemang och att det får en stark mobildatasignal, helst LTE. För det andra ska den ha rätt APN-inställningar. Dessa inställningar är unika för varje operatör, så se till att jämföra dina APN-inställningar för telefonen med vad din operatör använder och gör nödvändiga ändringar i din enhet om det behövs.

• Tryck på Inställningar
• Tryck på Trådlöst och nätverk
• Tryck på Mobilnätverk
• Tryck på Access Point Name
• Tryck på menyknappen
• Tryck på Återställ till standard
• Din telefon återställs till standardinställningarna för Internet och MMS. Försök att kontrollera om du kan skicka ett MMS. Om inte, skapa sedan en ny APN-inställning.
• Välj menyknappen och välj Ny APN
• Ange rätt APN-inställningar.

Om din telefon uppfyller båda villkoren och problemet fortfarande kvarstår bör du fortsätta med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Telefonen lagrar vanligtvis de mest använda data för att göra det bättre. Det finns dock fall då dessa data kan bli skadade vilket kan leda till detta problem. Om det är detta som orsakar problemet bör du starta om telefonen eftersom det tar bort tillfälliga data från enheten.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om Honor 7A inte kan skicka MMS-problemet fortfarande inträffar.

Rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet

Det finns tillfällen då korrupt data i SMS-appen kan orsaka detta problem. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data i sms-appen.

• Tryck på Inställningar
• Tryck på Appar
• Tryck på Appar igen
• Tryck på appen Meddelanden
• Tryck på lagring
• Tryck på rensa cache
• Tryck på hemknappen för att återgå till startskärmen

Kontrollera om Honor 7A inte kan skicka MMS-problemet fortfarande inträffar.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Ibland kan en app som du laddade ner och installerat från Google Play Store orsaka detta problem. Detta händer vanligtvis om appen har fel eller om den har kompatibilitetsproblem med din enhet som påverkar MMS-funktionaliteten. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
• Håll strömbrytaren intryckt och släpp den när du ser Huawei-logotypen på skärmen.
• Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
• När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om stegen ovan misslyckas med att åtgärda att Honor 7A inte kan skicka MMS-problem är det bästa sättet att hantera detta just nu att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

När återställningen är klar, se till att telefonen har rätt APN-inställningar först och försök sedan skicka ett MMS.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.